摘要：
理想的产品说明文档 1、产品说明文档应该完整地描述用户体验——不只是用户需求，还包括交互设计和视觉设计。用户需求和用户体验是密不可分的 2、产品说明文档必须准确地描述软件的行为 3、产品说明文档必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人 4、产品说明文档应该可以修改。虽然进入开发阶段后，应该 阅读全文
摘要：
理解目标用户 人物角色又称为用户特征记录（user profile），是指通过与用户沟通交流，确定典型的目标用户类型，在理解各类目标用户的特征的基础上建立的人物原型 为了发掘潜在的人物角色，产品经理必须深入参与创建人物角色的工作，尤其要亲自参加用户交流和用户调查。这项工作千万不能外包 人物角色的主要 阅读全文
摘要：
常用的市场调研工具和方法 用户调查：第一，设计调查问卷需要技巧和经验，不是一件容易的事；第二，调查结果为获得解决方案提供了一要途径，但不是解决方案本身 产品使用分析：使用分析工具记录用户使用产品的行为，不断地观察学习，然后调整产品。应该明确告知用户分析工具只收集统计数据，不涉及用户隐私 数据挖掘：想 阅读全文
摘要：
产品开发伙伴 为了解决两个问题——既深入洞察目标用户的需求，又赢得用户对产品的推荐，建议征集特约用户协助完成产品研发 在项目的开始阶段物色至少六位积极、活跃、乐于分享的目标户，要求是他们在产品的目标用户中具有一定影响力。至于他们是否使用过公司原有的产品并不重要，只要他们认为未来的产品可以解决他们手头 阅读全文
摘要：
制定更及时、更可靠的产品决策 制定决策通常是既耗时又费力的，产品公司需要一套机制让决策者和相关人员及时作出明智的产品决策。成立产品评审团是最好的解决途径 组织产品评审团的难点在于既要为高管制定产品决策、监督产品流程提供透明的信息，又要避免高管插手干预产品团队的具体工作 产品评审团的工作目标 成立产品 阅读全文
摘要：
确定什么最重要 产品原则是对团队信仰和价值观的总结，用来指导产品团队作出正确的决策和取舍。它体现了产品团队的目标和愿景，是产品战略的重要组成部分。从形式上看，它是一系列明确的、体现团队特色的产品价值准则 制定产品原则时容易出现两类错误。第一类是原则过于空泛，失去了指导作用。第二类是把设计原则误当成产 阅读全文