INSPIRED启示录 读书笔记 - 第25章 快速响应阶段

产品出炉后切莫虎头蛇尾

急于“撤军”是项目管理和产品开发流程中的大忌，只要稍微延长项目周期，观察用户对产品的反应，效果就会有天壤之别。这样做投资之小、回报之高会令你瞠目结舌，绝非其他项目阶段可比

产品发布后的几天至一周内，所有项目成员应该留出时间作为快速响应阶段。这个阶段的主要工作是快速响应、处理产品发布后的用户反馈意见

一旦问题反馈回来，产品团队（产品经理、交互设计师、主程序员、客户服务人员、市场营销人员等）应该至少每天召开一次简短会议，讨论问题的轻重缓急，确定最佳解决方案

如果团队事先做好心理准备，认识到快速响应阶段的重要性，大幅提高产品或服务的质量便指日可待了

在快速响应阶段，客户服务人员、销售人员和合作伙伴的意见也不容忽视