打印服务存在，点打印提示打印连接失败或者没有反应解决方案

打印服务存在，点打印提示打印连接失败或者没有反应解决方案：

原因：这台电脑的杀毒软件或者防火墙把打印文件屏蔽了

解决办法：1、重新安装打印管理器（注意打印要和软件把版本匹配，建议重新下载打印管理器后安装）

2、关闭防火墙

 

3、安装完后，把打印路径（C:\WeWaySoft\TTGrasp\Print）和打印服务（GraspPrintServer.exe）加入杀毒软件的白名单中，避免下次又出现问题

下图只是360处理的地方，其他杀毒软件可以百度一下如何加入白名单

1）、打开360，点击木马查杀

2）、点击【信任区】

 

3）、点添加目录：选择：C:\WeWaySoft\TTGrasp\Print；点添加文件：选C:\WeWaySoft\TTGrasp\Print下的GraspPrintServer.exe 文件

 

 4、打印服务的端口和程序里面的端口必须要一致

1）打印服务端口，电脑右下角，图标右键点击--设置

 2）软件端口：退出打印服务，软件中点打印，下一步，设置websocket端口，这个数字和前面的一样,点确定，然后启动打印服务

 5、如果都不行，就重启电脑看看

6-1、2026-3月最近发现google浏览器无法打印了，原因是google浏览器自动升级了版本148左右

 6-2、2026-4月有客户反馈edge浏览器（147）也不对了，google内核的原因，

edge和谷歌可以参考下面处理方式：

打开谷歌浏览器，地址栏里面输入chrome://flags/#local-network-access-checks 回车后，会打开截图界面，将local-network-access-checks 的Default值修改成Disabled

打开Edge浏览器，地址栏里面输入edge://flags/#local-network-access-checks 回车后，会打开截图界面，将local-network-access-checks 的Default值修改成Disabled

或者换成360、火狐浏览器，但如果他们也自动升级了，可能也会出问题