智慧门店：如何利用AI视频智能监管与存储技术让门店降本增效？

一、行业背景

TSINGSEE青犀视频智慧门店解决方案是一种集成了人工智能、大数据、物联网等技术的零售解决方案，目的是提高门店的运营效率、用户体验和业绩。随着数字化转型的加速，连锁门店需要跟上时代的步伐，需要利用数字化手段提高运营效率和管理水平。视频上云则是连锁门店数字化转型的重要组成部分，可以帮助连锁店更好地实现数字化转型，通过视频上云，连锁门店可以更好地收集和分析消费者数据，为消费者提供更好的购物体验。同时，随着云计算、人工智能等技术的不断发展，视频上云的技术实现更加成熟和可靠，可以为连锁门店提供更好的数据存储和管理服务。

二、需求分析

基于越来越难管控和运营的线下门店，企业首先考虑的是时间及人力成本的控制，即：无需逐个深入到各个门店进行现场巡检、希望将所有门店的监控设备统一接入到云端，进行统一管理，管理者随时随地都可以对门店的安全管理、运营情况进行实时预览，针对突发性事件可及时调度指挥，并将所需视频资料留存下来作为后期举证备查。

难点：

1）门店监控设备比较老旧、品牌、型号、协议不一，但是因为成本考虑又不想进行设备改造；

2）运维难度大，除了总部，各分支机构、分店几乎没有技术人员，监控只是作为常规的门店监控手段之一，需要的时候才会去看，不想投入过多的人力成本；

3）成本控制，虽然视频上云，但是闲时不耗费流量或者带宽，只有在有人查看的时候才会耗费带宽资源。

三、方案概述

针对用户基于连锁店管理遇到的瓶颈与痛点，TSINGSEE青犀可提供基于视频远程监控系统EasyCVR平台的智慧门店视频监管方案。在该方案中，各门店的监控设备通过EasyCVR安防视频云服务统一接入，不限摄像头的品牌，目前EasyCVR安防视频平台基本上可接入市面上100%的标准协议与大多数的私有协议，这样就保证了门店老旧设备的接入，有效对成本进行控制。同时配合EasyCVR云服务的存储能力，支持对历史数据进行回看。

基于以上功能，总部汇聚各门店的监控设备，进行大屏展示、web端查看、APP查看等操作，从而实现视频巡店、远程巡店、AI巡店、点检巡店等，将门店数量、设备在线数量等信息智能化展示出来，便于随时监控门店情况。

具体步骤：

1、老旧设备利旧

让用于店铺本地监控的老旧设备发挥新功能，实现视频上云，视频监控资源统一到EasyCVR云端进行管理，总部对各门店的数据进行统一管控、运维。

2、远程巡店，让管理层在特殊时间不出门也能巡店

企业管理人员可以远程在线对门店进行巡检，解决门店一线管理难题。

3、图片点检，协同门店人员自检作业标准流程

检查门店作业标准流程，如工作人员工服穿戴、口罩佩戴、店内消毒等情况。在部分物资紧缺的情况下检查是否存在门店人员私自提价，避免给企业转嫁风险。

4、异常报备，特殊情况快速处理通道

店铺异常情况报备，避免或及时处理在特殊环境下会发生的突发状况，如货品哄抢、顾客冲突、安全突发等。

四、方案特点

1、集中存储

基于EasyCVR平台的存储能力，视频监控数据被集中存储在云端，而不是分散在各个门店的本地存储设备中，这有助于提高数据的安全性和可靠性，同时降低了各个门店的存储成本。

2、远程监控

通过EasyCVR视频云端平台，可以对各个门店的监控视频进行远程访问和控制。管理人员可以随时随地查看各个门店的实时监控视频和回放录像，以便更好地了解门店的运营情况和安全状况。

3、智能分析

将各门店的监控摄像头接入到智能分析网关V4中，利用硬件内置的AI算法可以对监控视频进行智能分析，提取有用的信息，如人数统计、目标检测、安全隐患等。这些信息可以帮助管理人员更好地了解门店的客流量、经营情况、安全情况等，为决策提供支持。

1）客流统计：基于智能分析网关V4客流量统计AI算法，可以帮助商家了解顾客的流量和行为，基于对客流动态的分析，客观反映门店/商场运营特点，为商家优化店面布局和服务质量提供决策数据支持。

2）消防安全检测：基于烟火识别算法可以实时发现门店的消防隐患并告警，有利于提高门店的火灾风险防范能力。

3）睡岗离岗：实时检测分析店员的睡岗离岗等行为，并能触发告警、抓拍，有助于规范和提升店员的工作责任心与态度。

4）玩手机/抽烟/打电话检测：能自动识别店员的玩手机/抽烟/打电话行为，并触发告警、抓拍。

5）工服/口罩检测：自动识别店员是否穿着工作服、是否佩戴口罩，有利于规范管理店员工作行为。

4、统一管理

通过EasyCVR云端平台，可以对各个门店的监控设备进行统一管理和配置，有助于提高设备的管理效率和维护成本，同时降低了各个门店的工作负担。