TSINGSEE青犀视频EasyCVR视频融合共享平台浏览器直播页面报错无法播放如何排查？

TSINGSEE青犀视频云边端视频智能分析平台的项目遍布各个不同的领域，有部分项目偶尔会碰到平台内浏览器视频流无法播放的问题，我们以前的博文中也介绍过不少，我们也是在不定期更新中，大家可以关注我们获取新内容。

 

 

有项目在使用EasyCVR智能分析平台过程中，通过Web页面无法播放视频。我们通过国标GB28181协议接入一个测试摄像头，发现也无法播放。

 

 

因此第一步要通过抓包来进行判断问题是否是端口问题导致的：

 

 

 上图可以看到抓包的数据都是INVITE（平台给摄像头发送消息），但是没有回复。说明平台可以给摄像头发送数据，但是摄像头这边无法正确的将数据返回到EasyCVR平台。

 

 

 

 

对方可以进行注册到EasyCVR平台内，端口也开放，因此可以锁定问题出在EasyCVR上。此时我们需要查看配置文件是否填写正确。

 

 打开easycvr.ini配置文件，在SIP模块下可以看到填写的IP地址不正确：

此处需要更改为内网的IP地址，此问题针对于通过公网服务器或路由器将内网IP映射到公网，如果是直接在公网固定IP服务器部署不会出现此问题。

更改的格式如下：

 

 更改完成后重启服务重新读取配置文件，使其生效，重启后播放正常。

 

 此问题主要是因为返回的数据只是传输到了公网地址，无法传输到EasyCVR内，但是公网地址并不是服务器，服务器只是通过这个公网地址来进行映射，所以服务不能正确的找到内网地址IP，导致无法播放。