摘要： 1.怎样与用户有效沟通获取用户的真实需求？ 1. 访谈，正式访谈系统分析员将提出一些事先准备好的具体问题；非正式访谈中，分析人员将提出一些用户可以自由回答的开放性问题，一鼓励被访问人员说出自己的想法。需求分析的目的就是获取用户的需求，面对面的访谈可以更好更直接的了解用户的需求。 2.面对数据流自顶向 阅读全文