摘要：
监控的从底层到上应该是：一 数据采集层二 数据处理层三 数据展示层监控需要和ITIL中定义的服务进行相当多的交互，例如监控会使用配置管理数据库CMDB来记录和读取数据，会将事件处理方式从知识库（存储IT知识）写入或者读出，会和流程及自动化管理平台（负责流程处理和生产等变更）进行联动处理事件或者服务请求。 一个个来看看，首先是数据采集，数据采集可以分为物理资源数据采集，应用数据采集和交易信息数据采集。 物理资源包括服务器软件、服务器硬件、网络、存储、机房环境等，这些监控数据的采集一般采用成熟的第三方软件，例如网络监控可以采用netcool，服务器硬件可以采用HP SIM，服务器软件和应用可以.. 阅读全文