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2014年4月23日
组织行为学笔记(3)——情绪和心情
摘要: 不论任何情绪,都会对工作效率产生有利或不利的干扰。在组织行为学当中,情感是一个宽泛的概念,表示人体会到的各种感觉,它分为情绪与心情两种表现形式。情绪往往由特定事件引发,持续时间较短,通常伴随着特定的面部表情,本质上属于行动导向。而心情则更加综合一些,持续时间更久,通常没有表现行为,本质上属于认知层面...
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posted @ 2014-04-23 21:23 肉排君
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