第四次个人作业——案例分析

这个作业要求在哪里	第四次个人作业——案例分析
这个作业的目标	<通过一次实践分析，促进我们了解软件工程这门课程，理解并认真对待它>
作业正文	如下所示
其他参考文献	如下所示
第一部分 调研、评测

1、评测

1.1 新手体验

首先，下载很麻烦，要注册和绑定手机号，如果不是有固定需要用到CSDN，个人并不会想去下载，因为要学习还有很多其他途径，让我觉得比这个方便。
其次，不太喜欢刚登录时的以下那个页面（如下图所示），因为本人小白，觉得略有烦躁且纠结。
但不可否认的是CSDN看上去像是一个比较系统全面的学习平台，我想对于那些想一起学习交流的it小伙伴可能会是一个好的平台。

1.2 bug

(1)无法成功换头像（QQ现有头像和CSDN登录时头像对比）

Bug具体情况描述：我的——个人主页——编辑资料里面头像换了之后无显示，而且默认QQ注册登录时所用的头像是很久之前使用过的。

Bug的可复现性及具体复现步骤：偶然发生的bug，一段时间内间隔和连续尝试多次之后均无效，但在很长一段时间后再次尝试则有效(两个小时内90%失败)。

Bug分析：bug原因可能是网络不稳定或内部运行环境问题

没有发现Bug原因：偶然性bug，网络环境不一样结果不一样

（2）发布的Blink没有删除的设置

Bug具体情况描述：在发布个人Blink后找不到可以删除的设置，但在发布博客之后可以删除（在个人主页发布的博客里可操作，以下为对比图）。

Bug分析：未设置该功能，功能不齐全，影响体验，一般个人发布的东西存在发布错误的情况下，如果情况比较严重该怎办，个人认为设置可删除功能比较人性化。

Bug反馈：可以设置与博客一样的删除模式，简洁方便。

没有发现Bug原因：可能认为不需要或没有人反馈。

（3）码龄时间统计错误

Bug具体情况描述：在刚注册登录后，个人资料里面就已经显示码龄为48天，但是确定是第一天使用。

Bug分析：数据对接不成功或者该APP没有设置好接受该方面信息的模块。

没有发现Bug原因：不知。

2、采访

（1）对象：大三在读生

（2）背景和需求：第一次使用这个APP，也是用过类似APP，想要找人解答一些技术问题以及学习上的小问题。

（3）让采访对象使用10-30分钟CSDN的功能

（4）用户问题有无解决：如果时间上可以等待则没有问题，如若比较着急就不太理想。

（5）软件优缺点:缺点是整个界面给人一种眼花缭乱的感觉；部分功能欠缺，如已发布的Blink不能删除等；优点是界面分类比较细化，方便查找；可以发布及的疑问，便于不同人员之间的技术交流。

（5）用户的改进意见：答疑方面暂无好意见，建议所有页面可以再精修一下，简洁清晰为主，很多功能不明确，容易给用户体验感不好。

（6）结论：一般

第二部分 分析

1、估计该软件做到这个程度大约需要多少时间(例如：团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。

大概需要157天（22周又3天），具体分析如下：

阶段	时间
开发计划	5天
需求分析	2周
文档设计	2周
审核答疑	5天
具体设计	2周
编码实现	10周
代码审核	2周
测试事宜	2周
总结改进	1周

2、分析该软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？

（1）优势：

• 服务功能种类较多，作为一个技术交流平台，CSDN的博客和文章的数量很多，设计各领域，包含多种类别，还可以发布自己的生活感想。

• 提供上传下载文件功能，可以直接把项目代码和文件上传去给人下载，方便易操作。

• 生态比较健全，有各种功能的微信公众号、甚至有自己的培训机构（可以去CSDN学院买课）。

（2）劣势：

• 文章内容大都偏向基础，比如有学生平时作业不会写，想去网上“参考”以下，就可以去CSDN复制粘贴，所以内容偏向适合初学者（CSDN复杂深刻的文章也很多，但占比明显比其他类似软件低）。

• 抄袭、同质化严重，海量CV的文章，特别是基础的文章，一模一样的文章很多很多。

• 生态方面目前比较欠缺，就CSDN学院而言，内容不如腾讯课堂、慕课网、b站等。

（3）排名：“CSDN、博客园、简书、掘金”四个相比而言，CSDN排第一，而且它比较适合新手。

（4）建议：“用户体验”部分可以加强。现如今几乎每个人都很注重自己的体验感，所以开发者一定要多站在用户角度看问题。比如上述提到的第一个和第二个bug给我个人的感觉就很糟糕。

（5）第一部分发现的bug未修复的原因：

• 具体的设计质量不高

• 开发人员粗心大意

• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

• 其他

第三部分 建议和规划

1、市场概况

• IT行业知识密集，技术密集，市场还是很大的，而且近些年我国相关IT培训行业也发展起来了。

• 直接用户：IT技术人员和相关人员；潜在用户：在校学习相关技术学生。

2、市场现状

市场已有产品：博客园、简书、掘金等。

3、市场与产品生态

• 核心用户群：IT技术人员以及相关学习者；典型用户：以IT技术相关学习的毕业学生。

• 产品用户群的关系：直接和间接均有。

4、产品规划

（1）设计新功能：固定交流圈

增加一个新的交流圈，而不是首页那种可刷可不刷到的问题，容易被忽略，给真正需要的人员提供一个更好更干净的区域，一定要分等级，比如小白，大佬等，可以相互直接联系，既为大佬们提供交流区，又为小白们提供答疑区域，这样可以减少“你问我答”这种答疑上的时间延迟性，实现快速交流。

• 原因：CSDN有海量CV的文章，千篇一律，别人提出的问题容易被忽略，无人回答，时间上多多少少会有延迟性，现在新增一个功能，提供一个资源更好，环境更好的区域，解决不同人的问题，简单方便更直观，类似于在线答疑的方式，容易被众人接受。

• 创新（NABCD 分析）

N（Need，需求）: 很多用户希望有人能解答自己的问题，资深技术人员也希望多多交流切磋，其实直接开设一个在线教学平台也是挺好的。

A（Approach，做法）: 在app内加入“固定交流圈”这个功能。其实很多其他APP就有这样的功能，可以参考借鉴，其原型也很方便地整合进去。但这也有很多需要细化的问题，这样做就没有答疑上的时间延迟性吗，所以后续需要实践，延迟性可减少，但无法避免。

B（Benefit，好处）: 对于用户来说最重要的是体验感，相信在一个比较“干净”且专门的圈子，会更加吸引用户，让用户体验感上升。

C（Competitors，竞争）: 目前来说竞争压力还比较小。类似软件中，大都不太重视这样一方面，感觉这种交流区都比较“乱”，而且不及时是普遍问题，像“掘金”这款软件，你发布一些文章如果不够资深可能会被“怼”。

D（Delivery，推广）: 可以利用线下合作的商家以及线上官网，app广告进行推广。也可以把新功能做一个特殊提醒，或者放在app里比较显眼的地方。

（2）如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等)？

• 1个项目经理

• 1个开发

• 1个美工

• 1个文档

• 1个测试

• 1个分析

（像其他事务可视具体情况分配给最合适的人，全员全线参与）

（3）16周期之周详细规划

时间	任务
1	需求分析，用户调研
2	需求复审，设计原型，编写规格需求说明书
3	确定编码规范
4~5	系统完善设计，包括组织结构、模块划分、接口设计、运行设计等
6~11	编码开发阶段+初步测试
12	小范围实践
13~15	测试文档，修复bug，完成最终出需求规格说明书
16	发布产品

参考资料：
《构建之法》