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2008年11月16日
注重服务和细节---海底捞火锅食记
摘要: 前天去的,在亚新生活广场对面,第一次去这家餐馆,细致周到的服务让我记忆犹新。 刚进去就有点去宾馆的感觉:大厅里几台电脑均可以免费上网,一旁可以免费擦皮鞋,免费做指甲,都是由专人服务的。 因为在等人,我们先到的人中间有一个小孩子肚子饿了,服务员立马送来了一份蒸蛋---告知这是免费的,让饿的孩子先垫垫肚子。 孩子吃了一半,开始闹腾起来,他妈妈带着他到大厅转,服务员又送了孩子一个玩具---那...
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posted @ 2008-11-16 22:16 小木屋主人
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两类人
摘要: 前天在外滩,一个乞丐走到我跟前要钱,我不给。因为眼前的这个人四肢健全,耳聪目明,完全可以靠自己努力生存,而他却选择了乞讨,这是城市弱势群体中的懒人,十足的懒人。 在我家楼下,有个卖盗版光盘的人,身高只有1米40多,而且只有一只手臂,虽然生意不是很好,却也是自食其力。我和小区的很多人都是他的常客,大家一样要买盘,都尽量支持这个跟命运作斗争的人。 同样处境艰难的人,竟有完全不同的差别。 -...
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posted @ 2008-11-16 21:43 小木屋主人
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