车险到期，电话预约周一把保单送到我公司，我刷卡付款。
周一上午8：25分，我还在上班途中，接到送单员电话说：我已经在你公司了，你什么时候到？我回答说：我上周在电话中说上班时间都可以，可是现在还没有到上班时间，我估计要9：00左右到，你等在门口，我进公司时能看到你。电话那头有点不高兴：怎么要9：00才上班啊，那我等你吧，你要快点！我当时心想：这个人真有点想当然，如果到这么早，为什么不问一下我几点上班呢？
9：03我到公司，发现门口根本没人，于是上楼，准备打电话给送单员，正在这时我接到他的来电，问：你怎么还没有到啊？我说我已经到了，但是没看到你，我现在正在楼梯上。电话那边又开始不高兴：你到了咋不说啊？我怎么没看到你的车啊？我说：不是说好在门口等吗？我没看到你啊？他说：我到前面到你们公司的必经之路上等，一直注意着你的车牌呢（车险单上有我的车牌），没看到啊！我说：我没说我会开车进来啊。。。同时我的心里加强了对这个人“想当然”的认识。
终于见到了这个送单员，他满脸牢骚，我也没多说什么，拿单，签字，刷卡，走人。
回想这整个过程，也许我们生活中也同样会犯这样的错误：自作聪明，想当然，就像这个送单员一样：说上班时间，心里就想也许8：30或者8：00就上班了吧，所以我8：25到正正好；既然有车，就一定就会开车上下班（并且一定会开这次买保险的那辆车？或许这个人有两辆车呢？虽然我只有一辆），既然知道他的车牌，所以就一定能提早看到他，既然如此，我就可以不用等在约定的地点。。。太多的自认为正确的假设，往往会得出一个错误的结果。我在自己做销售的早期，也同样犯了好几次这样的错误：根据手头仅有的一些客户讯息凭自己的经验就作了判断认为这个客户会不会买，会买什么样的产品，甚至影响了报价的折扣，现在回想起来，有太多太多由于我的“预判”失误造成的错误！人，本来就是千差万别，每个人都是独一无二的，都有自己独特的经历，独特的思想，独特的个性，用自己假象所认为的“经验”去判断（很多是在见都没见过对方的时候，例如本例），很容易造成错误。
当然，基于一些常理的判断要有，但是千万不要过于依赖。
Sonne
2013/10/23
