区块链技术如何赋能票务系统？

非同质化代币（NFT）是 2017 年底推出的一种基于区块链的新型代币，具有独一无二和不可分割的特点。同质化代币已经实现了新用例，但目前为止，NFT 的潜力和价值仍不甚清晰。本文将结合 NFT 在活动票务系统中的用例进行探讨，进而讨论 NFT 具有的优缺点。

区块链技术

​区块链是一项新技术，最早是加密货币比特币背后运行的协议。比特币于 2009 年金融危机高峰期期间推出。除此之外，区块链技术投入了更广泛的应用——主要归功于区块链上可以运行软件代码片段。智能合约的概念由 Nick Szabo 在 1994 年提出，该类合约允许互不相识且不信任对方的各方进行安全交易，交易由底层区块链所有节点上运行的共识协议提供保障，保持一致性。

区块链技术是一种极具变革性的创新，有可能挑战甚至取代现有的依赖第三方信任的商业模式。区块链的概念第一次于 2008 年在比特币白皮书中提及，最初几年主要作为加密货币背后的技术。

2014 年发布了第二代区块链（如以太坊）技术，允许在所有区块链节点上编程和执行软件——即所谓的智能合约。因此，所有用户都能够在共享的全球基础设施上创建和部署程序。这助推了新概念的实现，简化了多个行业（如供应链管理、国际支付、国际贸易融资、能源市场和公证服务）大规模的人类互动和协作）。

ERC-20、ERC-721 与 非同质化代币（NFT）

得益于广泛的应用 ERC-20 标准，区块链 ICO（初次代币发行）大获成功，全球范围内收集了近 120 亿美元。ERC-20由开发者社区共同商定，以确保互操作性，是一种可分割、不可区分的同质化代币的通用接口。但 2017 年底，ERC-721 标准推出了一类新代币。ERC-721 标准规定了非同质化的标准化接口。创建新标准是因为非同质化代币与同质化代币有很大区别。

 

术语 fungible（同质化）指的是商品的每个单位与同一商品的其他单位之间具有互换性，即双方可以交换相同的金额而不会有任何收益或损失，价值保持不变。同质化——能够相互替代——是世界货币的基本特征，但非同质化则恰恰相反：每个 NFT 都是独一无二的，不可分割、不可合并。每个 NFT 都需要单独追踪，这也就推动了代币所有权追踪的变化。

ERC-721 标准规定，每个 NFT 都拥有全球唯一一个 ID，具有可转让性，可选择是否包含元数据。NFT 的创建旨在一个特定目的——代表数字或实体资产所有权。虽然在以太坊出现之前，人们就已经讨论过使用 "彩色币（colored coins） "作为比特币区块链上实体资产的代表，但 ERC-721 标准的建立才使得这一想法首次得以实现。

ERC-721 与 ERC-20 标准有很大不同：ERC-721 通过额外功能扩展了代币的通用接口，使其具有不可互换性和唯一性。NFT 的这些独特属性使其可以投入各种新用例。过去几个月里，业内人士进行了大量实验，使用 NFT 代表各种数字商品，如虚拟游戏资产、数字艺术品、软件许可证等，以及多种实体资产，如奢侈品、汽车等。NFT 是成功打开收藏品市场的关键，预计全球市场规模将达 2000 亿美元。

 

第一个基于 NFT 达到广泛应用的应用是一款名为 CryptoKitties 的虚拟在线游戏。这款游戏一度占据了以太坊网络超 70% 的交易量。该游戏中，最昂贵的猫咪 NFT 在 2017 年年底以超 10 万美元的价格售出。过去一年多的时间里，加密社区已经创造了 100 多种类似的数字收藏品游戏，且这个数字还将进一步增长。

 

虽然数字物品在其生态系统的背景下具有价值，但 NFT 同样可以促进实体资产的代币化过程，如艺术品等。过去几个月里，多个关于通过使用 NFT 将软件许可证、奢侈品、汽车代币化的实验被实现。比如，审计公司 EY 发文表示将使用 NFT 促进私募股权交易。

虽然 NFT 本身并没有任何价值，但它们可能会实现迄今为止无法实现的新用例，为用户创造显著效用。因此，不妨将 NFT 视为一种具有潜在价值的构件，通过一个特定用例来检验其效用，分析其优缺点。

接下来，本文将使用 NFT 票务系统为例，进行具体分析。

活动票务系统

门票代表了用以证明参加任何活动（如体育、文化等）的权利的一种机制。门票有多种形式，包括实体纸质、纸上电子可读代码、嵌入智能卡、腕带的芯片等。门票可以在一级市场上直接从活动组织处购买，也可以从指定代理商等授权销售商处购买，大多是固定价格。二级市场也存在门票交易，区别是价格可以任意收取，买卖双方往往直接进行业务往来，或者依托二级票务销售平台，平台一般抽取二级销售额 25%-30% 的费用。

全球范围内，门票转售业务不断增长，每年总收入达 80 亿美元。然而，虽然平台和第三方不断发展，但交易中两个核心利益相关者，即活动组织者和客户来说，现状仍然堪忧，消费者保护机构此起彼伏的投诉中便可体现。

消费者在二级市场上购买门票时必须信任第三方，因此面临着购买假票或无效票的风险。二维码或条形码编码并没有对信息进行加密，不足以使门票真正具有防篡改性。此外，消费者无法验证门票上的条形码是否具有有效性。票务欺诈问题亟需解决：预估12% 的购票者被骗，每年损失约 20 亿美元。

二级市场的转卖票价也趋于极端，有些是使用机器人自动抬高价格，尽可能加价以来赚取利润。 因此，多国政府正在考虑全面禁止门票转售牟利，然而，经济学家对彻底禁止转售仍持怀疑态度。如今，二级市场票务交易明显缺乏透明度和信任度，利益相关各方都在寻找高效、有效的解决方案。

传统票务交易中存在的问题

1. 缺乏信任

二级市场购票中，消费者要相信第三方，面临着购买虚假或无效门票、被取消或 "假冒 "的风险。

2. 无法控制二级市场价格

二级市场的票价往往趋于极端，有些使用机器人自动推高转售价格，以赚取利润。从活动组织者的角度来看，主要问题是其对二次交易的控制有限。

3. 依靠中间商

活动组织者依附于中介机构，承担着财务风险，无法赚取二次销售高额利益，切断了与交易者的直接联系。

4. 无法及时验证

参会者无法即时验证购入门票是否有效

5. 缺乏透明度

活动票务中存在的巨大弊端之一就是二级市场缺乏透明度。

NFT 票务系统的进步性

1. 数字化

原则上，票务交易完全数字化是可以实现的，特别对于买票和卖票的过程。然而，还可以辅助多种后备机制，如生成二维码，对门票 ID 进行编码。用户可自行决定是打印出示票据还是手机显示数字票据。

2. 二级市场

NFT 可以在活动门票上嵌入转让业务以及规则，使活动组织者能够保持对流程的控制，设置价格限制、向门票卖家收取规定费用。编码流程远远优于优于使用人力进行治理监管、监控用户行为、人为执行规则。

3. 独立性

为了独立于中介机构，活动组织者和活动参与者需要免托管系统。区块链技术可以让用户信任自动执行、不受操纵的规则。除底层区块链协议外，每个以太坊节点都可以独立处理和验证交易。同时，面托管也是每个独立智能合约的属性。最可行的用例将是将现有平台进行整合，以从用户聚集中获益，使用新技术中介（如智能合约开发者）取代现代中介。

4. 安全性

基于区块链的系统安全性取决于区块链底层协议的总体安全性和单个智能合约的安全性。前者面临着遭受攻击的安全风险；后者面临着源自编码错误的安全风险。但经过良好审核的代码可以作为票务系统实施的基础，减少对于智能合约的攻击风险。

活动组织者所采取的安全措施对系统的整体安全至关重要。NFT 通过嵌入规则，可以保护门票本身的所有权。此外，由于 NFT 设计保证了门票的唯一性，门票的完整性也进一步得到保障。

5. 可验证性

使用智能合约进行的所有交易都是透明的，用户能够随时验证其交易是否正确。虽然中间流程有些复杂，但这一过程减少的风险远远利大于弊。直接从区块链中读取票务权限可能当下并不可行，活动开始前缓存数据不失为一种变通方法。

6. 透明度

交易数据将存储在区块链上，不可更改，票据所有权记录都会受到保障。以太坊区块链具有开放性，允许任何人在任何时间查看并验证票据的当前持有者。

7. 自动化

如在设置阶段出现错误，活动组织者只能通过向智能合约发送交易来纠正错误，需要花费交易费用。但除此之外，活动组织者在最初部署智能合约后，后续无需采取任何人工行动。

8. 性价比

对于活动参与者来说，随着使用智能合约的次数增多，有可能交易费用会不断降低。

NFT 使用的优缺点

优点

NFT 比之前任何基于区块链的工具更能代表物品的唯一性和独一无二性。NFT 可以使资产编程，增强流动性和安全性。即使对于具有某些可置换性特点的资产来说，使用 NFT 也可以更好地体现差异化。出于这些优点，NFT 为区块链技术实现了新用例，并有可能通过简化区块链系统来改进现有的区块链系统。

因此，至少在两大领域，NFT 可以崭露头角。

因此，首先，因为 NFT 可以保证真实性和唯一性，数字商品的代币化非常适合使用 NFT 技术。门票中赋予了一系列权利，权利的代币化可以看作是区块链系统的可行用例，也可以看作是 特定 NFT 途径的可行用例。NFT 软件许可的新商业模式和数字艺术中新的所有权形式的实现都为 NFT 用例开辟了新维度。

其次，NFT 可以用于在数字领域重现实体资产，提高所有权的透明度，有利于监管。当然，想要完全弥合物理世界和数字世界之间的差距，还需要额外组件，如智能传感器等。后续，各种辅佐工具和软件将会不断发展。

缺点

然而，NFT 也面临着诸多挑战。

NFT 是在区块链上执行的一段标准化软件代码，高度依赖于底层区块链协议的属性。NFT 的一切功能都是由以太坊决定的。以太坊面临的最大困境是其有限的可扩展性。如果这个问题得到解决，NFT 可扩展性将显著提高

另一个挑战有关于用户隐私与区块链无需权限的对立。多项研究发现，隐私是无法完全保证的，公共区块链具有透明性和公开性的特点，因此有可能获取到的匿名信息会泄露用户隐私。但安永公司的一个专门团队曾经利用 ZKP 与 NFT的结合改进私募股权交易，表明 NFT 的隐私保障是可行的。更多新技术正在开发之中，拭目以待。

此外，NFT 对零售用户来说缺乏访问简便性。NFT 是一个后台组件，访问界面仍待改进GAS 的费用需要通过以太币来支付，使得这一基于区块链的系统使用过程更为复杂。但 EIP（Ethereum Improvement Proposal）的推出可以使智能合约代替支付 GAS费用，表明这个问题是可以解决的。此外，以太币的价格也缺乏稳定性，导致零售用户很难基于美元等货币计算成本。

使用区块链系统的另一问题是法律可执行性有限。基于区块链的系统要想真正免去托管，就需要在当前的制度环境下获取法律上的正确性和合法性。此外，NFT 仍然处于初始阶段，了解 NFT 的人数尚少，区块链领域使用的语言非常具有技术性，给公众理解造成了很大困难。

此外，NFT 不能无限创建无数代币。逐个铸造 NFT 十分麻烦，效率很低，需要大量的计算能力，GAS 成本较高。这一问题可能可以通过这一方案解决：在买家有需求并支付时才创建代币，即 "用户可铸币（user-mintable）"代币方案。

在实际交易发生之前，批准交易的两个步骤也面临着考验。 一个常用的解决方案是将 NFT暂时转移到一个负责交易的市场合约中，但这种方法也存在缺点，交易安全性可能会受到负面影响，而且效率很低。

此外，智能合约可以使系统扩展新功能，但升级现有智能合约会带来多种技术和操作风险，耗费大量资金。OpenZeppelin、Truffle 等开发框架可以大大简化升级程序，降低风险。

结语

综上所述，从优点来看，NFT 可以实现数字和实体资产数字化。然而，还有许多挑战仍有待解决。NFT 基于区块链技术，而区块链技术仍处于初级阶段，还没有为大众市场的零售用户做好准备，也无法完美地提供操作简单、界面友好、法律效力明确的系统。同时，公众对于区块链和 NFT 的了解尚浅，还需要多加宣传和教育。

但毋庸置疑的是，NFT 是一个前景极为光明的领域，问题的各种解决方案也在不断开发和更新之中，让我们拭目以待！

 

 

我们认为，第一条路径是缓慢的，因为将基于区块链的技术解决方案与任何现有的现有技术解决方案完全集成是复杂和繁琐的。举个例子：让我们看看最近购买的UPGRADED在Ticketmaster平台套件中的实施速度有多快。

第二条路径不仅需要大量资金来支付建筑费用，还需要一个完全建立的移动优先票务平台，该平台可以处理严格的销售和保留座位场地的需求。当我们计算出支付建筑物并聘请合适规模的技术团队所需的费用时，我们就被彻底打断了。此外，对于Ticketmaster和Eventbrite等现有企业以及SeatGeek和ShowClix这样的年轻新贵，感觉就像你在角斗士一样为你的生活而战。我只想说，我们都不想报名参加这种体验。

因此，在我们等待比我们更聪明的人解决这些问题的同时，我们正在推进一个更简单的产品，使用集中式数据库和其他老式解决方案来解决最终用户身份和二级市场控制问题。它可能不像我们想象的那样具有未来感，性感或优雅，我们的基于区块链的票务系统可能看起来像有一天，但它实用，可立即实施，并使我们继续迭代和发展。

在项目招生中，我们希望在区块链最终应用于票务行业中发挥核心作用。在此之前，我们将继续与技术社区进行对话，因为我们共同努力寻找更智能的票务未来的解决方案。

Stephen Glicken是位于田纳西州纳什维尔的票务技术公司Project Admission的联合创始人兼首席执行官他的共同作者Josh Baron是Project Admission的业务发展主管。Project Admission的技术提供了一种更好的方式来数字分发，交换和兑换直播活动的门票。

在做行业相关事情时，不同的行业带来不同的区块链相关需求，目前基于事件的电商行业，对策略提出需求，对共识机制也提出需求。相信其他的行业也会扩展提出各种各样的需求，这是推动区块链行业成长的动力。

根据区块链的去中心化、点对点网络架构的特点，虽然目前的区块链技术尚未形成统一的技术标准，市场应用也处于早期阶段，但是区块链技术在票务行业中的应用前景被广泛看好。