Microsoft 365 解决方案：如何导出Teams Chat 历史记录

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Microsoft Teams 中的数据存储的位置各不相同，有些存储位置可以方便地访问和导出数据，比如Chat中分享的文档存储在个人的OneDrive中，比如Channel Conversation 分享的文档存储在Teams Site的文档库中，但有些数据获取就不容易，比如Chat history，虽然存储在Mailbox的文件夹中，但是终端用户不能获取到这些数据。

那么出于合规角度考虑，我们如何能够获取并导出这部分Chat History数据呢？

解决方案：Microsoft 365 Global Admin和Compliance Manager一同使用Compliance & Security Center->Content Search 功能对特定账户进行Microsoft Teams检索，生成的数据再通过eDiscovery Tool来下载成.pst文件。

 

 主要操作过程：

• 配置Content Search
• 生成Search Report
• 授权Review Search Report
• 部署eDiscovery tool并下载Report

配置Content Search

1. 登录 http://protection.office.com/homepage

2. 点击Search功能区中的Content Search，如下图所示：

 

 3. 新建Search，如图所示：

 

 

4. 在Search 设置界面，输入Query，Kind:MicrosoftTeams, 并点击保存和执行。

 

 

查阅和下载报告，授权eDiscovery Manager和Organization Management

1. Permission 界面，点击eDiscovery Manager，如下图所示：

 

 

2. 将需要review search结果和下载report的账户授权eDiscovery Manager

 

 

3. Permission 界面，点击Organization Management，如下图所示：

 

 

4. 将需要reivew search 结果和下载report的账户授权Organization Management。

 

 访问检索的搜索报告

1. 在Content Search 界面，完成搜索之后，可以直接点击用户查看搜索结果

 

 

2. 如果你想Export Report，点击后，进入Download Exported Results界面，点击“Download Results”下载eDiscovery tool，然后输入Export key 即可。

 

 

生成.pst文件，可以通过Outlook客户端打开，然后查找Conversation History文件夹下的Team Chat 文件夹，就可以查看具体的Chat History是否合规了。

 

 

相关资料：

1. Conduct an eDiscovery investigation of content in Microsoft Teams

2. Keyword queries and search conditions for Content Search