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2016年11月14日
[摘录]第二章 以客户满意为绩效导向
摘要: 01.融入客户,理解需求(1).埋头苦干¹高绩效(是否紧跟市场,是否有收益,客户的真实需求);(2).客户需求是路标(不断的与客户沟通,发现真正需求,把需求做出发点);(3).把握节奏,坚持以客户需求为导向(按规范使员工以客户需求为导向意识;使员工养成以客户导向的工作习惯);02.专注于客户服务的绩
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posted @ 2016-11-14 20:58 SanMaoSpace
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