11 2016 档案
摘要：第三部分 解决问题 化解压力请“第三方”调解，逼对手做决定。阿尔*长波尼，曾经说过的那样：“虽然用嘴巴也能说服对方，但如果能再加上一把枪的话，效率通常会更高一些。”在谈判时，用枪指着对手的脑袋无疑是最野蛮的做法，但毫无疑问，这种做法一定非常有效。可问题是，你很难有机会这么做。 第6章 解决棘手问题的
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摘要：1.让对方首先表态在谈判过程中，如果能够让对手首先表态，你就会占有一定的优势。之所以如此，主要有以下几个原因：1).他们的第一次报价可能比你预期的要高；2).可以让你在和对方展开实质性的交流之前对他们有更多的了解；3).可以帮助你限定对方的价格范围；如果他们首先报价，你就可以把他们的价格限定在你所设
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摘要：第二部分 巧用策略 坚守原则在这一部分中，会在第4章里教大家一些你的谈判对手可能会用来对付你的不道德的谈判策略。如果不熟悉这些策略，不能在对方准备使用这些策略时一眼看穿对方，你很可能就会不知不觉中做出一些无谓的让步。需要指出的是，即便你发现对手在使用这些策略，也没有必要感到不安。优势谈判高手总是就事
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摘要：1.白脸-黑脸策略白脸-黑脸策略是最有名的谈判策略之一。当你想给对方制造压力，但又不想让对方产生对抗情绪时，白脸-黑脸就是一种非常有效的策略。从一些看似微不足道的问题开始，然后不断深入，这确实是一种非常有效的方法，对吧？就这样，小的决定会慢慢变成大的决定。人们使用白脸-黑脸策略的频率远比你想象中要高
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摘要：1.应对没有决定权的对手优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是，在谈判正在进行时，你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权。除非你意识到这只是对方的一个谈判技巧，否则，你会觉得自己恐怕永远都见不到真正有权的决定者。在见到谈判对手之前，你总是希望自己拥有谈判的最终决定权，你会有一种大权在握的感觉。可这在优
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摘要：第一部分 优势谈判 步步为营这并不是夸大其词，事实上，许多年来，成千上万名学员与我分享了他们的谈判经历。从他们反馈回来的情况来看，在掌握优势谈判的方法之后，我们大都可以事先判断出对手会作出怎样的反应。当然，这种方法并非万无一失，但它成功的概率非常高，所以我相信，与其说谈判是一项艺术，还不如说是一门科
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摘要：目录引 言 什么是优势谈判 第一部分 优势谈判.步步为营第1章 开局谈判技巧1. 开出高于预期的条件2. 永远不要接受第一次报价3. 学会感到意外4. 避免对抗性谈判5. 不情愿的卖家和买家6. 钳子策略 第2章 中场谈判技巧1. 应对没有决定权的对手2. 服务价值递减3. 绝对不要折中4. 应对僵
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摘要：[题外话] 时光飞逝，转眼间2016年就要这样悄悄走过，顿感时间过的太快了，好像没有做太多事情，这一年就这么结束了。无论过去的岁月里经历什么，辛苦、甜美、心酸、幸福、快乐，都要好好的把握当下，把握未来，愿不辜负曾经奋斗的自己。不忘初心，方得始终；心怀理想，总将抵达；心怀美好，总将遇到；感谢一路上的相
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摘要：1.基于企业价值的评价体系(1).由价值创造到价值评价；(2).由价值评价到人事考核体系；(3).华为人事考核过程：A.分层分类考核与管理；B.员工参与；C.制度化和规范化；2.用过程思维架构绩效体系(1).华为的绩效观念；(2).华为的绩效体系；A.确定企业战略目标；B.确定业务重点；C.确定KP
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摘要：1.以素质模型为任职基础(1).何为任职资格A.基于工作内容设计；B.基于工作分类；(2).任职资格激活竞争A.指导员工实现职业路径；B.促使干部选拔规范化；(3).任职资格体系的建立(4).任职资格标准的建立方法A.确定工作单元；B.将工作单元分解为要素；2.干部首先要有基层经验(1).让听得见“
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摘要：1.用自我批判成为强者(1).用“鸡毛掸子”掸掉思想灰尘；(2).用自我批评克服“幼稚病”；(3).活下去，并活的更好；(4).如何自我批判；自我批判误区：A.自我批判不是自卑，而是自信；B.自我批判是一种武器，也是一种精神；C.提倡自我批判，但不提倡批判他人；2.在比较中分享和成长(1).满足当下
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摘要：1.不前进的干部要免职(1).“不打粮食”的一律下台；(2).干部胜任岗位的六个准则：A.明确的责任、目标；B.有意识的培养接班人；C.稳定的人才队伍；D.一切按文件办事，一切按程序办事；E.建立良好的行为规范与形象；F.谦虚谨慎，听取合理建议；2.易岗易薪，让员工珍惜工作(1).走出舒服区；(2)
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摘要：1.贯彻DGDX的分配体系(1).岗位标准工资；(2).岗位标准工资解读；(3).执行岗位标准工资制；2.始终按贡献大小拿待遇(1).居安思危；(2).给员工创造贡献的机会；3.用虚拟饱和配股吸引员工(1).怎样与奋斗者分享利益A.不按条文来区分；B.识别奋斗者与不奋斗的人；C.立足于劳动绩效的评估
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摘要：1.走进大队训练营(1).华为的培训体系A.上岗培训；B.岗中培训；C.下岗培训；(2).华为的训练营A.大队培训；B.一营培训；C.二营培训；2.让导师帮助你成长(1).全员导师制A.广泛宣传，提高认知；B.做好新员工指导；C.保证老员工接受指导；D.关注思想和生活方面的开导；(2).用机制保证成
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摘要：01.组织工作以商品化为导向(1).技术价值(将技术转化为商品，获得应有的市场价值；技术驱动市场)；(2).工作要以成果为导向(所有部门及员工都以商品化思维去工作，各部门合力优势，占领市场)；(3).工作评价要以结果为导向(加班不等于艰苦奋斗，工作评价要以工作结果为导向，其实就是一切评价要以商业化为
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摘要：01.融入客户，理解需求(1).埋头苦干¹高绩效(是否紧跟市场，是否有收益，客户的真实需求)；(2).客户需求是路标(不断的与客户沟通，发现真正需求，把需求做出发点)；(3).把握节奏，坚持以客户需求为导向(按规范使员工以客户需求为导向意识；使员工养成以客户导向的工作习惯)；02.专注于客户服务的绩
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