摘要： 小故事摘要 1.在松下，不论是办公室还是会议室，或是通道的墙上，随处都能看到一副张贴画，画上是一条即将撞上冰山的巨轮，下面写着：“能挽救这条船的，唯有你。”2.如何做好贴身服务？(1).良好的后勤支援系统；(2).顺畅的部门协调与交流；(3).较高的服务地位；(4).公正的绩效惩罚机制；(5).总结 阅读全文