董明珠:女人真想干点事，谁也拦不住

董明珠：女人真想干点事，谁也拦不住
张绛

◆ 序言：我就是不服输

企业家活在不断的自我肯定和自我否定之间，有着自以为是的偏执和坚持，有着外界竞争压力的担忧和犹豫，不断的矫正、突破。外在的强悍和自信，还是需要常常拥有，可以很好的面对员工、顾客和投资者。
她身上必须具备所有的特征。既要有别人误以为的“自以为是”“嚣张”和心疼、崇拜她的人评论的“傻”，也要有成功者通有的“偏执狂”的本性。这不是谁想学就能学得来的。
“自以为是”，某种意义上讲是一种自信。一个自卑、怯懦且毫无自信人云亦云没有主见的人，永远不可能“自以为是”。“自以为是”，只是她敢做别人不敢做，敢想别人从未想的表面现象。董明珠的“自以为是”，基于心系格力。她拿出十万分的努力去使它不断得以发展和壮大。想打造百年企业，离不开她“自以为是”的蓬勃野心。所以她允许自己犯错误，她比别人更自觉、更自律，敢于担当，她乐意这样的“自以为是”，这已成为她的骄傲之处。

偏执狂，有个性鲜明得性格，保持不凡的魄力和魅力，只有偏执狂才能生存。
在一般人看来，“偏执狂”是一种心理病症，是一种集焦躁不安与固执己见于一身的必须改正的坏毛病。持这种想法的人不少，那是因为他们没有理解偏执狂的精髓所在。英特尔创始人安迪·格鲁夫说过一句名言：“只有偏执狂才能生存。”仔细回味一下诸多的成功企业家，有哪一个不是偏执狂？哪一个是人们口中所谓的“中庸之道的和事佬”？个性不足以鲜明的人，某种程度上是做不成大事的，因为他们没有那个魄力和魅力带领企业走向辉煌，更不会使它流传百世。

◆ 董明珠的“卸任”你懂得多少
没有格力就没有董明珠，没有董明珠也没有格力。——董明珠

高的薪资并不是用来拉拢人心，是给下属赢得的尊敬；下属不关心每月到账的工资数字，关心的是相比同行，自己是有竞争力、受人尊敬的薪资。
此举也让外界拍手叫好。当一个企业领导真正懂得体恤下属时，也必将赢得他们的一致尊敬。对于金钱，不是拿来拉拢人心的，但是，适当地给予对劳动者的肯定，却是一种尊重员工、认可劳动光荣的态度。这种态度的作用显而易见。是非黑白也许下属无权参与，但提高工作的积极性，却是人人都可以办到的事情。

当决定正确的时候，即使别人不理解，你也要坚持下去，你应该要敢于用结果告诉她，你的决定是正确的。
人生最痛的不过就是你想干一件事，却怎么都进不了那个适合你的环境，个中阻碍盘根错节，让人心力交瘁。气馁的人选择半途而废，有时也实属无奈之举。但董明珠不会，一代铁娘子，她注定不平凡。她还说：“当决定正确的时候，即使别人不理解，你也要坚持下去，你应该要敢于用结果告诉他，你的决定是正确的！”

◆ 不圆造车梦，誓不罢休
我们国家发展到今天，回头看还是缺技术。用人民的身体健康做代价、破坏环境来实现产业发展，这是多么悲哀的一个事情。所以，我们要用新技术，科学的技术，利于人类环保、能够生存的技术，才是我们最具价值的技术。——董明珠

她认为对的事，会坚定不移的释放出她对这件事的诚意。
她之所以发火，是为了唤醒某些人的麻木，但更多的还是她的性格使然，她认为对的事，她一定会用自己的态度，坚定不移地释放出来属于她的那份诚意。

想干大业的人，内心想的首先是长远发展的意义，以及是否能利及于民，这是一个人的大格局，而格局能决定命运。

董明珠说：“银隆是埋在沙子中的金子，格力要通过收购把沙子拨开。”

董明珠说：“我愿意将个人资产全部投入银隆，因为这是中国制造走向强国（盛）的必然之路。我投资银隆，不是因为格力收购不成功，我就妥协了。而是因为我看好这个技术，更重要的是看好它给我们中国乃至于世界带来的环境保护。”

当然，银隆也有其自身缺点，比如造价偏高、能量密度偏低，相对应的，密度偏低导致其电池体积较大。但董明珠希望在安全耐用的基础上，提升电池的能量密度，降低生产成本，而不是在高能量密度的基础上去琢磨如何提升其安全性，这可能是她和其他新能源企业在技术方向选择上的差异。

董明珠说：“中国的制造落后就两点，一个是材料，一个是模具。中国的模具工业上去了，中国工业产品的工艺品也就上去了；中国原材料纳米技术掌握了，中国工业产品的核心落后问题也就解决了。”

在中国制造高峰论坛上，董明珠说：“我们国家发展到今天，回头看还是缺技术。用人民的身体健康做代价、破坏环境来实现产业发展，这是多么悲哀的一个事情。所以，我们要用新技术，科学的技术，利于人类环保、能够生存的技术，才是我们最具价值的技术。”

◆ 格力手机自己代言
既然有（互联网）这样的时代产物，就要充分地运用，关键想清楚怎么做。——董明珠

而有些产品的诞生，也是在她谈笑间就拍案定决了。这看似任性的作风，实际却透露出她的自信。敢于挑战的精神品质，让人佩服的同时，也让人为她捏一把汗。毕竟她曾长期担任格力集团的总裁，作为格力的灵魂人物，她是中心轴，所有的一切都会受她决定的影响，她一个决定的成败，能决定这公司的发展好坏。她所拥有的权力背后，隐藏的压力负担跟不可预测的风险，非一般人所能想象得到，更不是一般人所能承受得了的。

但是今天在互联网时代，用互联网的基因重新做消费电子的时代已经开始了，小米就是这个方向的典型代表。那么它的优势在什么地方呢？第一，它跟用户群最贴近，极其强调用户体验和口碑。我们为什么不做广告？最最重要的就是希望在这样的情况下，测试我们产品的品质和口碑。第二，因为它是轻模式，所以它的成长速度快。第三，并不仅仅因为是轻模式，实际上我们有2500人的服务团队，1300人的7×24小时的呼叫服务，这样的服务我们下的功夫是蛮大的。我最后总结一句，小米模式能不能战胜格力模式，我觉得看未来5年。请全国人民作证，5年之内，如果我们的营业额击败格力的话，董总输我一块钱就行了。”

都说在中国做生意靠的就是人脉，这话虽然不全面，但却有一定的道理。人才、智慧、实力，这些因素虽然不可或缺，但掌握人脉资源、学会做人，却是不言而喻的真理。敢站出来跟这个市场潜规则作对的，肯定不会是一个没有实力的企业。

◆ 董明珠何许人也
朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。——王国端（科龙电器前总裁）

区区20万元，对许多销售员来说可能只是一个为数不多的小数目，但对董明珠来说，却相当于她人生的第一桶金，这是她坚持把自己的理念付诸实施的一个最佳动力，为此她付出了极度的热忱。

董明珠每天只睡5小时，她一心扑在工作上，随时把好的想法记录下来，哪怕是三更半夜，只要想到好方法，也会打电话把同事叫醒。这使她收获了“工作狂”的称号。

作为一个声名显赫的企业家，董明珠是霸道而强悍的，她独立自强、咄咄逼人、执着顽固又显得有些高调，她拥有强大的气场，让对手们不免敬畏三分，她既是营销女王，又是商界著名女企业家。但作为一个慈善家，她却是默默奉献、低调内敛的普通市民。两种形象的反差，让人觉得有些矛盾，但正是这种看似模棱两可的“失误”，让我们看到了一个充满人格魅力的董明珠，不得不说，她实在是让人佩服。

◆ 董明珠的“敌人们”
如果真正是投资者，是谁都没有关系，格力电器依然坚持（或为）创造者，成为创造型的企业。我希望所有人要牢牢记住自己的社会责任，你是中国人，你要为一个国家的发展去（做），你的行为要跟国家的发展结合在一起。所以我说希望这些（人）不要破坏中国制造，成为社会的罪人。——董明珠

成功不是随随便便得来的，命运不会随意犒赏任何人，格局决定人生。一个企业家博大、无私的胸怀，在董明珠身上淋漓尽致地上演。她的成功不是偶然，她受人尊重也非宣传，她是用自己的人格在感染着每一个中国人，这种精神必将长存。

◆ 幸福是什么
习惯了（孤独），不能说喜欢，每个人都按照自己的喜欢（方式生活），这个和谐实现不了。——董明珠

每一个人生活在这个社会，都有他存在的意义，他只要恪守了自己的原则，为社会做出了贡献，无论身份如何，都是值得尊重的。况且，同情心、同理心在这个现实的社会是多么的稀缺，我们的道德观不应随着经济的飞速发展而逐渐沦丧。

幸福不是过给谁看的，如人饮水，冷暖自知。许多别人以为的幸福，也许在当事人看来并不那么如意；而许多别人认为的艰苦，也许对当事人来说却是苦中带乐。人生本来就是五味杂陈的，根本没有谁的人生是单一色调。所以，无需羡慕他人，也许有时候，人跟人之间都是相互羡慕的，只不过自己没有意识到而已。

老子说，幸福是“无为而治”，是顺其自然，不强求、不勉强，不受外在约束的自由自在的状态。万物各得其所，尽自己所能，在精神上能感化别人，即使独行于天地间，暂时不被人所了解，只要付出，就是一笔宝贵的生命财富，是一个人生存于天地间的价值所在。董明珠追求的，大概也不过如此。

◆ 一切困难都是纸老虎
连小小的马桶盖，国人都不愿意在中国买，说明我们的供给侧改革的确到了非要去做的时候了。对于企业创新，政府究竟用什么方式，真正为企业营造一个好的环境太重要了，这比为企业减免税负、实行补贴政策更有意义。——董明珠

“大家都讲中国税高，没有税收，国家建设就没办法投入，比如医疗、教育、国防等，需要的财政是非常巨大的。所以，我觉得作为企业来讲，义不容辞的应该交税，这是我10年来一直坚守的，我不会因为减免我的税收而高兴，而是因为我能交更多的税而高兴。这就是实体经济，实体企业的价值。关键是现在的费太多，很多费又没有明确的确定，总理最近也在说，企业的非税负担太重。

于企业创新，政府究竟用什么方式，真正为企业营造一个好的环境太重要了，这比为企业减免税负、实行补贴政策更有意义。”

而董明珠曾说，她这个人最大的特点就是“不怕有问题，就怕没问题”。困难是每天都有的，要看你怎么看待它。其实真正没有困难的时候，她却是痛苦的，因为只有经历过挑战，她才觉得生活更充实也更有意义。

永远给自己设置一个更高的目标，才能让格力充满活力地置身于一个充满变数的世界中。

◆ 最讨厌的字眼是“女强人”，没有之一
一个好的领导，必须具有强势的责任感。我想到的第一件事就是不被乌纱帽（所）左右，如果你认为我做得太过分了，把我免掉了也不足为奇。但如果给我做，我一定要坚持原则。——董明珠

你要坦诚地面对他们，让他们知道我们到这个公司，一把手在想什么，这很重要。所以为什么我们创新体系、工程体系那样的普及，格力电器不是单一的技术创新，它是全员文化体系。要让每个人都觉得创新意识、服务意识与他有关。”她对年轻人很看好，认为他们可爱、上进，而如果这个社会没有给他们一个导向，也许他们就会失去方向，会随波逐流，会消极，会堕落，会走弯路、错路。所以必须要给他们一种引导，让他们勇于挑战自我。她说：“其实人最大的幸福就是你曾经挑战过自己，你改变

在董明珠看来，当领导就是要有个性，没有个性的人当不成一把手。一把手就要有主见，有思想、有见地，并且要力排众议去实施他想要实行的规则。一个婆婆妈妈的领导，一个万事讨好别人的领导，到最后只会害人，做不出成绩。她说：“一个好的领导，必须具有强势的责任感。我想到的第一件事就是不被乌纱帽左右，如果你认为我做得太过分了，把我免掉了也不足为奇。但如果给我做，我一定要坚持原则。”

在国有体制内，在复杂的商界环境里，她能坚持自我和原则，不妥协、不退让、不苟且，活得堂堂正正、光明磊落且意气风发。

◆ 返利经销商
只要违反原则，天王老子也给我下马！——董明珠

现在她决定“先款后货”，然后返利给经销商。这个想法一经提出就遭遇格力大小经销商的一致反对，不少人直接打电话投诉到朱江洪那里。好在朱江洪支持董明珠，给了她自由做主的权力。这样做的好处有三点：一是格力不必面对银行贷款的压力；二是避免经销商的不正当竞争；三是规范一些销售人员行为。

在这种情况下，董明珠及时做出对策调整：凡格力的营销员不许拿回扣，否则立即开除；对营销业务员考核不再是以销售额衡量，而是看与经销商沟通、市场调研、价格监督的工作量；格力销售人员全国只有23名，每人只负责一个省，不负责发展网络，而销售商要分级，每个地区有几个有限的一级销售商，一级负责发展二级。董明珠说：“我们要靠制度来发展经销网，而不是一两个能干的营销员。”

其实，董明珠哪里是“狠”，她只是在处处为公司大局着想的同时坚守原则而已。不妥协退让，不质疑自己的决策，不贪图一时小利，不对大经销商放纵，不轻视中小经销商，坚守制度、恪守职责、有福共享，这是看似“大智若愚”“大巧若拙”的做事风格，才是董明珠的成功之道。

◆ 冲董阿姨来应聘
一个人最大的缺点是不愿意付出，老觉得自己吃了多大的亏，老想着自己做了多大的贡献。我认为凡是觉得自己怀才不遇的人，就是一个没才的人。世界这么大，总有你的舞台，你不愿意吃苦、不愿意吃亏，就失去了成才最基本的条件。一个人的心胸有多大，他的事业就有多大。——董明珠

而董明珠对大学生们也给予了很大的期望。她曾说，“你们是未来格力电器发展的栋梁，你们比任何事情都重要，未来什么样子掌握在你们的手上。我只提供平台，提供机会，谁能抓住机会，谁就能走上这个平台，一切取决于你们自己。你是中国人吗？你是中国人就应该要知道自己要做什么。我们个人不应只是为了自己的富有而工作，我们要让中国因为我们的出现而光荣，让我们的国家强大，这应是我们每个年轻人的梦想。”

谈及梦想的实现，她特别强调一定要有吃亏精神。“一个人最大的缺点是不愿意付出，老觉得自己吃了多大的亏，老想着自己做了多大的贡献。我认为凡是觉得自己怀才不遇的人，就是一个没才的人。世界这么大，总有你的舞台，你不愿意吃苦、不愿意吃亏，就失去了成才最基本的条件。一个人的心胸有多大，他的事业就有多大。”从小事做起，活好每一天，每天保持奋斗的状态。即使年纪逐渐大了也不会没有激情，为了梦想，永远不会停步，这才是一种完美的人生。

◆ 宁愿自己吃亏，也绝不亏待消费者
为什么很多人惋惜乔布斯的早逝呢？那是因为他一生的奋斗精神令人们尊重他、敬仰他。——董明珠

“吃亏是福”，这是董明珠的理念。在一个虚拟经济发展庞大而迅速的时代，不少人早已放弃走工业化道路，很多制造业不是为了改变别人，而仅仅是模仿别人。还有很多人会选择去赚钱多、利润大的产业，而格力空调有的一台可能才赚几十块。但董明珠认为应该坚持下去，要有这样的吃亏精神，虽然利润少，但也具有挑战性，这种挑战性就表现在一个人的“工业精神”。

对利益的追求，是商业精神的最大特征。若社会缺少对商业伦理的监督，那么整个社会将缺失责任感。对金钱的追逐被放大到了极点，评价一个人、一个企业的成功，往往摆在台面上的，第一就是钱。这种浮躁的思想严重影响了很多人，对青年人的成长也是极为不利的。“中国制造业基本上依赖别人的技术，如果我们都去投资，哪个赚钱我们就往哪个方向倾斜，你不可能静下心做基础开发和研究。”董明珠说，“真正的制造业要追求一种价值，而这种价值就是要放弃更多的东西。”

商业精神和工业精神的区别就在于人的灵魂问题。一个是自我的，一个是社会的。一个不愿担当，一个处处为社会、为服务对象考虑。董明珠认为要想抵得住诱惑，就要避免投机心理。如果投机心理过重，就会一味追求更大的利益，就不可能静下心来做好一件事。评判一个企业并不会考虑它赚了多少，而是它的产品给别人带来了什么。如果空调市场上别人第一意识就是要买格力空调的话，那这就是对格力所投入的最好的回报。企业只有自足长远，不怕吃眼前亏，才能成长起来。

在中国家电行业里，格力绝对是一个异数。中国家电企业绝大多数都是多元化发展，董明珠却坚持专业化发展。她说：“真正的工业者必定是‘工业精神’的实践者，有理想、有抱负、有社会责任感，愿意为长期价值放弃眼前利益。真正的工业者会把推动社会进步作为自己事业的核心，而非简单地获取利润。中国要发展，需要的就是这种真正的工业者和他们的‘工业精神’。他们要获得利润，但并不仅仅为了获得利润。他们的利润是靠自由自主创新所实现的核心技术带来的。我自认不是一个聪明的人，只是一味朝着认定的方向前进。对我而言，我所在的格力电器的方向，就是我的方向。我希望格力空调能成为世界上叫得响的品牌，能让中国空调业在国外同行面前挺直腰板。为了这个目标，我们只做空调，不给自己留后路。为了这个目标，我们建起中国最大的空调实验中心。为了这个目标，我们一直不愿意多说什么，而是全力服务于我们的顾客……”

在格力，管理都是透明化、简单化的。每个员工都能在自己的岗位上找到荣耀感。员工不会以职务高低来衡量成功与否，而是以工作上的尽职尽责来作为荣誉的标准。

施振荣有个“微笑曲线理论”，即加工制造位于产业链附加值曲线的最底端，利润相对薄弱，企业如果要获得更多的附加值，就必须向两端延伸——要么向上游端的零件、材料、设备及科研延伸，要么向下游营销端的销售、传播、网络及品牌延伸。总体而言，愈向两边走，企业获得的附加值就越多。对此，董明珠很严肃地说：“谁都不愿意在底部，但是我想，总要有人做出牺牲，这个社会总得有一小部分人敢于站出来担当，他们的存在给别人带来了改变，制造业就是这个作用。没有制造业，抽调底部，你的微笑已经不存在了，‘中国制造’为什么不如别人，为什么精度不如人家？除了我们想赚快钱，更重要的是我们缺失了担当精神。”

站在人生至高点上，她清醒地明白，权力越大，放弃的东西就越多。而她早就把“吃亏”当成“福报”了，因为她活得相当坦荡，她活出了自己的价值。

◆ 给股东分红数额之大超乎你想象
股市有什么问题？你没有信心你就卖，我有信心我就买，这有什么的。格力（的股价）没有任何人去炒，我从来不过问股票，我对股票没有兴趣。我不是靠股票生存，更不是靠股票去发展。股价对我来讲没有任何意义。我没有什么承诺，我只承诺一点，就是每年都有分红。你信，你就投。——董明珠

局外人总喜欢用自己的观念揣测别人，但当事人有时候做事往往考虑的却不是个人利益，比如董明珠就是这样的人。

如今，格力就像一艘巨艇，正在漫无边际的深海中航行。而行船需要舵手，只有尊重舵手、信任她，做到万众一心，才能安全平顺地驶向彼岸。海面辽阔，格力还需要付出更大的努力。

◆ 用民族英雄的胸怀去做企业
我觉得选上不选上，股民会有正确选择，如果真的有比我优秀的人，如果他们说选上了这样的一个人，我又为什么不高兴呢？——董明珠 人活着的意义不是为了自己，而是为了全天下的人。我们要把国家标准、国际标准作为门槛，以消费者的需求为最高标准。因为我们的创造给消费者带来更美好的生活才是我们的目标。

她是在用一种民族英雄式的情怀做企业，她的人生价值定位在为所有人服务，她心怀的是天下苍生，她的格局很大，格力在她的带领下，绝不会差到哪里去。

她说：“中国这么大的市场难道造不出这些东西吗？不是，而是我们太急功近利！如果制造业不能给老百姓一个安全、健康的产品，就是制造业的悲哀。中国企业（要想）走向世界，一定要创造技术，一定要高标准，要有‘工匠精神’。‘工匠精神’就是要跟自己过不去，你只有跟自己过不去，才能做出好东西。”

格力始终坚持核心科技和原创设计，用品质卓越的产品打动消费者，让国人爱上中国造，才能让世界爱上中国造。”

◆ 公司利益高于一切
道德是第一位，要忠诚自己的岗位。如果没有道德，他就不是人才。尽管你懂技术，你依然不是人才。——董明珠

何谓“工匠精神”？就是要有挑战精神、吃亏精神。对自己的产品质量，要有鸡蛋里挑骨头的精神，给自己挑刺，一点儿不达标就打回去重来，绝不卖给消费者劣质产品。当然，也不鼓励消费者去买劣质产品，因为如果你这么做，就等于是在帮助那些企业偷工减料。

生命的意义在于贡献而不是索取，有一天，蓦然回首，你会发觉“给”比“拿”让人更愉快、更坦荡！

◆ 数一数董明珠“得罪”了多少人
我也许比别的女人强一些，但只是强自己，而不是强别人，我有强烈的反省意识。人生价值不在于一时辉煌，不在于实现个人价值，而在于把自己的才智与社会需要结合起来。说我霸道也好，说我厉害也好，但拥护我的人占90%以上。作为一个企业领导人，只要能得到90%职工的拥护，90%经销商的拥护，90%消费者的拥护，就证明我做人成功了。——董明珠

也许我比别的女人强一些，但只是强自己，而不是强别人，我有强烈的反省意识。人生价值不在于一时辉煌，不在于实现个人价值，而在于把自己的才智与社会需要结合起来。说我霸道也好，说我厉害也好，但拥护我的人占90%以上。作为一个企业领导人，只要能得到90%职工的拥护，90%经销商的拥护，90%消费者的拥护，就证明我做人成功了。”

一个人是否有素质，不是你已经拥有多少财富和朋友，而是在你最落魄无助的时候，你没有轻易开口也没有卑微地伸手向他人求助，而是靠自己的坚毅忍耐努力挺过来。本人就是这种性格，遇到困难，靠自己，比求人强一万倍。做一个永远帮助别人的人，才是真正的强者。

◆ 央视演讲发飙，句句血泪
我们今天看到的“野蛮人”的敲门，因为你太有钱了，但是你一个实体经济的发展，它要能够引领世界，是要有资本来支撑的，而现在很多人用经济杠杆来发财，那是对实体经济的犯罪！那些利用上市公司在圈钱、炒股价发财的“野蛮人”，坑害了实体经济，也坑害了股民。那些希望借助资本运作发不义之财的人，社会不会允许他存在！——董明珠

真正的投资者是通过投资实体经济发展来获益的，这也是她所坚持的。

无数事实告诫人们：无论一个人多有钱，当他妄图坑害的是国家和人民的利益时，他的钱将变成令人唾弃和鄙夷的对象，他拥有越多便失去越多。而那些为国家和社会忘我付出、牺牲的人，人们总会惦记着她，无论前面的道路多么坎坷曲折，总会有峰回路转的那一天。

◆ 百炼的钢，绕指的柔
当一个人的决策是站在大家的利益上考虑问题，而不是为自己谋取私利时，他就自然而然地占据了主动权。——董明珠

能够在男权社会脱颖而出，与董明珠好胜、强势、永不服输的性格有关——只要是她认定的东西，她便勇往直前，绝不后悔，也不拖泥带水，更与她的智慧、能力有关。

她说：“真正的勇气在于你直面弱点并战胜它，我知道我的坚强是在骨子里的。”

◆ 管理出人才，人才出创新
最大的支持是严检，哪怕产品有一点点问题，你就给我退回来。——董明珠

董明珠常说，中国制造业最大的问题是不诚信、不尊重消费者、太急功近利，所以才会有那么多企业倒下。如果这个问题不检讨，制造业就会很危险。正因为有这样精准的认识，所以她“对自己舍得下狠手”。

她一口否决：“最大的支持是严检，哪怕产品有一点点问题，你就给我退回来。”

董明珠直言不讳道：“今天放一点儿，明天放一点儿，到最后，我的产品就变形了。卖出去，消费者会说格力不行了，美国人就要说你中国产品不行了。放一马，就是伤害，对我最挑剔，就是对我最爱护。”她对自己毫不手软，令质检人员也暗自钦佩。

在公司，董明珠常说一句话：“青年人要有梦想，才能去追求完美的人生。但梦想的实现必须要从实际出发，要看到自己所面对的责任和挑战，而作为企业，应该帮助青年人实现梦想，给他们更好的机会和平台，这样才能实现个人、企业和社会的共赢。”

当分厂厂长是很严峻的考验，因为这个小伙子对技术根本不懂，但董明珠认为只要他肯钻研、肯吃苦，并且能找出员工及对公司不满的原因来，那么他就是成功的。

在格力，像小伙子这样年纪轻轻就进入管理层的人大有人在。对董明珠来说，只要你肯干，对企业忠诚，勤奋努力，能吃苦，能接受住考验，她就一定不会亏待你。她有慧眼识珠的本领，前提是，你也必须是一块好玉。

◆ 国美、苏宁主动和解
苏宁店里如果不卖格力空调，那就不叫卖空调。没有任何一家公司可以包下整个市场，为什么我们不包容一点。除了空调，我们还会让晶弘冰箱和大松电器进入苏宁渠道。——董明珠

业要对自己的行为负责任，不能赚暴利，但不能不赚钱，这就是格力跟国美之间的不同观点。

在商场上，有种理论叫“零和游戏”，就是在一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。在现实社会里，“零和游戏”广泛存在，胜利者的光芒背后往往是失败者的心酸和苦涩。从“零和游戏”走向双赢，要求双方必须有诚信合作的精神和勇气，在合作中不耍小聪明，不总想着占别人的便宜，把遵守游戏规则放在第一位。像国美自主降低格力空调的价格，就等于损失了格力的利益，破坏了双赢的局面，最终吃亏的也只能是自己。

在空调（制造）领域里格力是第一，在家电销售领域里国美是第一，最好的空调品牌就应该与最好的渠道相结合，才能够达到1+1＞2的效果，这就是我们选择与国美合作的原因。”

企业发展过程中，有自己的发展模式、发展选择，我觉得企业没有规划、没有个性，这个企业是不可能走远的。合作才是主旋律。格力是知名品牌，我们没有理由不卖。”

认清市场环境，顺势而为，利益共享，才能持续深度合作。江湖总是血雨腥风，能一笑泯恩仇的，往往就说明了一个人的气魄如何。

◆ 小米手机甘拜下风
如果有了技术支撑，在功能性上能给予支持，能用三年为什么不好呢？你不是把消费者当傻瓜吗？——董明珠

俗话说，“能让自己进步的不是朋友，而是敌人”。但愿如今双双陷入困境暗淡的两人，能在竞争中坚韧不拔地发挥优势，余生漫长，让梦想开花，给中国企业一个更加广阔久远的明天。

◆ 有一种投资叫“王健林相信董明珠”
能压垮我的只有内心，我已经不轻易落泪，但收到雪花般的短信，我落泪了。——董明珠

如果说，爱情是一种长久的迷恋和欣赏，值得每个人乐此不疲地玩味的话，那么，身在尔虞我诈的烟火纷飞的商界之中，能找到一个志同道合、惺惺相惜、互相信任的伙伴，则更显得难能可贵。董明珠跟王健林就是这种伙伴。

王健林当时说：“这是个目标。定了目标咱们去奋斗，做到了更好。做不到你看挣了8000万咱也挺乐呵，挣了5000万也挺好。但是目标要放大。”可见，“心有多大，舞台就有多大”“格局决定命运，态度决定一切”，这些话用在王健林身上简直就是真理一般的存在。相比较而言，董明珠同样如此。

朋友是可以不用时间计算的，相识的时日长久与交往的深浅程度不成正比。人们会在某个刹那忽然离开对方，也会在某个时刻忽然了解对方并相互扶持、肝胆相照。

作为格力一直以来的“亲密合作伙伴”，王健林面对记者采访时表示，“不要以为这个投资只是赞助，企业家的作用是捕捉先机，大家都能看到的机会还有什么机遇，企业家和商人不同，有一点情怀才能称之为企业家。”

◆ 牵手京东刘强东
在京东买东西很放心，不用担心质量问题，但有些平台为了盈利，弄虚作假，卖劣质的商品，他是唯一一个不跟我谈价的经销商，但我不会因为不和我谈价就欺负他。——董明珠

对于一个有强烈梦想，不甘心平凡度日的人来说，只有将内在的情怀与外在融会贯通，才有可能在专注于自己的事业之时，迎来四面八方的合作伙伴，并且一荣俱荣。

格力转型互联网相比较速度是慢的，但董明珠并不急于求成。对于她的观点，刘强东表示支持。他说：“我想，最后的推动力一定还是来自于生产效率提升的变革，包括零售模式从过去的小商品市场到超市到连锁店到今天的电商，所有背后的推动力都是来自于供应链成本的下降和供应链效率的提升。”刘强东敢说这样的话，需要的是一种勇气，以及对卓越远见的自信。

品质、品牌、品商，三者有效合一，才能推动中国经济的转型和升级，为中国品牌保驾护航。

京东正是因为坚持这个理念，所以采用自营模式，自己去建物流，对假货零容忍，始终坚持正品行货，所以保证了用户体验，从阿里巴巴的围堵竞争中杀出一条血路，成为自营电商的老大；格力也是如此，正是因为始终秉承‘代言中国造’‘精工制造’，坚持精益求精的产品质量，坚持对创新技术的不断投入，才让其家用空调产销量连续20年位居中国空调行业第一，连续10年领跑全球。

回顾2014年1月的京东年会，刘强东曾经深情地说：“我心里面最后一个梦，这个梦实现了，我也该退休回家抱孙子去了，这个梦想就是国际化。”而对于为什么要做国际化，他也给出了解释，“我们希望能够把中国强大的制造业生产的优质产品，通过京东卖到世界各地。中国品牌、中国制造，具有国际品牌的质量但却拥有更低的价格。”不谋而合，强强联手，让世界爱上中国造，这也必将是中国制造业加速转型的好理念、好方向，朝着这个目标迈进，国人不会不支持。

◆ 把主动掌握权要过来
希望格力电器聚集更多优秀人才，不断提高研发技术，为推动“中国制造”，向“中国创造”转变做出更大的贡献。技术永无止境。掌握这种技术是不可以停步的。应该时刻有一种危机感。这种危机感不是来自于别人，而是来自于自己。只有不断地挑战自己、超越自己、推掉过去的自己，才能有更大的进步。——董明珠

董明珠意识到，只有走自主研发的道路，研制出属于自己的产品专利跟技术，才能不在市场上做被动的一方，才能让自己立于不败之地。

◆ 好的产品就是永远不降价
我把该让的利润让给消费者是正常的。我一定要让消费者用一个定频的价格用变频的空调，让中国真正进入变频时代，这是我想做的事情。——董明珠

对董明珠来说，“价格战”“降价销售”“低价甩卖”这样的概念根本从未在她脑海里出现过，她的所谓降价不过是出于格力“诚信经营”的理念，不过是让利于民，更好地保障消费者的利益，不过是一种大气、一种济世的情怀，不过是一个企业经营者所应该具备的道德标准而已。她讲良心，所以她才会如此坚持原则，而一个对人对己负责的人，无论她赚的钱多或少，她都将受到别人的尊重。

◆ 政府应支持本土品牌
内外资企业享受不同的政策待遇，使得部分企业家急功近利追逐优惠政策，而不愿潜心钻研经营和技术进步；其次，国家的相关出口政策没有对自主品牌和贴牌出口产品形成差异扶持，导致市场竞争力下降；第三，一部分企业家耐不住制造业的艰辛，经受不住其他行业的诱惑，从而半途而废。——董明珠

在“两会”提交的议案中，《关于政府采购加快向自主创新产品倾斜》的建议中，董明珠说：“发展创新过程中，不仅仅是技术创新，还要具备人才、管理的创新，甚至于营销创新，在这四个方面都实现了创新，才可能实现我们政府提出来的自主创新。

◆ 与马云的怼撕
没有制造业，马云你也得完蛋。——董明珠

质量的标准只有一个，只是存在线上和线下的不同模式而已。在这点上，董明珠始终坚持“一分价格一分货”的道理。

◆ 富豪妈妈，低调儿子
我一下就明白了孩子那时内心的紧张和没有安全感，我心里难受得不得了。——董明珠

◆ 企业要把社会责任摆在首位
如果企业的发展靠牺牲别人的生命，以破坏环境为代价，这样的企业就没有价值。真正的价值应该是为人类创造美好的生活。企业应围绕环境、资源、人类健康来思考。——董明珠

董明珠说：“中国的发展离不开实体经济，如果没有实体经济，仅用金融杠杆，对中国来说是灾难性的。我们要重新定位和思考，不仅仅要考虑销售指标、利润指标，还要考虑给社会带来什么。过去企业在发展过程中只关心赚钱，至于别人是什么样并不关心，但今天我们把社会责任摆在首要的位置。”

2016年7月23日，董明珠在第二届中国制造高峰论坛上正式宣布格力正式进入多元化时代。将模式定义为“双智”模式：智能家电和智能制造。未来格力的标签不再是“家用电器”，而是“精工制造”。让智能产品和智能制造相互成就，发挥从产品到设备的协同效应，在新兴领域开疆拓土，打造核心技术，达到多条赛道并驾齐驱，为提升中国制造品牌意义，付出进一步努力。

◆ 独树一帜的企业家精神
把一种单纯的信念贯穿于生活中，往往需要付出并不简单的代价，它需要疯狂的热情去浇灌，也需要坚强的内心去支撑。——董明珠

从普通销售员到世界级家电企业的掌舵者，董明珠带领格力实现了跨越式发展。许多人认为，董明珠最可怕之处就在于她的较劲，她把“工业精神”具体化，也让“踏踏实实做事情”成了格力的生存哲学。她强调“工业精神”而非“商业精神”。商业精神过于强盛，但是工业精神却是一种实实在在的创造，是一种敢于吃亏的精神。这点难能可贵，也稀缺得很。

任何一个地方都是一个江湖，都存在竞争激烈的现象。而董明珠认为任何一个行业都存在“左、中、右”。所谓“左”，就是对自己要求严格，思考怎么把产品做到极致，去不断满足消费者新的要求；“中”就是跟在别人后面模仿，别人怎么做，我就怎么做；而“右”就是低质、低价。企业除了诚信，还要学会自我挑战，比如空调，以前人们认为只要风大就是好空调，可现在呢？人们开会，没人愿意坐在空调风口下，那多伤身体啊！所以，无声无风的格力空调横空出世了。

人可以庸庸碌碌地过一生，也可以很有价值地过一生。就看自己的选择是什么。对董明珠来说，能够因自己的存在而为别人带来快乐，这才是她的选择。

◆ 拯救企业于水火
2016年获奖很多，但今天这个奖分量特别重。当下都在急功近利，希望快速发财，为了得到更多收益而让实体企业放弃自己。“中国制造”一直以来在世界上就被视作“低质、低价”的代名词，这样的现状需要中国企业自己来改变。格力不会沉迷2016年的成绩，2017年会更加快速发展，2017年格力要对员工负责，对消费者负责，还要对社会负责，为“中国制造”走向世界迈出新的一步。——董明珠

回顾这一年，可以说是董明珠工作以来独自斗争最为艰辛的一年。她也不无感慨地说：“2016年获奖很多，但今天这个奖分量特别重。当下都在急功近利，希望快速发财，为了得到更多收益而让实体企业放弃自己。‘中国制造’一直以来在世界上就被视作‘低质、低价’的代名词，这样的现状需要中国企业自己来改变。

经济雾霾如同北京的天气一样，让一部分人裹足不前，让一部分人趁机搞杠杆经济肆意掠财，让一部分人轰然倒下，也让一部分人勇往直前不屈不挠，在梦想的道路上奋力出击，为实现梦想而战，为家国情怀而战。正如媒体对董明珠的评价：“她淡定的笑容，振奋了‘中国制造’从业者的信心，她坚定的表达，激励‘中国制造’勇往直前、转型升级。”

著名的经济学家熊彼特先生曾经给真正的企业家下过一个定义。他写道：“只有在市场经济下才有连绵不断地创新，而且创新的主体是企业家。

◆ 让世界恋上中国制造
大家都有一种初心，作为一名制造业者，我们要时时刻刻考虑国家的利益与消费者需求。中国有无数个品牌走向世界，中国的形象与地位才能真正领先。无论是国有还是民营企业，都不能放弃原则与尊严，要时刻牢记“中国人”这个概念，为国争气。——董明珠

特别是去年（2015年），整个社会普遍都在讨论的问题就是马桶盖事件、电饭煲事件。有人说，这是因为中国人不爱国，不然为什么要到国外去买产品？我认为，这不是消费者不爱国，而是因为中国制造者没有爱国精神。中国很多企业把赚钱放在第一位。他们不把社会责任放在第一位。这就是‘中国制造’最终被别人认为是‘低质、低价’代名词的根本原因！”这两件事，让董明珠深度思索‘中国制造’的意义并发出呼吁。她认为只有企业家把社会重任当回事，才有可能带领企业摆脱低质、恶劣的名声，才有可能走向世界。

一些企业不诚信、虚假宣传、货不对版、假冒伪劣，导致一些消费者对“中国制造”失去了信心，这才是令人忧心的根源所在。董明珠认为，许多企业没有积极的文化，没有奉献文化，没有挑战精神，这才是最大的危机，这种状况下的“中国制造”，定然是必死无疑的。

她说：“只要忠诚于市场、忠诚于消费者，不断地创新，舍得投资，不是只赚了1个亿就收口袋就说这是我的钱物，而是有胆量把钱拿出来进行新的技术投入，取之于民，用之于民，为民造福，才可以让世界改变过去对我们低质、低价的印象，才能使中国制造业在世界上成为一个领先的制造业大国。”

科技不断发展催熟智能家居市场，格力“e+e”智能环保家具系统是以住宅为平台，以家庭能源管理为核心，利用光伏直驱技术、网络通信技术、自动控制技术等将家居生活有关设施集成，构建高效能源的利用与家庭日程事务的管理系统，能提升居住环境的舒适性、健康性、经济性。

◆ 后记：内心强大，就没有人能打垮你
人生如同一场修行，用智慧看透世间黑白，用内心强大成就一切美好夙愿。风雨欲催时接受现状，既能忍住困苦折磨，又能拔剑出鞘，绝地反击。起心动念间，就悄无声息铸造了另一个完全不同的世界。世界本就复杂，若成日抱怨、嗔恨，灵魂只能越来越脆弱。若因此而毫不作为，那就只能更添烦恼。在纷繁复杂、踱步挣扎中，唯独一颗强大的心，才能让自己安然无恙。

她不愿意妥协，不愿意屈就，不愿为巨大的跳槽薪酬所折腰，更不愿被来自于市场五花八门的惨烈竞争所打倒。她的内心仿佛站着一个巨人，总能在最关键的时刻提醒她：该坚持什么，该斗争什么，又该放弃什么。

我们都爱把人生当作一种修行。修，即内心能充盈善意，灭掉烦恼。而行，则是品透红尘，执著坚定地跨越那湾儿、沟儿、坎儿。真正的修行从来不是逃避，而是欣然接受，接受自己的无常人生，接受自己经历的一切好与坏。

有些人表面上看很成功，但那种成功却只是一时的，或者是投机取巧而来的，不利于人类和社会的。而有些人的成功则彰显着内心境界的宽广与博大，比如董明珠。董明珠的梦想是让格力走向世界，成为世界百强企业，是让中国的产品得到世界的瞩目和尊重，是实现自己身为一个中国人的自豪和骄傲。她格局大，她的舞台也必然越来越大。

这样的感受和成长，都源于内心的执著与强大，在偶然中学会包容，在似水流年中学会欣赏岁月的完美与缺憾，在江湖中学会永不放弃，把握并沉淀智慧，胸怀大志。你强大了，你的人生之路也就宽阔了，原本那些让人要死要活的东西，也就都消失殆尽了。让我们生命不止，战斗不息。