高情商聊天技巧

五个黄金公式一个基本原则,轻轻松松提升情商。

从初中被全班孤立的假小子,到现在的。。。。,我的情商不说天差地别,但确实是有突飞猛进的。

分享给大家亲测有效的几个方法。

 

公式1:不要在比你_____的人面前说你很_____

举个栗子。不要在比你胖的人面前说你很胖,不要在比你穷的人面前说你很穷……

曾经有个妹子,吃饱后摸着肚子对我说:“天啊!我都快胖成猪了!”
你以为她真很胖吗?事实上,当时的她,95斤。而当时的我,160斤。

我的内心os是:你是猪的话我是什么?猛犸象吗?!!

-------------------------------------
你离挨打就差这么点点了。。
-------------------------------------

在别人吃不起饭的时候,去跟他抱怨自己家的红烧肉不够入味,是件很不人道的事情。

 

公式2: 认可情绪>分析事实

举个栗子。同事说:“最近觉得工作好烦。”与其说:“每个人工作都烦,很正常。”不如说:“你最近总是熬夜,这么辛苦,真的很理解你为什么烦。”

上个月,在某众点评里给一家烤肉店打了三星。原因是店家环境一般且用的合成肉。结果评论里被店家人身攻击。生气的我找朋友吐槽。

A听了以后,分析到:你打三颗星,店家肯定会不开心啊,所以他反驳你也是人之常情。虽然他言辞过于激烈,你也没必要跟陌生人计较,下次不去那家店就好。

听完这些, 虽然知道他说得对,但我还是好生气啊!

于是又跟B说了这件事,B立马回复:天啊!气死我了!这个店家太过分了!我现在就要去给他打一星!凭什么这么骂你啊!你的评论写得有理有据他作为商家不改正还口出狂言?我要叫大家一起来喷他!

听完他说这些,心情立马好转。

 

为什么A虽然说了事实,却没有什么安慰效果呢?

因为人的情绪是没办法被冷冰冰的道理消化的。

所以当B设身处地理解了我的委屈后,让我感受到了认同接纳,坏心情才随之消散。

看见对方的情绪,是有效沟通的第一步。

针没扎在自己身上的时候,不要着急说不疼。

认可情绪比分析事实更能拉近我们的距离。

 

公式3:我想_______,因为_______

举个栗子。“我想跟你一起吃晚饭,因为朋友推荐了一家超好吃的火锅店。”

人是需要理由的动物,有目的,会让行动容易很多。

提出自己的想法和需求的时加一个“因为”,被接受的概率会大大提升。

美国著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》这本书里举过一个例子。在买票的时候说:“我想插队,因为我要买票”比只说“我想插队”成功率要高出93%!
这本书是我的心理学启蒙,不仅读起来很有意思,并且非常实用~没读过的小伙伴千万不要错过。

当然,理由得是合理的才行。

如果你说“我想插队,因为我没素质”,那可能会被打。

同理,拒绝人的时候也最好加个理由。“我不能借钱给你,因为我只帮助长得丑的人。”

----   -         --------------------------------

 

公式4:选A还是B?可以选C

当面对两难选择的时候,可以回答题目之外的选项。

举个栗子。女朋友问:“以后生孩子,你保大还是保小?”你可以回答:“那就都不保吧”。这样你在喜提幽默感的同时还能收获一顿小粉拳。

N年前,在芒果卫视做节目嘉宾,有一期节目邀请到了台湾艺术作家曲家瑞,以及新东方知名英语老师周思成。
主持人问我:你作为学生,比较喜欢火辣大胆的周老师,还是直爽可爱的曲老师?
弱小的我当时很为难。毕竟两个老师各有特色,回答A或者B都会得罪另一个人!
所以我当时回答:“我是个肤浅的学生,喜欢长得好看的老师。所以这两个我都喜欢!”
-------------------------------
真 skr 小机灵鬼
-----------------------------------

有人说:你好狡猾啊!那如果必须选择一个呢?

老板问“A方案还是B方案?”怎么回答呢?

记得我们刚刚说的“我想____,因为____”公式吗?说出理由,让你的选择合理化就好了。

“我想选A方案,因为我觉得A更适合现在公司的处境。”

 

公式5:提问的效果>陈述

疑问句比陈述句更能让对话继续下去,同时更强烈的表达自己的想法。

举个栗子。客户对你说:“周末一般会踢踢球。”如果你只回答一句:“我也是。”认同感不强烈,而且很难继续聊下去。所以可以问对方:“我也爱踢球!您一般踢哪个位置呀?”引导对话更深入。

以前在办公室看到同事穿得非常漂亮,只会说:“今天好美哦。”
尽管我是发自内心的这么觉得,可是对方通常只能尬尬的回复一句:“谢谢。”然后互动就结束了。

“你这么美,有什么穿搭心得?”>“你真美。”

“瘦了这么多!怎么做到的?” >“你瘦了。”

疑问句不仅让你的欣赏显得更诚恳,让对方感觉到你是真的在赞美他,还能顺便请教对方怎么做到这么优秀的。

正所谓他好你也好,大家好,才是真的好~

 

说完五个黄金公式,最后说一个高情商的基本原则。

其实就一句话:

所有的高情商,都是同理心的体现。

所谓同理心,就是能够站在不同角度去理解问题的能力。

举个栗子。 朋友弄丢了很喜欢的杯子,找了一整天。你觉得很没必要,于是说:“不就是喝水的杯子吗?再买一个不就好了?”

这种态度朋友会觉得你像西伯利亚寒流一样冷酷无情。

而有同理心的人通常会把自己代入到对方的角色里,这个时候会说的是:“这个杯子是不是对你很重要?如果是我丢了用了这么久的杯子也会很难过的。我陪你一起找。”

回忆一下,自己丢东西的时候是不是也会着急?也会烦躁?为什么同样的事情发生在别人身上我们总能说得轻描淡写?

楼下一个男人病得要死,那间隔壁的一家唱着留声机,对面是弄孩子,楼上有两人狂笑;还有打牌声,河中的船上有女人哭着她死去的母亲,人类的悲欢并不相通,我只觉得他们吵闹。——鲁迅

所以同理心这件事情很简单,就是站在别人的角度去思考问题。

可是简单的事情不代表容易。而正因为不那么容易,所以能够站在别人角度思考问题的人才更容易被人喜欢。

 

【总结一下】

五大公式:

1、 不要在比你_____的人面前说你很____

2、 认可情绪>分析事实

3、 我想_______,因为______

4、 选A还是B?可以选C

5、 提问的效果>陈述

一个基本原则:

所有的高情商,都是同理心的体现。

 

既能考虑别人的感受,还能体谅自己的情绪,这才是与人长久且舒服的相处之道。

希望我们都能成为理想中的高情商的人。不仅跟别人,也能跟自己,相处愉快~


谢谢你阅读到这里~

说明你是个热爱学习的高情商小伙伴,,而且愿意鼓励别人的人自己一定也非常优秀~

 

 
posted @ 2021-05-14 14:51  Samuel-Leung  阅读(976)  评论(1编辑  收藏  举报