PMBOK(九):十大知识领域之项目资源管理
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。
项目资源管理过程包括:
规划资源管理 |
定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程 |
规划过程组 |
估算活动资源 |
估算执行项目所需的团队资源,以及材料、设备和用品的类型和数量的过程 |
|
获取资源 |
获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程 |
执行过程组 |
建设团队 |
提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程 |
|
管理团队 |
跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程 |
|
控制资源 |
确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程 |
监控过程组 |
项目资源管理概述:
团队资源管理相对于实物资源管理,对项目经理提出了不同的技能和能力要求。实物资源包括设备、材料、设施和基础设施,而团队资源或人员指的是人力资源。
项目资源管理与项目相关方管理之间有重叠的部分(见 13 节),本节(第 9 节)则重点关注组成项目团队的部分相关方。
1、核心概念
项目团队由承担特定角色和职责的个人组成,他们为实现项目目标而共同努力。
项目经理因此应在获取、管理、激励和增强项目团队方面投入适当的努力。让团队全员参与项目规划和决策是有益的。团队成员参与规划阶段,既可使他们对项目规划工作贡献专业技能,又可以增强他们对项目的责任感。
项目经理既是项目团队的领导者又是项目团队的管理者,项目经理还负责建设高效的团队。
作为领导者,项目经理还负责积极培养团队技能和能力,同时提高并保持团队的满意度和积极性,项目经理还应留意并支持职业与道德行为,确保所有团队成员都遵守这些行为.
实物资源管理着眼于以有效和高效的方式,分配和使用成功完成项目所需的实物资源。
资源管理的趋势和新兴实践:
项目管理风格正在从管理项目的命令和控制结构,转向更加协作和支持性的管理方法,通过将决策权分配给团队成员来提高团队能力。此外,现代的项目资源管理方法致力于寻求优化资源使用。有关项目资源管理的趋势和新兴实践包括(但不限于):
资源管理法 |
项目经理应确定执行组织是否采用了一种或多种资源管理工具,从而对项目做出相应的调整。 |
情商 |
项目经理应提升内在(如自我管理和自我意识)和外在(如关系管理)能力,从而提高个人情商。 |
自组织团队 |
"项目经理"的角色主要是为团队创造环境、提供支持并信任团队可以完成工作。成功的自组织团队通常由通用的专才而不是主题专家组成,他们能够不断适应变化的环境并采纳建设性反馈。 |
虚拟团队/分布式团队 |
虚拟团队管理面临的挑战主要在于沟通,包括可能产生孤立感、团队成员之间难以分享知识和经验、难以跟进进度和生产率,以及可能存在时区和文化差异。 |
2、规划资源管理
规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。
本过程的主要作用是,根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。
本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
资源规划用于确定和识别一种方法,以确保项目的成功完成有足够的可用资源。有效的资源规划需要考虑稀缺资源的可用性和竞争,并编制相应的计划。
2.1、工具与技术
2.1.1、数据表现
适用于本过程的数据表现技术包括(但不限于)图表。数据表现有多种格式来记录和阐明团队成员的角色与职责。
大多数格式属于层级型、矩阵型或文本型。
无论使用什么方法记录团队成员角色,目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人,确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。
层级型可用于表示高层级角色,而文本型则更适合用于记录详细职责。
层级型 |
|
采用传统的组织结构图,自上而下地显示各种职位及其相互关系 |
|
工作分解结构(WBS) |
用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包,有助于明确高层级的职责 |
|
组织分解结构(OBS) |
WBS 显示项目可交付成果的分解,而 OBS 则按照组织现有的部门、单元或团队排列,并在每个部门下列出项目活动或工作包。 |
|
资源分解结构 |
资源分解结构是按资源类别和类型,对团队和实物资源的层级列表,用于规划、管理和控制项目工作 |
责任分配矩阵 |
|
责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配; 它也可确保任何一项任务都只有一个人负责,从而避免职权不清。 RAM的一个例子是 RACI(执行、负责、咨询和知情)矩阵 |
文本型 |
|
如果需要详细描述团队成员的职责,就可以采用文本型。 |
2.2、输出
2.2.1、资源管理计划
资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。资源管理计划可以根据项目的具体情况分为团队管理计划和实物资源管理计划。
资源管理计划可能包括(但不限于):
·识别资源。 用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法。
·获取资源。 关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南。·角色与职责。
·角色。 在项目中,某人承担的职务或分配给某人的职务,如土木工程师、商业分析师和测试协调员。
·职权。 使用项目资源、做出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。
·职责。 为完成项目活动,项目团队成员必须履行的职责和工作。
·能力。 为完成项目活动,项目团队成员需具备的技能和才干。
·项目组织图。 项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。
·项目团队资源管理。 关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。
·培训。 针对项目成员的培训策略。
·团队建设。 建设项目团队的方法。
·资源控制。 依据需要确保实物资源充足可用、并为项目需求优化实物资源采购,而采用的方法。
·认可计划。 将给予团队成员哪些认可和奖励,以及何时给予
2.2.2、团队章程
团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。
团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。
3、估算活动资源
估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源,以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。
本过程的主要作用是,明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。
本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
4、获取资源
获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。
本过程的主要作用是,概述和指导资源的选择,并将其分配给相应的活动。
本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
5、建设团队
建设团队是提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。
本过程的主要作用是,改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。
本过程需要在整个项目期间开展
6、管理团队
管理团队是跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。
本过程的主要作用是,影响团队行为、管理冲突以及解决问题。
本过程需要在整个项目期间开展。
7、控制资源
控制资源是确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程。
本过程的主要作用是,确保所分配的资源适时适地可用于项目,且在不再需要时被释放。
本过程需要在整个项目期间开展。
【推荐】编程新体验,更懂你的AI,立即体验豆包MarsCode编程助手
【推荐】凌霞软件回馈社区,博客园 & 1Panel & Halo 联合会员上线
【推荐】抖音旗下AI助手豆包,你的智能百科全书,全免费不限次数
【推荐】博客园社区专享云产品让利特惠,阿里云新客6.5折上折
【推荐】轻量又高性能的 SSH 工具 IShell:AI 加持,快人一步