紧跟目标:从定义到执行的系统性思考

一、什么是目标?

目标是团队或项目希望实现的最终结果,它应具备以下特点:

  • 清晰性:目标应明确、具体,能够被所有参与者理解。

  • 价值导向:目标应为用户或客户提供明确的价值。

  • 可衡量性:目标应有明确的验收条件,能够衡量是否达成。


二、如何定义目标?

方法1:电梯三分钟演讲法

  1. 提炼核心价值:通过三分钟演讲,提炼出能够打动别人的核心价值点。

  2. 一页PPT总结:制作一页PPT,列出十个以内的关键点,这些点通常是业务特性或核心需求。

  3. 需求筛选:根据PPT,列出支撑业务的需求点,反复筛选,最终留下的就是应该做的。

  4. 分步实现:将工作划分为几步,每一步都有清晰的目标,确保每个业务需求都服务于目标。

方法2:假设团队解散法

  1. 假设团队解散:思考如果团队解散,做什么能避免这种命运。这些就是我们应该做的。

  2. 研发团队的价值:假设公司不需要研发团队,是否还能生存。如果可行,研发团队必须找到能带来额外价值的工作,避免好高骛远,同时不忘长远目标。


三、如何分解目标?

在敏捷开发中,即使不写详细的文档,团队也需要通过思考和讨论,明确目标的分解和关联项。以下是目标分解的关键步骤:

  1. 明确目标与子目标

    • 目标:定义清晰的总目标,例如“提升用户注册率”。

    • 子目标:将总目标拆解为可执行的子目标,例如“优化注册页面加载速度”和“简化注册表单字段”。

  2. 识别客户与用户

    • 明确目标服务的客户和用户是谁,他们的核心需求是什么。

    • 例如,目标用户可能是“新用户”,他们的需求是“快速完成注册”。

  3. 定义特性与需求

    • 特性:支撑目标的几个关键特性,例如“注册页面性能优化”和“表单用户体验改进”。

    • 需求:明确每个特性的具体需求,包括用户、价值、满意条件、应用场景、限制、假设与依赖等。

  4. 迭代设计与验收条件

    • 将需求拆分为多个迭代,每个迭代有明确的目标和验收条件。

    • 例如,第一个迭代的目标是“将注册页面加载时间减少50%”,验收条件是“页面加载时间小于2秒”。

  5. 开放性问题与解决方案

    • 列出需求中的开放性问题,例如“如何平衡表单简化与信息收集的完整性”。

    • 推荐主方案和其他备选方案,确保团队对解决方案达成一致。

  6. 内外交互与主要驱动事件

    • 明确与内外部对象的交互信息,例如“与市场团队协作,优化注册页面的文案”。

    • 识别主要驱动事件,例如“用户点击注册按钮后的行为路径”。


四、如何测试目标?

版本1:功能支持的目标

  1. 功能支持的目标:明确功能支持的目标是什么。

  2. 客户与价值:功能针对的客户是谁?提供的价值是什么?是痛点还是痒点?删除或增加功能的影响是什么?

  3. 特性与目标:功能属于哪个特性?目标由哪些特性支撑?

  4. 额外支持:除了功能外,还需要什么支持?(如PPT、宣传材料、客户演示等)

  5. 迭代与拆分:是否从尽早提供有价值产品的角度进行了迭代和拆分?

  6. 验收条件:验收条件是否明确?

  7. 用户使用:如何保证用户尽快使用起来?(滚动迭代)

版本2:一页PPT测试

  • 用一页PPT介绍产品,目标、特性和功能是否出现在PPT上?去掉某个功能,特性是否还能成立?

  • 在应用不顺畅的情况下,用户是否会继续使用?我们做什么能让用户乐于使用并打动客户?


五、如何确保目标一致性?

  1. PRD的分层与评审

    • PRD应分层编写,拆分为多个文档,分层评审。过于详细的PRD容易流于形式。

    • PRD应明确目标、特性、业务需求、客户、用户、价值、验收条件和应用场景。

  2. 目标一致性:目标应印在所有参与者心中,并达成一致。后续工作以此为指导。

  3. 子目标的稳定性:子目标应稳定,轻易不改动。随着工作展开,允许目标调整,但应以大目标为依据,并确保所有参与者知悉并理解。


六、敏捷开发中的思考

在敏捷开发中,即使不写详细的文档,团队也需要通过以下方式确保目标清晰且可执行:

  • 用户故事:通过用户故事描述需求,明确用户、价值和验收条件。

  • 迭代规划:将目标拆分为多个迭代,每个迭代有明确的目标和验收条件。

  • 持续沟通:通过每日站会、迭代评审等机制,确保团队对目标的理解一致。

  • 可视化工具:使用看板、任务板等工具,可视化目标和进展。


七、其他思考

  1. 支持活动:除了特性外,还有哪些支持活动?

  2. 抓大放小:明确抓什么、放什么。

  3. 沟通问题:针对什么沟通?期望和价值是什么?

  4. 态度问题:讨论用户、场景和价值,聚焦价值。

  5. 细节展开:何时展开细节?如何展开细节?在不展开细节的情况下,如何进行多人协作?


总结

本文聚焦于“紧跟目标”这一核心主题,系统阐述了如何定义、分解、测试和确保目标一致性。通过电梯演讲法、假设团队解散法等方法,帮助团队明确“该做什么”,并通过PRD的分层编写、目标测试和需求分解,确保所有参与者对目标一致,并聚焦于用户价值和业务目标。在敏捷开发中,即使不写详细的文档,团队也需要通过用户故事、迭代规划和持续沟通,确保目标清晰且可执行。

 
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