摘要: 用户的需求就好像冰山一样,您能轻易观察到的只是露出冰面的冰山一角;而用户的真实需求深藏在冰面下,需要深入感知才能撼动整座冰山。 什么才是用户的真实需求? 福特说,我在设计汽车之前,到处去问人们“您需要一个什么样的更好的交通工具?”,几乎所有人的答案都是——“我要一匹更快的马”。很多人听到这个答案,于 阅读全文
posted @ 2019-04-24 21:17 好奇未必害死猫 阅读(984) 评论(0) 推荐(0) 编辑