手机软件没过多久就删了 APP到底得了什么病?
2015-04-17 17:19 RTdo 阅读(259) 评论(0) 编辑 收藏 举报
PC互联网时代正渐行渐远,移动互联网的创业浪潮汹涌而至。2014年,中国成为拥有智能手机用户最多的国家,而疯狂生长的APP正占据新的风口。据了解,目前我国主要应用商店的APP已累计超过400万个,但面临淘汰的“僵尸应用”高达八成左右。
近日,艾媒咨询的分析师还指出,“APP的生命周期平均只有十个月,85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除,而到了5个月后,这些应用程序的留存率仅有5%。”
对于留存率低的原因,友盟副总裁叶谦表示,“一般来说,一个APP有其独有且相当固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是,同质化竞争严重,以及一些APP缺乏有效运营,最终导致用户流失。”《每日经济新闻》记者通过采访以及查阅资料发现,事实上,APP是因为患上了各种“病”,才导致留存率低。
同质竞争
由于开发门槛较低,加上整个APP市场已趋于饱和,因此市场上同质化应用泛滥。而出现同质化的一个最大原因就是,目前很多APP开发时,定位不不清晰、需求错乱,可归纳为以下几种“病症”。
论坛病:一些老的APP创业者因为经历过BBS时代,所以从一开始就没弄清楚社交和社区的区别在哪里。
小众病:现在的市场大家都讲小而美,但小而美绝对不是简单的小众。
西化病:国外什么火了,国内创业者就做什么。其实国外的很多产品可能根本不适应中国。分析需求而非照搬玩法套路,找到套路背后所对应的新一代年轻人未被满足的需求,用本地化的新玩法去满足,才是制胜之道。
一招鲜病:很多产品一上来的点子真的很不错,可是缺乏持续的创新迭代能力,过早地把资源投入战术运营上,而不是战略层面产品的打磨上,这是火一把就死者的通病。
运营不当
除了同质竞争导致开发者定位不清晰、需求错乱外,开发者自身的内部原因也是导致APP生命周期短的一个重要因素。
例如,一些APP开发者只注重开发,但对上线后如何经营用户,提高存留率等,显得非常茫然。又比如在运营层面,开发者需要更多的使用统计分析、消息推送、用户反馈等工具,来实现更精细化的用户营销以及对创业团队进行精细化管理。叶谦就表示,开发者需要持续满足用户的需求,并注重基于数据的运营。“因为用户的兴趣点在不断迁移,这对开发者来说,既是考验,也是机遇。”
现实却是,目前,多数创业团队难做到上述要求,且在运营、管理、营销呈现出以下“病灶”。
宣传病:去看看Appstore,多少宣传文案让消费者看得心里直痒痒,但下载后多数消费者会很失望,宣传过度导致大幅度抬高了用户预期,一旦体验跟不上,即便是已经很不错的产品,也难免遭到厌弃。
高成本病:消费者参与一些APP的成本太高。例如,消费者如果要在一款APP里找到存在感和归属感,必须拍一段视频或者录一段声音或者走到某个地方,累死了累死了。
转移成本病:有的产品,做得已经很用心、很好了,但因为产品对应的需求可能已经被某个竞品充分满足了,导致用户的转移成本太高。
贸然入行病:社交类APP死亡率最高。社交产品实际上门槛不在于想法或产品,而在于运营,这里比的是创业者对用户的理解、对资源的把控力,以及跟平台共舞、从平台获取用户的能力,话题制造的公关能力,融资能力。社交APP领域进入了太多搞不清楚状况的创业者,死亡率最高也正常。
信息过载病:很多社交类APP,用户刚进入时的体验真的没话说,可往往就在用户数快速激增后,这类APP不行了,陷入了信息过载的汪洋,渐渐被用户抛弃。
缺融资能力病:自身很难有造血能力,又想拼命烧钱把用户量做大,这需要投资人来大量输血,所以融资能力和时机就决定了很多APP的生死。错过融资时机有时候很要命。