手机作为目前最流行的消费电子产品,它的使用率和更换率都普遍较高。而众所皆知,如今手机市场中不仅存在行货和大 量的水货机型,甚至还有翻新机、贴牌手机和非法拼装手机为代表的黑手机,而这种黑手机如同罂粟花一样蚕食着健康的手机市场。正值3·15”国际消费者权益 日即将来临,消费者权益的保障又将成为社会各界关注的焦点,手机市场上又将会上演什么维权活动呢?笔者借这个势头拜访了一位与笔者私人关系甚好的手机行内 人士,交谈得知了一些该行业内的“潜规则”,也只有知道这些所谓的潜规则,我们才能更好的维权。


 据这位业内人士介绍,目前市面上的水货手机大致分为“港行、欧版和14天机”三大类,其中“14天机”又是水货的一种新型的品种。不过也有一部分为新加坡版等其他版本的水货手机。


港行,指在我国香港地区合法销售的手机。由于香港地 区基本上没有关税,世界各地的手机厂商纷纷登陆,竞争激烈,使得香港行货的手机价格较内地便宜。很多手机经销商利用两地的价格差,将香港行货手机销往大 陆。所以香港行货相对内地行货来说也是水货的一种,但是这种水货的质量相对来说也很好。配件也和内地的基本上一样。甚至有些手机品牌在香港行货在内地同样 享受联保的待遇,诸如诺基亚手机。

 欧版,又称为英文改版机,这类手机应该称得上是真正的水货。这些手机本来是销往欧洲的,定价很低,走私 到国内,又不用交关税,价格自然比正宗行货便宜很多。可由于销往欧洲的手机使用的是英文操作系统,拿到国内卖时需将其英文软件汉化为中文软件,这样就不得 不采取刷机的形式,使其成为支持中文的手机。另外,需要说明的是,采用的刷机软件版本不同,机器的稳定性也会随之大打折扣,质量良莠不齐,给购买者带来极 大的风险。目前国内欧版水改机最多的是三星手机,几乎所有型号都有水货出现,无一例外。

    14天手机。在外国,比如欧洲和北美, 网络运营商有这样一种服务:你只要在网内开通一个号码,签订使用协议,每个月交纳一定数额的话费,交足两年就可以拥有这部手机,并给予十四天的试用期,如 果你觉得不满意,你可以取消协议,把手机退回给网络运营商。这和我们国家“中国移动”和“中国联通”推出的预交话费送手机有点相似。不过从严格意义上来 称,这种14天机也可算作是“二手机”,但成色要比一般的“二手机”要好很多,基本上在99~100%新,而且配件全部为原装,但怪就怪在,欧洲哪有这么 多所谓的“14天机”啊,要真是有的话,欧美的运营商早就混不下去了。

 据这位业内人士透露,市面上是存在这种14天机,但并不一定全是商家嘴中口口声声所承诺的“14天机”,而更多的是翻新机。只不过很多不良商家,借这个幌子谋取水货新机与翻新机之间的差价,当然也会存在真正的14天机当作水货新机来卖,谋取这其中的差价。


而针对翻新机,又分行翻和水翻两种。不管是什么货色,只要是翻,其实就是拆壳去污垢、维修,并在壳内贴上买来的标 识,如:手机出厂地、手机编码等。对于不能换外壳的手机,他们会给手机重新喷漆,这样会使二手手机的外壳和新手机一样;最后利用电脑设备,重新将手机内存 的编码刷新,使之与包装盒编码及标识编码一致。最后给翻新的手机配上电池、充电器等,放入包装盒内。这样一部“新手机“诞生了。当然,这种手机是没有正规 质保的。那又如何识别翻新手机呢?这位业内人士提供了6种识别方法。

看串号(IMEI)

手机串号,如同手机的身份证,每部机子的IMEI号都是惟一的,一般说来可以由此来判断一部机子是否为正品。判别方法如下:在手机的待机状态下输 人#06#,手机显示的一串数字即为其主板串号,将其记下;取下机子电池,看机身后面的两个标签中的白色标签上的串号(即机壳串号,另一个标签一般是入网 许可证)。是否和前面数字一致;再看机子包装盒上的IMEI号,比较三者,看是否都一致。如果三个串号都一致,加上有入网许可证的话,按理说基本上就能证 明此机是正品。

 可这位业内人士却又表示,这种看串号确定是否为翻新机的方式早已落伍,现在人特聪明,造假技术超高,花个十元钱左右搞个假的串号标签和入网许可证,再把主板串号用软件刷写一下,也就可以蒙蔽不少人了。

看入网许可证

真的入网许可证上有水印,表面的颜色不均匀,有深有浅,有粗有细;而假的多为复印,表面颜色没有变化。如果看不出来,还可以用验钞机照一下入网许可证,真 品里面有防伪图案,并会呈现出红色的“CMII”的图案,而假的图案则模糊不清。真的入网证一般都是用针式打印机打印的,数字清晰,仔细看有针打的凹痕, 而假的入网许可证是普通打印机打印的,数字不十分清晰,没有凹痕。另外还可以上网查询来检验入网许可证的真伪。 

看手机外壳   

打开一款新机子时会很明显地注意到,在机子“关键部位”都有贴膜做重点防护,例如内屏、外屏、摄像头等等,这些部位只要接触,就会留下指纹。当您看到新机 子上的指纹后,任凭JS如何解释您也不要听信。此外,灰尘和使用痕迹也是翻新机子同样难以避免的,机子上下外壳之间的缝隙,键盘周围的空隙,还有充电器插 槽等处都是容易“藏污纳垢”的地方,翻盖机子的转轴处也会留下使用过的痕迹,而且转的过程中会感觉很涩。

 另外,翻新机一般采用仿原装外 壳,缝隙处不平整,有毛刺,手机外壳上两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。鉴别时可以用小指指甲尝试着插进手机上下盖的接缝。如果能插进去,多 是翻新机。而对外壳表面像新机一样磨砂,且有小颗粒的,肯定是翻新机,这种漆一看就是后来喷上去的。当然也别忘记再看看螺丝有没有明显的划痕。

看手机配件

往往翻新机不能提供齐全的全套配件,购机之前最好先去相关的网站了解一下标配的原厂配件都有哪些,以此防止被JS克扣配件。不过就算齐全,也未必是原厂,大多数还是属于仿冒,另外,如果发现配套的充电器和耳机的插头上有划痕或是锈斑的话,那必定是翻新机。

看机子外包装和说明书

正规新机子的包装和说明书印刷精美,多为铜版纸印刷,字体和图像十分清晰、有层次感,而假冒的包装盒却多为简单单面纸张仿造,字体和图像都很粗糙,印刷字 迹模糊,不少非正规渠道的改装的说明书甚至是复印的。还有一些翻新机子虽然采用的是原来正品的包装盒和说明书,但毕竟机器是旧的,其包装盒必有磨损,说明 书也一定存在使用过的痕迹,购买时多加留意,就能发现。

看使用记录

    看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录,如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中,机子频繁地自动关机或是死机,那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。

看保修

    向经销商询问机子的保修期并索要正规的发票。翻新手机无法享受正规手机“三包”规定的所有权益,因此一般没有保修期或保修期相对较短。如果销售商说他们自己负责保修也不能答应,因为正规手机一般都是全国联保的。如果销售商无法做到这些,那么手机肯定存在问题。

看价格
  
    俗话说,贪小便宜吃大亏。在购买机子前,最好先在当地报纸或是网站上了解一下手机的价格,如果JS报出的价格便宜到连你都不敢相信的话,这时你就要十分警 惕了,这样“廉价”的手机不是翻新手机、非正规渠道产品,就是配件“缺斤短两”。建议到信誉好、重服务的正规销售店购买手机,拥有完备的三包凭证、有效的 发货票及三包卡。这样在机子出现问题的时候,合法权益才能有所保证。


    同时,这位业内人士向笔者爆料出,目前市面上卖得非常火的多款翻新机型,如摩托罗拉的V3和V3I,其中以黑色的版本翻新居多,其次是绿蓝,这个型号翻新 机进价一般在400元左右,若以正常的水货价格卖,则可卖到700元左右。此外,摩托还有一款型号E680,翻新机进价一般在700元左右,水货价格卖到 1100左右。

    在索爱手机中,以W550、S700和M600(行货称为M608)为居多。

    在诺基亚手机中,以老款QD和3250机型,以及荣登最佳手机畅销榜前三甲之一的N73成为最受宠的诺基亚翻新型号,其中N73水货翻新进价一般在 1600元左右,行货翻新进价为2100元左右,水货进价为1800元~1900元左右,而目前该款全新行货市场售价一般在2450元左右。

     对于多普达来说,全系列翻新机和14天机满天飞,其中诸如818、828、D700和696市场翻新最多。很多商家对其在淘宝上出售的一口价,若以正常的水货价交易的话,他们必亏,要不就会偷梁换柱。

   除了水货机、翻新机在手机市场上泛滥之外,同时像国内的贴牌或组装手机也是目前市场里的一大顽疾。

    贴牌或组装手机,就是深圳一些地下工厂用配件零散组装的手机,这些组装机往往都打一些正规厂家的牌子,但在信产部网上也根本查不到这个品牌,售后服务根本 无法保证。这些手机有如下特点:功能强,一般都有MP3、MP4功能,百万像素以上的摄像头;内存扩展功能;外表和进口热销机型非常像,不仔细看,根本看 不出。这类手机一般千元左右就能买到,而正规厂商的此类机型价格则基本在1500~2000元左右。

    针对这个现象,这位业内人士道,表面上看你好像是买到了很便宜很强大功能的产品,但拼装、贴牌的仿冒机型始终就是仿冒的,无论是做工还是质量都十分低劣, 而且售后服务根本无法保证。更何况这类机进货价格非常低,一般都在400-500元左右,相比此机零售价而言,利润是可观的。所以这类机器就无需考虑,花 钱不就是买个放心吗!

写在最后:

    维权,不光是社会和媒体的责任,而是每个人的责任。维权的目的就是为了保障自己的合法利益不受到侵害,这可往往有些事情却不是想象的那样简单,正如这位业 内人士所言:“我们所看到的混乱的手机市场,其实有很大一部分是与贪图便宜的消费者脱不了干系,不仅害了自己,也让众多不良商家有了可趁之机。”笔者在这 里想说的是,请别为了一时的便宜,而让你走上了维权之路。