什么是业务？

什么是业务？

在企业里，我们一般都是把财务、后勤、人事等常规部门统称为行政，把开发、数据、运维等技术部门统称为技术，把销售、运营、渠道、产品等部门统称为业务。

简单来说，业务就是在整个公司里，专门负责创造价值的部门，而行政和技术，一般都是打辅助的，个别特殊的情况当然也有，这里不做细说。

什么是懂业务？
简单来说就是知道业务在干什么。
各个行业有一定的区别，但是整体梳理下来，就会分为5个层面：
1、这个行业是做什么的：比如：他的产品是什么？客户是哪类人群？经营方式是什么样的？
2、这个公司在这个行业里的地位是什么样的？比如：是行业大佬？还是跟班小弟？
3、在公司是怎么分工的，各个部门分别负责哪一块？
4、具体各个部门（销售、渠道、市场....）是怎么工作的？
5、具体到某一项工作，整个流程是怎么开展的？

 

每年会遇到不同阶段程序员在问，新入职场的，有过几年职场经验的，甚至还未毕业的未来程序员，总是会问“程序员到底要不要懂业务”的问题。
近几年，作为项目负责人做了几个0-1的项目，并作为团队leader在负责持续的迭代版本和架构演进。 这几个项目中，有的是作为技术团队的负责人，和产品经理相互协作来完成的；有的是直接作为总负责人，来组织整个项目的。在整个工作过程中，不管是前者还是后者，我发现都已经离不开业务。尤其是作为项目的总负责人，更多的视角都会基于业务，从数据的视角出发，数据驱动业务。关注对业务的支撑，关注业务的发展。
在这里结合我自己的经历和身边其他同事的经历，和大家聊聊这个话题。这是一个开放的话题，每个人在参加工作之后，因为就职公司的背景、文化还有自己的工作经历不同，都会有所影响和不同。 我们接下来会描述一些真实的职场情况，让大家能有所感受，给大家接下来的工作能有点启示，找到自己合适的工作方向。
现在流行这么几种说法 我是一个程序员，需要关注的重点是技术，并不需要知道业务。 企业以价值产出为导向,因此程序员必须关注业务。 因为程序员不懂业务，只能听产品经理讲方案，结果需求改了又改，甚至推翻出来。
先来回顾了解下互联网一个标准团队的成员组成和分工 一般一个团队包含这么几个角色：项目经理、架构师、产品经理、核心开发人员（TL）、开发、测试、运营（或业务方）。
项目经理： 一般是经由PMO发起项目后，由一个专人负责该项目的落地和整个后续推进工作等。项目经理直接对整个项目负责，并直接向CEO或PMO（项目管理办公司）汇报工作。
架构师： 负责整个项目的技术架构，技术实现，技术攻坚难点和统筹整个项目；并用技术实现项目业务内的所有需求。
产品经理： 负责整个项目的业务需求梳理，需求分析，输出产品原型PRD（也是项目的雏形）。
核心开发（程序员）： 核心开发负责整个项目的核心模块和业务开发，或者负责项目的核心基础组件功能开发。除架构师外的一些技术难点攻坚，带领其他开发组员协同工作等。
测试： 负责整个项目的测试工作，测试用例编写，检验开发人员设计出来的系统或产品是否符合产品的业务预期，对产品的质量把关。
运营（业务）： 负责产品上线后的日常运营和维护工作，包括用户增长、广告投放、用户资料维护等。这里公司分甲方和乙方不同，运营和业务区分也不同。
这里面不同公司，项目经理和产品经理谁起主导作用可能会有不同。
那什么是业务呢？
业务就是这个行业怎么发展起来的，现状如何，未来趋势如何，用了什么技术，有什么企业，商业模式如何，盈利能力如何，目前主要面临什么问题，消费者有什么特点，等等。
世界很复杂，单个细分行业的业务也很复杂。
一个过来人的看法
“程序员其实是要懂业务的”，这里有可能要被好多人吐槽了。但是近10年的技术经历让我见到了，如果你只会写代码，你不是不可替代的，而是可有可无的。尤其是现在更是大有趋近饱和的趋势。 但话也不是那么极端，除非你的技术很牛逼，在国内或者某个行业内能够排上号的。 但技术牛逼的人，也不是只是技术超群，还常常因为能够利用手中的技术解决某方面的业务问题，做了哪些突出的贡献。
从行业现状来看
实事求是的说，绝大部分人从事IT研发，只是把他作为一份工作的选择，不管是出于行业热门，好就业，还是说因为这个行业相对高薪，真正是因为对技术的执着追求而从事的相对是少数。 从事了IT研发的人，大部分又是从事业务领域的开发的，真正从事框架底层，中间件等纯技术工作的又是少之又少。我们出来混，也是要拿成果说话的，做过什么项目，有什么价值。这种价值往往就是针对业务而说的。 你看你在写简历的时候，一份好的简历通常说要有数据来展示你的成果，而这个数据恰恰又大部分来自于业务价值。
从个人发展来看
有人说，程序员只需要懂技术就好了，熟悉业务是产品经理或者需求分析师的工作。 先抛开这两者的协作问题（作为IT人懂得都懂），先说一个程序员在职业发展，和在公司的发展中，想多一些表现的机会，想拥有一定的话语权，在懂技术的背景下，再能熟悉业务，那你的不可替代性和话语权就会越来越大，否则，你就是作为后援部门（以前我们老板总是管研发部门叫成本部门）在后默默奉献的一批人，加之中国绝大多数老板不懂技术或者对技术一知半解。任由产品经理拿着天马行空的ppt，去和老板进行沟通汇报，反过来再压榨你的工期，频繁的更改需求。熟悉业务，可以用业务话语来和老板沟通，你也多了一个向上管理的途径。 CTO就不必说了，这个岗位的职责本身已经身处战略层级了。
这个世界，缺的是技术过硬又精通业务的工程师，缺的是真正能解决实际业务问题的人，缺的是复合型的人才。