《信息系统分析与设计》笔记No.4
系统规划
系统规划的任务与特点
| 任务 | 特点 |
|---|---|
| 制定信息系统发展战略 | 高瞻性 |
| 制定信息系统总体方案 | 全面性 |
| 制定信息系统开发计划 | 切实性 |
| 制定信息系统资源分配 | 合理性 |
信息系统的发展战略
信息系统的战略规划一般包括三年或更长期的计划。
内容包括：
- 信息系统的目标、约束及总体结构；
- 单位（企业、部门）的现状；
- 业务流程的现状、存在的问题和不足以及业务流程在新技术条件下的重组；
- 对影响规划的信息技术发展的预测。
系统规划的技术与方法
战略目标集转移法（ SST-strategy set transformation）
将组织战略集转换成与它相关联和一致的信息系统战略集。
步骤：
- 描绘各类人员（群体）结构：如经理、雇员等；
- 识别各类人员的目标和要求；
- 识别各类人员在组织中的使命及战略；
- 组织战略集转化为信息系统战略。
企业系统规划法（BSP-business system planning）
IBM公司70年代提出的一种系统规划方法，适用于信息系统规划。
该方法的四个关键步骤：
- 定义管理目标
- 定义管理功能组
- 定义数据分类
- 定义信息结构
关键成功因素法（KSF-key successful factors，或CSF-critical success factors）
寻找影响组织成功的关键因素
- 每个因素的可测量性能，性能指标和标准
- 关键性能指标（key performance indicator，KPI）
围绕关键成功因素确定需求
l根据需求进行规划
价值链分析法（VCA-value chain analysis）
每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。
不同的企业价值链的活动中，只有特定的能创造价值的经营活动，才是价值链上的“战略环节”。战略制定者优先考虑战略环节引入信息技术应用，优化其处理流程，最大地增加其价值
价值链分析法的基本步骤：
- 识别企业价值链
- 确定关键价值增加环节
- 确定关键价值减少环节
- 明确信息技术对关键价值环节的支持
IS战略规划的步骤
基本步骤分以下几个阶段
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环境准备
信息化成功率和建设水平不仅依赖于先进的技术与设备，还依赖于企业是否具备健全的IT领导决策机制和问责制度。制度及环境好比“土壤”。
IT治理（IT governance）营造良好环境：
“IT治理是指设计并实施信息化过程中各方利益最大化的制度安排，包括业务与信息化战略融合的机制，权责对等的责任担当框架和问责机制，资源配置的决策机制，组织保障机制，核心信息技术能力发展机制，绩效管理机制以及覆盖信息化全生命周期的风险管控机制。该制度安排的目的是实现组织的业务战略，促进管理创新，合理管控信息化过程的风险，建立信息化可持续发展的长效机制，最终实现信息技术的商业价值”（2010,中国IT治理研究中心）RACI（（responsible-accountable-consulted-informed）矩阵表达角色和职责
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企业调查和分析
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信息系统调查和分析
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制定方向
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评审及方案建议
可行性分析报告
“可行性”是指在企业当前情况下，研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。
可能性、必要性、合理性
可行性分析的内容：
技术可行性
根据现有技术条件分析能够达到系统所提出的要求
- 硬件：存储量、速度、质量、可靠性等方面
- 软件：各种系统软件的能力、是否已有专用软件
- 技术人员：水平、数量、流动性
是否具备所需的物理资源
经济可行性
资金许可性
- 初始成本
- 日常维护费用：维护、易耗品、其他各种开销
经济合理性
- ROI（return on investment）投资回报率
- 直接效益：节省人员、减少库存、增加产量
- 间接效益：准确的信息、决策支持、竞争力
- 投资回收期？
社会可行性
组织内部的改革是否能够推行（体制变化、人员精简）
领导和员工的素质、支持度/阻力
上级单位的认同
政策、法规
可行性报告的内容：
- 引言
- 系统建设的背景、必要性和意义
- 拟建系统的候选方案
- 可行性论证
- 几个方案的比较
- 结论(立即开发/改进原系统/不可行)
