人人时代,无组织的组织力量——开篇
#未来是湿的#
工业化,在本质上是干巴巴的。工业化好比一台烘干机,将社会关系中一切带有人情味的东西烘干,然后用
原子式的契约将个体联系起来。我们把烘干的社会关系成为组织。但是未来在本质上是湿乎乎的。当人们凭借一种
魅力,相互吸引,相互结合。就像克莱舍基在书中描述的MySpace、维基百科等一样,人与人像日常生活那样联系
凭感情、缘分、兴趣快速聚散;而并不是像机关那样“天长地久”的靠着正式的制度强制的生活在一起。
西方工业理性在带来伟大进步的同时,正在越来越多的将它的负面因素暴露出来。它克制了人性中的洪水,但
是却又带来了人性的沙漠。物极必反,未来需要用湿来中和一下,让未来多一些绿色,让未来多一份潮湿。而当今
的互联网带来了这种契机。
这就是人人时代,这是组织的日常生活化,或者用克莱舍基的话说,叫“大规模业余化”。这种缔约方式所节省
的管理费用,在人人时代湿乎乎的润滑关系中,几乎是零摩擦或者忽略不计的。但是我们并不是说等级的组织方式
已经完全的过时了,“业余化的组织方式”和等级制度的组织方式都有各自的用武之地(和面的介绍中将会详细的讲解)
,只是说在互联网出现以前“业余化的组织方式”几乎没有出现,而现在这种组织方式正在越来渗透到人们生活的方方
面面中了,它带来的变化,将引导着整个社会发生一次深刻的变革!
#里德定律#
里德定律指出,“群体交流的网络的价值与开创一个群体的努力成反比。” 换言之,如果建立一个群体非常的困
难,那么维持这个群体就会非常的困难,它能够创造的价值就会被自行削减;反之如果一个群体的构建非常的容易,
甚至有的时候,它是自发形成的,那么可以说这个组织的存在就会非常的稳固,它所能够创造的价值,也就会更大!
群体的任务是什么呢?群体的出现本质上是为了创造一种价值,提供一种服务。所以,世界上有那么多的企业;
一个企业的终极目标就是通过为他人提供一种服务而获得利润;
为什么会出现群体或者企业呢?因为,某些服务是人们想要得到的,但是这种服务单单靠个人是没有办法获得的
因此,我们需要企业将人们组织起来,集中力量办大事;但是,值得注意的是,并不是所有的单靠个人难以取得服务
都会有某些人将一些人组织起来形成企业来做这件事,为什么呢?因为如果为一种服务的生产组织一个群体,但是生
产出来的服务所能够卖出的价值,不足以平衡管理企业中的人员所花费的费用,那么这样的服务就不可能催发出一种
等级制度的企业!
也就是说,在当今的社会中存在着这样的巨大的服务漏洞,这种服务是人类所需要的,但是却因为不值得形成企
业,而被搁置,这是一个巨大的商机,但是我们只能够看着它的存在,而没有丝毫的办法,因为人们不可能自发的走
到一起,而不需要任何私立,生活早已经教会我们,除获得金钱报酬之外的其他的动机是不足以支持严肃的工作的!
直到互联网的出现,打破了中格局;因为互联网使人们具备了一种过去所没有的能力——异常简单、方便的走到
一起,因为互联网的出现导致了各种社会化软件工具的形成,这将使人们走到一起的障碍给削除了,也就是说通过这
种自发的、业余化的方式走到一起的人们,并不需要额外的管理费用,加上某种引导,和人们为得到服务的潜在的渴
望,这个群体就能够从分散在世界不同的地方走来,共同致力于一个社会目标,完成一件有价值的事情!
可以说互联网的一个非常大的意义就是:为了方便人们走到一起而催发出了各种各样的社会化软件工具;但是请
注意,单单有这种社会化的软件工具是不行的,导致人们能够紧密的走在一起的,根本上还是人们之间的湿乎乎的关
系和那些隐藏在尚未发现之处的服务;人们依靠人情、感情、人性走到一起的动机是固有的,是本身就存在的,而点
燃这根导火索的关键就是:一种可操作的工具和一种正确的引导,而借由互联网我们可以提供上面的两个条件,在以
后的以后,通过上面的两个条件的可能不单单是互联网了,可能出现其他的现在还没有的工具,但是可以肯定,那些
工具同样会达到互联网的作用;但是我们还是从“短暂的未来”出发,着重的分析互联网咋这场变革中伟大作用!
未来的社会将是湿乎乎的,这是一个发生的变革(实际上,现在这场变革已经发生了)。在互联网时代,我们应
该意识到:任何单纯的技术都不可能引爆创造巨大价值的引信,我们要做的是依靠技术,将人与人之间的湿乎乎的关
系和感情引导出来,将故事彰显出来!
#一锅石头汤#
说的在具体一点,引导一个群体走到一起并创造出价值需要的因素至少应该具备三点:
一个值得相信的承诺——为什么我们应该走到一起,走到一起干什么!
一个有效的工具——提供给人们一个能够实现上面的承诺的工具!
一个用户能够接受的协议——在实现承诺的过程中各个成员应该遵守的一些规则!
既然是利用这种互联网下的松散协调式的群体来做成一件有意义的事,或者提供一种服务,那么,我们就不应该
规定每个人都应该做什么,应该做多少,更不应该造成一种需要一类具备某种技能的人独立的工作才能够完成的假象。
这也正是组织成本基本为零的前提;我们应该他们感到轻松,让他们感到每个人都能够做一点事儿,可以不用太多,
哪怕是一点点都会得到其他人的赞许!这是一种”石头汤“模式,其故事是这样的:几个士兵来到一个村庄,没有了一点
粮食,只带了一口空锅。但是村民们并不希望给他们提供任何的食物,因为村民认为,士兵的人数太多,让自己拿出那
么多的东西,是不可能的;于是士兵们在村口架起空锅,填满水,往里面扔了一块大石头,烧起来;一为路过的村民感
到非常的好奇,就过来问他们在干什么。士兵们回答,他们正在煮一锅石头汤,它将十分美味,只是还欠缺一点点配菜,
这个村民一点也不在乎那一点点配菜,就帮了士兵这个忙;就这样,一个村民接一个村民的过来,最终一锅有营养的石头
汤就这样做成了!
#期望#
克莱舍基说,他的最大的期望是,读者在读完之后,能够为这样的两件事而激动:
一是存在多种社会实验的可能性,我们要去发掘,二是还有更多的社会化工具的新用法应该被发明出来!