契丹--曾经的大辽梦

没有过不去的坎,只有回不去的段
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客户和我说:“羽之啊,我们客户那边有个合同要签,他们希望能看一下我们的系统。”

 

“可你们系统才刚签的开发合同啊”

 

“是啊,所以我们想让你们一个月提交上一个版本,多了不要只要入库一个模块就行。我们演示给客户看,之后好和他们签合同。”

 

“可最快也要两个月才能交给你们啊!”

 

“只做一个模块,不会要这么长时间吧?”

 

“这不是模块多少的问题,需求到设计至少要一个月,想一个月交出东西是不能。不过三个月我能交出三个模块。”

“那就增加人手,反正我们现在是急着用!”

 

沟通无效,回去上报首辅,首辅听到这是客户的要求,就又和了一把稀泥“那就努力去做吧,尽量能在一个月内完成,要不增加两个人手”

 

我又解释“不是人手的问题,一个人一分钟内可以挖一个坑,那六十个人一秒钟能挖一个吗?”

 

看来这个稀泥水平不高,首辅马上换了一把稀泥“那你先做着,我去和客户沟通看能不能通容一下”

 

结果是我去加班加点,但首辅是压根没和客户沟通,因为他知道沟通也没用。

 

整个团队在无周末每天加班到21点的情况下,度过了一个月,做出个入库功能。

 

我赶紧拿过去,给客户装上演示。

 

客户的情况又变了,“你光拿个入库有啥用啊,我们要的话肯定是全套啊?”

 

“可是你们当时说的只要入库模块啊?”

 

“不可能啊,我们只要入库,不要出库,我们有病啊,别说了,赶快把出库和库内管理模块交出来吧,再给你们半个月啊!”

 

我明白了,MD,彻底被人涮了一把,这个羊肉片当得太窝囊了。老外管这个情况有个说法叫:“温水煮青蛙”,我可没那么高的觉悟,用科学来解释政治,我只知道,客户挖了坑,我傻乎乎的就跳下去了,还没用纸写下来是谁挖的。

 

分析一下,客户为啥这样做?其实道理很简单,他们不相信我提出的进度。

不是我的进度不合理,而是他们会怀疑任何进度,理由参见疑人偷斧的典故就明白了。估计以前被蛇咬过。

 

现在知道客户要耍流氓了。你不会想跟流氓讲道理说人生吧?学学我们人民警察是怎么对付流氓的——以暴制暴,对付流氓就要用流氓的方法。

 

我也来个耍无赖,现是你不是说半个月吗?我还不急了呢,我就按照原来的计划慢慢做。

 

回家先和首辅讲被涮了(这个一定要说的),首辅同志很不错,安慰了一下,说什么样的客户都有。但是问题还是要我来解决。

 

过了半个月,客户电话又来了,这回是催进度的。

“你们做得怎么样了,啥时拿过来我们看看”

“我们这边可是天天加班啊。结果上个星期有两个程序员离职了,还有一个说生病不来上班了。”我上来就诉苦。

 

“这是你们的事,我可不管,我只想知道你们啥时拿过来给我。”

 

“我保证按照合同要求完成你们的项目。”

我知道说出这句话,客户一点毛病也挑不出,而且也不好再催我什么,因为按照合同要求,我在三个月内第一次上线就可以了。

 

客户那边沉默了一下,“最好像你说的。”

挂了(是电话)。

 

客户有时就像赌场里托儿,现在要开牌了,他说我告诉你个内幕啊,这局你压大,肯定赢。你要不信,还有50%的赢面,要是信了,估计10%都不到了。

 

过于相信客户的话,就像赌博一样,相信客户的话,还不留文档记录,那比赌博还危险。