项目那点儿事(二十二) ---拉斯维加斯的赌博[风险管理]之比赌博还危险

客户和我说：“羽之啊，我们客户那边有个合同要签，他们希望能看一下我们的系统。”

 

“可你们系统才刚签的开发合同啊”

 

“是啊，所以我们想让你们一个月提交上一个版本，多了不要只要入库一个模块就行。我们演示给客户看，之后好和他们签合同。”

 

“可最快也要两个月才能交给你们啊！”

 

“只做一个模块，不会要这么长时间吧？”

 

“这不是模块多少的问题，需求到设计至少要一个月，想一个月交出东西是不能。不过三个月我能交出三个模块。”

“那就增加人手，反正我们现在是急着用！”

 

沟通无效，回去上报首辅，首辅听到这是客户的要求，就又和了一把稀泥“那就努力去做吧，尽量能在一个月内完成，要不增加两个人手”

 

我又解释“不是人手的问题，一个人一分钟内可以挖一个坑，那六十个人一秒钟能挖一个吗？”

 

看来这个稀泥水平不高，首辅马上换了一把稀泥“那你先做着，我去和客户沟通看能不能通容一下”

 

结果是我去加班加点，但首辅是压根没和客户沟通，因为他知道沟通也没用。

 

整个团队在无周末每天加班到21点的情况下，度过了一个月，做出个入库功能。

 

我赶紧拿过去，给客户装上演示。

 

客户的情况又变了，“你光拿个入库有啥用啊，我们要的话肯定是全套啊？”

 

“可是你们当时说的只要入库模块啊？”

 

“不可能啊，我们只要入库，不要出库，我们有病啊，别说了，赶快把出库和库内管理模块交出来吧，再给你们半个月啊！”

 

我明白了，MD，彻底被人涮了一把，这个羊肉片当得太窝囊了。老外管这个情况有个说法叫：“温水煮青蛙”，我可没那么高的觉悟，用科学来解释政治，我只知道，客户挖了坑，我傻乎乎的就跳下去了，还没用纸写下来是谁挖的。

 

分析一下，客户为啥这样做？其实道理很简单，他们不相信我提出的进度。

不是我的进度不合理，而是他们会怀疑任何进度，理由参见疑人偷斧的典故就明白了。估计以前被蛇咬过。

 

现在知道客户要耍流氓了。你不会想跟流氓讲道理说人生吧？学学我们人民警察是怎么对付流氓的——以暴制暴，对付流氓就要用流氓的方法。

 

我也来个耍无赖，现是你不是说半个月吗？我还不急了呢，我就按照原来的计划慢慢做。

 

回家先和首辅讲被涮了（这个一定要说的），首辅同志很不错，安慰了一下，说什么样的客户都有。但是问题还是要我来解决。

 

过了半个月，客户电话又来了，这回是催进度的。

“你们做得怎么样了，啥时拿过来我们看看”

“我们这边可是天天加班啊。结果上个星期有两个程序员离职了，还有一个说生病不来上班了。”我上来就诉苦。

 

“这是你们的事，我可不管，我只想知道你们啥时拿过来给我。”

 

“我保证按照合同要求完成你们的项目。”

我知道说出这句话，客户一点毛病也挑不出，而且也不好再催我什么，因为按照合同要求，我在三个月内第一次上线就可以了。

 

客户那边沉默了一下，“最好像你说的。”

挂了（是电话）。

 

客户有时就像赌场里托儿，现在要开牌了，他说我告诉你个内幕啊，这局你压大，肯定赢。你要不信，还有50%的赢面，要是信了，估计10%都不到了。

 

过于相信客户的话，就像赌博一样，相信客户的话，还不留文档记录，那比赌博还危险。