电子商务的一点思索
“淘宝和天猫今年交易总额在11月30日突破1万亿人民币。”这应该是今天刷出来的一条比较有分量的微博。趁此机会,不妨分享一下笔者作为一个互联网准从业人员(几乎等同于鲁迅爷爷笔下的看客)的一些想法和认识。
三分天下
说起电商就不得不提阿里巴巴,笔者对于阿里还是有着不少情结的,毕竟,云哥哥在俺们这种屌丝心中是有着浓厚的英雄教父色彩的人物。云哥哥是创造过传奇的人物,即便是当年的我还身处于应试教育的白色恐怖之下,也深深地感受到了那犹如长江之水滔滔不绝般的激励。阿里巴巴发展到今天,也当之无愧的成为中华大地上电商割据中一号人物。
电商英雄榜的二号任务当属京东,同样说起京东不得不说他们的Boss刘强东,但说起这哥们我不得不想到另一哥们,周鸿祎。在常人的眼中,这两个哥们在当今的IT圈里面,说不上奇葩也是十足的怪胎。这俩哥们都自谓是行业的颠覆者,周鸿祎的事迹已经是家喻户晓了,同样在电商行业中,京东无疑是个异类,与天猫、苏宁易购、腾讯电商还是当当、凡客,无一不交恶。 顺便提一下,所谓三分天下,第三方势力就是苏宁易购、当当、凡客等实例稍弱的电商们所代表的势力集团。无论是从PV还是IP上比较,他们都处于三流阶层。
不过从数据分析上来说,阿里和京东几乎已经形成了寡头市场。尽管天猫依托淘宝系庞大而完整的电子商务体系在双十一成交额远超京东、但京东与天猫在PV上已非常接近,京东甚至在PV上曾屡次超过天猫。同期,尽管苏宁易购气势汹汹,大举投放广告、并购红孩子等电商网站,苏宁易购的规模与京东完全不可相提并论,日均PV方面更相差甚远。 而且最近京东刚刚完成了4亿美元的融资,盈利方案更是被提上日程,种种迹象表明,京东在加速自己的IPO脚步,做大做强将是京东执着的选择。在可以预见的将来,京东与阿里必将电商转型的某一阶段展开大规模的交火。
中国的亚马逊故事
不管是阿里还是京东,他们都有着同一位老师,至少都没走出亚马逊模式的影子,唯一值得一提可能就剩下中国特色了。
阿里巴巴朝着云计算方向重点发力,希望自己能够成为像亚马逊一样的真正意义上的高科技公司,着力构建自己的线上生态圈。阿里云的发展的确已经达到了国内的顶尖水平,但是,就之前出现的阿里云OS的闹剧来讲,个人认为,马云的急于求成、管理层的决策失误、研发与推广的沟通不当,导致了阿里云的整体失控。为大家在世界范围上演一出活生生的打肿脸充胖子的闹剧。(具体情况不再赘述,网上的分析已经很多了)构建像亚马逊一样的生态圈是毋庸置疑的,但选择操作系统的确不是个明智的选择,况且,事实证明阿里暂时没有那个实力。
在此次事件之后,网上有分析认为阿里巴巴已经成为了克里斯玛型公司。所谓克里斯玛型公司就是指领导者具有超凡的魅力、极大的煽动性,他们倚靠这种力量进行统治,而不是制度的约束。这种公司的特点就是在打江山的时候能够激发员工最大的行动力,当领袖选对了方向的时候,公司能够以超常规的速度发展,当选错方向的时候,也会以最无畏的勇气自杀。
阿里巴巴是不是已经成为了这样的公司,笔者不敢妄下结论。毕竟,哪家公司成长的路上没犯过错误,但是唯一让笔者不明白的是,马云为何如此器重王坚?貌似阿里云的头王坚在阿里云的员工中的认同度不并不高(网上看到的,没有实际根据),而且从他在公开场合的发言来看,也是只有他自己知道自己在说什么,在阿里云出现如此大失误(暂定为失误)的时候,王坚居然高升了CTO。如果王博士有不为人知的贡献,以上疑问作废。
再来看看京东,收购了网银在线、新一轮的融资、开放物流、推出金融服务、上线数字音乐平台、应用平台,短短一个多月干了这么多事情,真是让人眼花缭乱。而且有分析是预测:京东将会通过POP平台,出售广告位、开放数据分析功能、开发促销工具、协助办理保理业务、仓储服务、在线支付、云服务等向商家收取费用。 除了为上市的变现做准备外,京东也在利用自己的规模优势加强对生态链的建设。因为他们明白,美国投资人并不看企业当前亏多少,关键是是否具有想象空间。显然京东满足这一条件。
刘强东或许在京东与天猫竞争遭遇打压中有所感悟,更深刻体会到生态链的重要性。在马云将平台、金融、数据确定为阿里巴巴三步走战略后不久,京东与阿里已从电商用户的争夺战上升到两者供应链的战争。 对于京东这个短期成长起来的庞让大雾来说,的确几乎已经到了不可能破产的地步。但是要知道,最坚固的城堡都是从里面挖揭掉的,短短几年,从几百人成长到上万人的公司,内部的管理、沟通、协调相信也要经受巨大的考验。凡客之鉴啊,2011年下半年,凡客在高速膨胀中所积累的种种问题集中爆发,管理失控、品类扩张太乱、库存大量积压,最终导致凡客进行了一系列调整,其中阵痛不断:裁员、高管离职、品牌形象受损。 似乎直到今天都还没有完全走出病痛的阴影。
敢问路在何方
就连阿里的高层也公开表示过电子商务的模式还有待进一步的探索。前些天,沸沸扬扬的微博收购传言,似乎感觉马云真的要把新浪微博变成“大号美丽说”了。其实阿里在社交化电子商务的道路上的探索从来就没有停止过,还留有印象的如雅虎关系、淘江湖、爱逛街、来往等一系列社交化产品。但是屡战屡败,屡败屡战,颇有中国男足的风范,在此也表示一下笔者这一枚屌丝的敬意。阿里的首席战略官曾鸣曾经说过,“什么是电子商务,我们越来越不确定了。”
就像我们现在的社会主义初级阶段一样,要回答什么是初级阶段,估计很难有人能够给出一个让大家都认同的答案。我觉得与其说阿里迷路了,倒不如说阿里在勇敢的探索。发展社交化电子商务的目的并不仅仅是为了提高用户体验,他还有一个潜在的金矿,就是C2B。指聚合分散但数量庞大的用户,形成一个强大的采购集团,通过SNS社交网络,将需求传递给供应商,从而实现定制化贸易。随着SNS网络的发展,需求聚合的成本越来越低,C2B变得可行。这也是笔者在大学时的一个类似创意的完善版,当年我起的名字叫做社交化反向电子商务。模仿计划经济时代,从用户的潜在需求出发来产生实际需求,整个过程将使消费者在其与生成者的价格博弈中从劣势地位变为优势地位。
毋庸置疑,电子商务的商业模式只是刚刚起步,面对着绝大的消费市场还大有可为。虽然今天的格局已经筑起了惊人的壁垒,但是…...(自己想吧,人的不同就在于想法的不同)
新时代
未来商业竞争是供应链竞争,供应链金融提供供应链整体运营能力。通过资金流带动整个链条不断向前,从而实现供应链有机整合。 供应链的有效整合最终反映是在价格上,虽然它很重要,但也只是对于淘宝、京东、当当来说很重要。我要提醒的是,不要忽视了技术变革的力量,技术的发展与商业模式的整合一直是造反者手中的利器。这也是笔者作为一名技术从业人员所关注的。在此分享笔者的几个思考:
1、纵向发展
大家都说今天的电商是横向的电商,未来要发展纵向的,细分到个个领域去的。但是,以笔者的眼光来看,仅仅从产品、管理、仓储、物流这些方面的细化,是没有未来的,这也是显而易见的。需要借助另外一些东西来完善细分的市场,或许是社交、或许是游戏、或许是视频,都有可能。
2、O2O
对与O2O,李开复老师都发话了,不火就没天理了(开玩笑了)。其实对于O2O的弊端也是显而易见的,就是线下实体不达标。这是一个经济发展社会进步的过程,唯一能做的好像只有等待。对于O2O的一个重要切入口无疑就是二维码,这个东西估计想不火都难,再有就是和地图、社交相联系。
3、用户体验
当今的购物模式,主要倚靠搜索、图片来完成用户的购物体验。随着HTML5的发展,改变肯定是在情理之中的。
后记:本文作者,吊死一枚,自娱自乐,以示高人,还望斧正,不胜感激…...