代码之外的世界——读《用户体验草图设计》

人们的生活，无时无刻不在和周围的环境打交道。大到路边的广告牌、高楼大厦、蓝天白云，小到身边的一株小草，一只小猫。所有这些被我们所感知到的东西，都向我们的大脑传送了大量的信息。例如，一张报纸，我们阅读其中的文字，能够了解最新的新闻，直到外面的世界在发生什么。然而，在获取报纸的信息的同时，报纸中有一个重要的部分常常被读者所忽略。那就是报纸的纸张、排版、布局、印刷方式，这些信息的载体。我们理所当然地认为它们应该是合理的、适当的，并淡化它们的存在，把注意力放在更高层的事物上。

在计算机行业中，也存在着同样的情况。产品的目标用户，往往会忽视产品的设计，而注重产品的功能。如果开发商完全跟着客户的思想走，最后做出来的产品很有可能就是一个图灵机——虽然能解决所有的问题，但使用却很复杂。最终不得不被废弃。随着系统的日益庞大和复杂，精心的设计显得尤为重要。只有好的设计，才会带来良好的用户体验，而用户的体验直接决定了有多少人会使用它，决定了它的商业前景。

设计二字，说起来不免有些故弄玄虚之嫌。到底什么是设计？怎样才能做出好的设计？

要成就一个好的设计，很重要的一点就是学会设计草图。草图是对最终产品的一个粗略的构想，模糊，留有余地，可以激发更多的想法去完善它。绘制草图和设计最早都出现在中世纪晚期，因为正是从那时开始，出现把设计从制作过程中分离出去的倾向。于是，设计者们想要找到一种方式来探寻和交流想法。草图作为图纸的一种特殊形式，为这种交流提供了手段。草图作为设计的原型活动，已经延续了好几百年了。那么，它的存在一定有其价值。今天的设计师仍然应以草图设计作为最基本和最有效的技能。

草图可以不仅仅是停留在纸面上的。设计的最终目的是提升用户体验，因此，交互式的草图也很重要。可以使一段视频，或者是一节漫画的表达一个用户交互的过程。通过一个细节或者一个表面去展示最终产品的原初概念。有了一个这样的“草图”，就可以根据结果对产品的价值进行分析，并在这个思路的指导下将产品一步步实现。

产品流程中，设计并不是一成不变的。设计者会不断地产生新的想法，并在已有的设计方案中进行提炼和筛选。通过一步步的进阶和升华，使设计越来越具体，越来越实际，成为一个产品的原型。设计师的智慧不仅仅在于设计，而且在于选择，辨别不同设计的好与坏。

在产品开发中，硬件和功能可以算是产品的躯体。而设计则是它的灵魂。在产品的开发中，应该把设计放在重要的地位上。又有优秀的设计，才能成就一流的产品！

Rui Xia