风险与利益的博弈

Believe the things that you have a right to believe (相信你有权利去相信的东西) !这就是风险管理 (Risk Management) 。

我们经常挂在嘴边的一句话叫“舍不得孩子套不着狼”,可以说,在软件开发领域里,“舍掉孩子”就是那风险,而“套着狼”就是收益吧。 风险与机遇总是并存的,直面风险,用我们的勇敢,机智,胆识与远见等等去与熊共舞一支华尔兹,那么在与熊的周旋之中,即使有了几许爪痕,那也就是我们光荣的印记。

“If there is no risk on your next project, don’t do it.” (如果你下一个项目没有风险,那么就不要去做了) 更大的风险成就更大的回报,尤其在软件开发之中。

《与熊共舞》这本书中,作者给读者展示了如何定义以及如何拥抱风险。这本书给人的启示不仅仅在于软件开发,其实,生活亦然。

为何要风险管理?

我们不妨来看书中的一个很形象的比喻。你的项目和其他的竞争者就像是同在一个下行的电梯上,你们需要不断的向上才能让自己保持原来的位置,否则就会落后甚至掉到低端丧失竞争资格;而在每部电梯的顶端都有控制杆用来控制电梯下行的速度,如果你是第一个到达的,那么,你可以提高速度,使自己保持在顶端而对手无法跟上你的脚步。那个“控制杆”就是风险,如果不承担风险,你的势力范围就成为了竞争对手唾手可得的战利品。

风险管理,将鼓励开发者积极的去考量不确定性。我们不能够为了让客户“放心”而将潜在的风险掩盖起来,当顾客尝试过因为风险导致的从美妙憧憬到凄凉现实的落差,那么,开发者掩盖风险,信号雌黄的给出一个信誓旦旦的承诺,能说服谁呢?可是,换过来思考,如果,项目开始前,你就告诉客户,存在多少风险,面对这些风险开发者有怎么样怎么样的应对手段,即使可能出现的风险变成既定的事实的时候,开发者能如何的将损失降到最小,再辅以以前开发人员项目风险管理的成功经历,那么要让客户信服你所说的也就水到渠成。

对于个人来说,风险管理也是为成长提供最大的机会。一个企业或者个人,如果不敢应对挑战,不善于承担风险,那他最多偶尔甚至不会涉足新的领域,没有新的目标也就意味着不会成长。

如何风险管理?

人们常说,如果不能衡量一个事物就无法提高它。那么,风险管理也一样,首先要做的就是要量化不确定性以及给不确定性划定界限。尽管你不能确切说你能在某个时候完成任务,但是,你应该能够告诉客户,你能在时间A到时间B之间把任务完成。

其实,我们并不是那么的不擅长估计,我们不擅长的是例举我们做出估计的背后假设。所以,我们正确的列举出假设后,就应该估计好风险。对于风险,我们可以躲避,但这样可能注定要损失利益;可以包容,例如预留资金时间等;可以缓解。而对于包容风险,我们首先应当考虑的是它的成本,即就是损失的期望值。

在风险管理中,我们通常会在意一个时间节点N——最早可能交付产品的时间点。在一个项目的管理中,我们应该做出其风险图。clip_image002

风险图中曲线与横轴所夹的面积就是在该时间点提交任务的概率值。那么很显然,客户会比较喜欢这样的情形:clip_image003

执行以下几个过程,能达到比较理想的效果:

1、 通过风险发现过程,调查出面临的风险——昨天的问题会是今天的风险。

2、 确认软件项目的核心风险。

3、 为每个风险命名,找出风险转化征兆并估计风险发生对项目进度与成本的影响,判断风险开始转化应如何应对以及转化之前如何缓解并列入总计划。

4、 指出项目致命风险,执行风险移交,转给上级。

5、 在没有任何风险的前提下执行项目日程估计。

6、 绘出风险图,明确每项日期和不确定性。

7、 密切监控风险的具体情况,一旦风险出现,执行应急计划。

我们应承担多大风险?

同样的,这个问题我们首先需要量化价值。价值也是不确定的,因此成本和收益应该在同一精度上指定,在项目前,我们应该判断是否值得去承担风险。

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我们承担风险的多少,就应该以实际得到的这样的数据作为蓝本。对于项目的价值,不应该建立在对市场的幻想上,我们在努力完成项目的同时,往往忽略了去跟踪它是否实现了收益。 产品的价值分布在哪里?这需要我们去评估。然后,将价值/成本比较高的放入较早的版本,如果你无法确定其价值,即无法判定版本优先级,那很简单,把问题推给客户。

可以说,一个成功的项目风险管理者就是一个成功的博弈家,在风险与收益之间进行权衡与周旋。然而,项目管理也远不是纸上谈兵的事情,看看别人的说法,固然拥有借鉴的意义,可是,读万卷书不如行万里路,真正的经验和教训的积累才会使最为宝贵的财富吧。

It is okay to be wrong, but it is not okay to be uncertain. So is life. Get ready to embrace the risks in your project as well as in your life and enjoy it!!

                                                                                                                           Dongliang He

posted @ 2011-10-20 09:05  OMG! 日记  阅读(2078)  评论(3编辑  收藏  举报