摘要：
做人的艺术是:人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人!做网站也要有艺术,虽然我没怎么做过网站的管理员,不过我也曾经做过某个不足100人的论坛的管理员,偶尔还能得到一点管理上面的心得。下面说说，大家讨论一下：一、犯贱者应坚决打击比如谩骂之类的，一开始很害怕删掉会影响人气，也害怕这样会显得自己不够大度，但是后来的经验总结，对于这种是要坚决地抵制的。你不可能要求所有人都爱你，容忍是有限度，也必须要有限度。虽然放弃了这些客户，但是也应该看到这样是有助改善现有用户的用户体验和用户环境的，从这点上看，其实利大于弊。在商业管理学上，这种就叫放弃劣质客户，挽留优质客户。二、灌水者往往都是很热情的论坛不是靠什么 阅读全文