个人作业2---必应词典案例分析
第一部分：调研、评测
俗话说得好，没有调查就没有发言权。要想客观地评价“必应词典”这款软件，就必须亲自使用过才有资格发言，因此我下载了Bing词典for ios以及Bing词典for PC。接下来我将从我第一次上手体验这款软件的体验谈起，跟大家一起分享我个人对于这款软件的一些看法。
一、第一印象
1.ios版
ios版必应词典给我的第一印象就是简单、舒服，不像其他应用一样，一打开软件就询问我要不要打开消息通知或者弹出各种乱七八糟的广告，它的界面很清爽，颜色也不会很花哨。虽然不会让你觉得很光彩夺目，但是也不会让人觉得视觉疲劳。总体来说，界面很符合我的口味，让我莫名有一种舒适的感觉。更让我眼前一亮的就是首页的“每日一句”功能，我非常喜欢我第一眼看到的这句话“Remember to look back upon your mistakes from time to time, but never regret them. 记得常回头看看以前犯的错误，但绝不要为它们感到后悔。”这个句子惊艳到了我，我迫不及待左右翻，希望能够找到同样惊艳的句子，不过有点可惜其他句子没有让我再次感到眼前一亮。另外，我也看到了它的“每日一词”功能以及推荐的英语文章、英语语法以及考研英语的“每日一练”，感觉功能还挺全。
总的来说，ios版的必应词典给我留下了很好的第一印象，尤其是干净、简洁的首页和时不时让人感到惊艳的“每日一句”。
2.pc版
看过了ios版的必应词典再看PC版的，就觉得首页的美观程度降低了不止一个档次，界面给人一种很原始的感觉，对客户不是很友好。另外，虽然PC版中也有“每日一句”的功能，但是在ios版中是有使用配图的，而PC版中只有干巴巴的文字，由于缺少精美的配图，让人觉得很一般，没有那种惊艳的感觉。
PC版我就不多赘述了，因为已经看过了ios版的必应词典，所以第一眼看到PC版就觉得界面有点简陋，不如ios版用心。不留情面地说，PC版的界面让我并不相信这款软件是由大名鼎鼎的微软公司开发的。
二、大家来找茬（找Bug）
按照《构建之法》13.1节描述的定义，bug 指的是软件的缺陷，它可以分为症状、程序错误和根本原因这三个部分。作为一个用户，接下来我将从“症状”来分析必应词典还存在有哪些bug。
1.分享到QQ时出现乱码
上文也说到，我非常喜欢那第一眼就惊艳到我的“每日一句”，恰好我发现ios版的必应词典有分享功能，于是我尝试着把这个每日一句分享到我的QQ，接下来就发现了一个较大的问题。首先分享到QQ时显示的是一个网址，当分享完成之后，按正常应该显示“返回必应词典”，而它显示的是“返回友盟社会化组件”，这给我的第一反应是怀疑我是不是打开了什么插件，是不是打开了必应词典捆绑的“友盟社会化组件”，后来虽然发现返回的确实是必应词典，但这或多或少都会给用户带来一些困扰。更离谱的还在后面，我打开分享到QQ里的那个网址，打开的却是一串乱七八糟的乱码，并不是那个每日一句。这个bug非常严重，当我在不知情的情况下把分享给我的好友，我的好友看到乱码极有可能怀疑我是不是被盗号了，会担心他打开链接之后会不会有一些安全隐患？这一个bug如不修复，真的会给好友造成非常不必要的困扰。
建议：接下来我又把“每日一词”分享到我的QQ，想验证一下是否依旧会出现乱码的问题，结果我发现它显示的依旧是“返回友盟社会化组件”，希望工程师能够改正这个问题，把它修改成符合人们正常认知的“返回必应词典”，这样就不会让人担心是不是被绑定了什么组件；由每日一词的分享链接打开的是正常的单词，因此我发现这并不是一个技术上的难题，可能是工程师的一时疏忽，希望工作人员能够及时完善这个bug。另外，我觉得分享功能最好不要生成网址发送，因为这可能让人不太安心，怕是什么钓鱼网站，我觉得可以借鉴网易云音乐的歌词分享，就是生成一个有精美背景的图片，既提高了所分享内容的精美程度，又让人一目了然知道分享的是什么东西，不会有怕被骗的困扰。
2.无法注册用户、已有用户无法登录
使用生词本过程时需要登录Microsoft账号，我在注册的过程中，需要在我的邮箱读取安全代码以完成注册，但是我的邮箱至始至终都没有收到微软工作团队给我发的邮件，因此我注册失败。
因为我注册失败，所以我想用已经注册过的Microsoft账号来登录，需要在我的邮箱读取安全代码以完成登录，但是我的邮箱至始至终都没有收到微软工作团队给我发的邮件，因此用已有的Microsoft账号同样登录失败。
最后，我不得不使用其他验证方式，用短信验证之后才勉强登上我的Microsoft账号。然而我想同步我的单词本时，发现还是不行，依旧无法登录，无法同步（点击时直接白屏，然后返回到之前登录的界面）。
3.生词本无法同步
为了满足人们随时随地背单词的需求，必应词典应该要实现ios端和PC端生词本的同步，而在我使用之后发现，同步这两个地方的生词本简直复杂甚至无法同步，即使可以同步，也要花费九牛二虎之力，一点都不方便。
建议：ios版的必应词典支持微信、QQ、微博以及Microsoft账号登录，这给我们用户多了很多选择的余地，而PC端的必应词典只支持Microsoft账号登录，这给我们造成了很大的不便，而且正如上文所说的，我在注册、登录Microsoft账号的过程中就花了很多时间，而且最后还是不可以，这给我留下非常不好的印象。还是希望PC端也能像ios端那样支持多种平台登录，这样子会让用户有相对宽松的选择余地。
4.ios版必应词典中的拍照检测速度奇慢
在ios版本的必应词典首页，看似支持拍照识别英文段落然后翻译成简体中文，但我在使用这个功能的时候发现这个功能有点鸡肋。为什么说它鸡肋呢？就感觉它只是因为别的词典有这个功能所以它也得实现这个功能，用的时候速度奇慢，所以我不会再在词典里面使用这个功能，我宁愿使用某款扫描软件把书面上的字扫描成电子档，然后再复制到翻译框中。
建议：扫描翻译功能如果做得好的话将会很好用，但是做不好的话就会显得鸡肋，还是希望工程师能够在扫描这块提高词典的性能，总不能扫描一段话花个好几分钟吧，那确实等的太久了。
5.PC版必应词典卡顿较为严重
鼠标的光标在PC版必应词典的首页滑动时，会明显感觉到鼠标的卡顿和不流畅，让你感觉是电脑卡住了一样，后来我发现这个是因为工程师似乎想让用户把鼠标停在可点击的图标上面更久一点，才导致了在空白区速度正常而图标区速度卡顿。可以理解工程师的小心机，但是这让用户感到很不友好，希望可以改进。
三、亲友团采访
1.好友需求情况介绍
我将必应词典推荐给我的朋友，名字我就不说了，他是一个英语读的较差的学生，在英语这门课上碰过好几次壁。最近他正在积极准备四六级的考试，他知道自己英语基础差，所以他每天都坚持背单词。他一直以来都是用“百词斩”来背单词，在我的强烈建议下，他答应试着来使用必应词典。他除了背单词之外，还会进行一些英语阅读的训练，而之前的百词斩只提供了背单词的服务，没有英语阅读训练，在这一点上必应词典能够完成满足他的需要。
2.好友使用反馈
在他看来，必应词典的词汇量对他来说完全够用了，总量多少对我们学生用户来说并没有什么影响，只要够我们四六级的需要就足够了。必应词典不仅可以背单词还可以同时在上面进行英语阅读训练，这一点让他很满意。同时，PC端的界面同样被他吐槽太丑了，我又将ios端的界面给他看了，他表示PC端的界面简直就是破产版，太简陋了。不过，他还是对零广告报以很高的评价，界面简单很容易上手。在准确度方面，他提出了一些问题，他表示一些单词的读法跟他之前在有道词典和百词斩里的读法不太一样，同一个单词的音标有时候也会不一样。
这两天他联系了我，向我强烈吐槽了单词本同步的问题。因为他在宿舍几乎都是在PC端背单词，但是有时候在图书馆就需要在手机端背单词，他反映电脑和手机这两个平台上的单词本同步非常麻烦，而且还各种同步失败，这一点极有可能会让他放弃必应词典这款软件。
3.好友建议
（1）在保持阅读练习的基础上，可以在必应词典上增加更多的英语练习，比如听力练习、填词练习以及四六级模拟卷练习等；
（2）务必简化登录的步骤，拓宽登录的平台和方式，让PC端和手机端的单词本同步简单一点；
（3）希望可以添加单词复习功能，可以复习之前背过的单词，这样可以增强记忆。
结论：一般。在没有广告以及界面简洁舒适程度上，我可以大方地给出“非常推荐”的评价，至于为什么总体评价要降一个档次呢？一些原因我上文找bug的时候就已经提到了，更重要的一点是：目前学生使用必应词典最重要的用途在于背单词以准备四六级考试，而必应词典并没有单词复习功能，这一点上不如有道词典和百词斩；另外，同步生词本也是它的一大弱势，登录步骤麻烦且支持的平台少，甚至会出现无法同步生词本的情况。综上，我和我的小伙伴给出的评价是：一般，还行。
第二部分：分析
1.在“团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持”的条件下，我认为这个项目做到这个程度大约需要6个月左右。具体时间安排如下：
（1）需求调研2周
（2）需求分析1周
（3）系统设计2周
（4）软件编码3个月
（5）软件测试2个月
（6）用户反馈1个月
2.由于我之前使用的都是网易有道词典，接下来我就来对比一下这两款词典各有什么优缺点，具体见下表：
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必应词典 |
网易有道词典 |
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界面 |
简洁、舒服 |
界面普通，而且广告很多 |
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功能 |
背单词和查单词兼备 但是两个都不是做到极致 |
侧重查单词，因此查单词功能更加强大 |
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语言包 |
只能查英语 |
可以查多种语言 |
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翻译效果 |
普通 |
普通 |
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用户感受 |
中等 |
良好 |
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得分 |
7 |
8 |
这里我贴图说明一下必应词典的用户体验：
如图，左边是必应词典，右边是有道词典。在导航栏位置的设置方面，必应词典设置在右下角，而有道词典设置在左边，从我个人角度来说，有道词典的设置更为合理，让我一下子就会看到这个导航栏，让我用起来更舒服一点。另外，必应词典的窗口设置也杂乱无章，点开几个窗口之后整个桌面就都是它的窗口了。
第三部分 建议和规划
1.如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
要在竞争中脱颖而出，就要有吸引客户的亮点，要掌握现在市场客户想要什么，来迎合客户的需求，这样客户才会被客户选中。我觉得不一定每个的功能都要做好，那样往往导致不能做精，最合理的应该是把用户最需要、最经常使用的那个功能做到极致，其他的功能只要多考虑用户体验即可，不需要把每个功能都做得那么高大上。
2.目前市场上有什么样的产品了？
在翻译这一块有百度翻译，谷歌翻译；背词方面有百词斩，扇贝单词；词典方面有道，还有各种牛津，英汉词典
3.你要设计什么样的功能？
如果是我，我脑洞比较大，想设计一个功能，可以让用户强迫自己背单词。例如，用户可以给词典最高权限锁定微信、淘宝等用户最经常使用的APP，只有当背的单词达到之前设定的目标才可以解锁。
4.为何要做这个功能，而不是其他功能？
因为我们大多数人都没有耐心，做事三分钟热度，就我个人而言可能还是需要人来管我，而且我比较不专心，经常背单词背着背着就打开其他应用就开始玩了。有了这个功能，会一定程度上逼着自己背单词，要想玩那些APP可以，但必须要先完成今天的单词量，可以很大程度改掉我的拖延症，对我个人来说还是比较喜欢这个功能的。
5.为什么用户会用你的产品/功能？
因为现在市场上的词典很多，要想脱颖而出就要有自己的特色，现在用的最多的就是背单词和复习背过的单词这两个功能，我们只要把这两个功能做好，就不怕没有客户，而且逼着你背单词这一点就可以吸引很多拖延症患者。
6.你的创新在哪里?
其他的APP都太由着用户的心了，想背就背，不想背就关掉，这对背单词没有什么帮助，而那些真心想背单词但是又担心自己自控能力差的话，我相信这款词典一定会受欢迎。当然，宣传也要做到位，新媒体上的噱头一定要足。
7.如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
就跟我上面描述的想法一样，把主要精力放在背单词和复习背过的单词这两块，加上强迫性背单词法。
8.如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
前两周大家先进行需求调研，了解市面上流行的软件及长处，了解用户需求，主要是学生一般用词典干嘛；
第三周可以进行需求分析，如何实现各项功能；
第四周对想要实现的各个功能详细规划，还有人员分工，先四个人开发，一个人美工；
第五周开始就进入开发期，持续到第十二周；
第十三周开始进行测试，一直到十五周，两个人测试，两个人修改，一个人美工；
第十六周五个人全部都去调查用户的反馈，看看如何完善。
