工作中的沟通及信息传递
跟大家分享一个如何进行信息传递的经验
1.首先信息传递是沟通,沟通是为了达成有价值的目的,但是从功利的角度来说,在日常工作中,做功了才有利
2.沟通是一种协调,需要大量的做功,才能保证结果可达成就是利
3.为什么沟通会出问题,因为沟通要做功,做功就很累,所以一般人是能不说就不愿意说,说话是很累的
4.如果沟通不到位,那么就达不到结果
5.如果想达到结果就要做大量的工作
再举个例子,大家看这个研发流程,这个流程是一种研发的沟通方式,我如果想把研发要怎么来做就要说很多话,否则研发流程就做不好
做这个流程图画出来是很累的,需要8个小时的工作量,因为每一行文字都在解决工作场景的一个问题,要对研发目前面临的问题做很深的思考,另外,流程图做出来了,研发还要讨论,还要修改
如果没有这些工作量,就不能保证研发流程的高效,
产品路线图也是这样,这不仅仅是懂不懂研发的问题
好了,再从这个角度再来考虑,研发和公司业务部门的问题
1.业务部门要做一个功能,如果业务部门没有认真思考,研发做出来的产品你可能就不用,一年之后研发就啥也干不出来,公司之前的研发就是这样
2.业务部门或者领导,本能的会不想沟通,这样自己没有这么累,这么一来,下游就要承担更多的工作量
3.不仅仅是承担工作工作量这么简单,是因为未经充分评估的结论,一旦成为战略或者决策,那么这个成本就非常巨大,因为一个工作推进下来,可能涉及5个以上环节,每个岗位都没有沟通到位,降低功效,每个层次的乘积加一起就会让人大跌眼镜。结果是你想不正确都不可能,是很定会很差
4.研发的提出十倍的产出主要的思维方式就基于此,研发部强调岗位分工,而是按照项目推进,项目是一个比较好的单位,可以让一个人了解全部信息,他的决策才最准确,不是领导的决策最准确哦。
研发对人的要求,就看,你到底愿意接受多少信息,专业技能不是第一位的
所以研发的原则是,项目谁负责听谁的,不是什么都娘的听领导的
所以,研发后面的思维方式是,如果业务部门或者领导要做一个功能,研发就会要求领导把功做到位,这样的目的是不能瞎干,具体的体现方式就是,增加你提需求的成本,这个成本就是你想达到一个目的应该做的工作
而这个成本绝对不能是无用功,而是要认真思考,比如不能说,我现在就要,工作哪能这样。研发不是魔法师,能点石成金。研发也不是安排一个人,弄一下,然后就出来了。第一日,上帝说要有山川河流,然后就有了山川河流。第二日,上帝说要有花草虫鱼,然后就有了花草虫鱼,第三日.....
具体的方式就是:原始的需求要有文档,有邮件,有文字,产品出来之后要有评审,评审的目的是产品进入开发阶段一起讨论产品这么做行不行,把工作前置,这样才最省钱
同时酌情考虑具体的项目情况,流程是要解决问题,不是成为拦路虎
如果一个比较重要需求提出来,仅仅是口头,我严重怀疑这件事情的严肃性,连个邮件都不想发嫌麻烦,我就会义无反顾的认为这个事情不重要,研发要做最重要的事情
所以,一个事情有多重要,就看,客户愿意为这个事情付出的沟通成本是多少
研发的文化是
卓越:十倍的好
高效:十倍的快和省
协调:达成契约
合作:履约执行合作
协调最难,关键就是沟通,沟通的成本很高。协调是协调利益,不基于利益的协调就是耍流氓。
沟通的目的是降低沟通成本,降低成本就要达成共识,否则就是你不鸟我,我不鸟你,这叫合作破裂。
买个房子我会看两年,买一瓶矿泉水看都不看
因为房子重要,矿泉水不重要
我写这么多也是为了,让研发和业务部门更好的配合,写字很累的
作者 :秋时
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