从手机发布会的现场测试谈“用户使用场景”
一 红米Note14发布会的现场测试
前几天红米Note14发布,现场测试手机防摔、防水、防油触摸以及长时间续航。
先不管测试结果怎么样,能不能让大多目标用户满意。单说这种介绍形式,就足够吸引人。
这种形式站在了目标用户的使用场景之中,提炼出用户使用中的痛点,针对痛点提出自己的解决方案。
当然,我已经好几年没有关注手机发布会了,这种现场测试的发布会,红米可能不是第一个,可能也是从其它地方借鉴而来。
但谁是第一个不重要。重要的是这种形式的发布会。
考虑到了目标用户具体使用场景,围绕用户使用中的痛点来做产品及介绍产品。相比以前的各大手机厂商的发布会形式,这是一个巨大的进步
以前的手机发布会是什么样子,上来介绍cpu、相机、屏幕等各种高大上的概念。有多少用户听明白了跟自己使用到底有多大的关系
所以,相比以前,这种形式的发布会是一种进步。手机厂商们更加务实,一切从目标用户的日常使用出发
二 用户使用场景
用户使用场景与用户痛点这些词语并不是什么新鲜概念。
但从我身边及自己身上观察来看,虽然天天说,但并没有做到。
开发一个企业软件,提高企业效率,初心是好的,但做的过程却和用户的日常使用脱了节。
有多少人去现场真正了解过,了解用户在使用我们软件前是怎样操作的?有哪些重点?哪些麻烦点?
包括自己在内的很多人都是听市场人员或者产品经理的文档来想象用户如何使用的,但经由第三方人员的表述总是有遗漏点或者不全面的,况且,我们的市场人员或产品人员对用户使用的了解,经常也是浅显的,不够深入的。
把握软件需求不是完全靠市场人员和产品人员,其它人也应该加入其中。
当然,很多时候确实没有这个条件,但其它人员自己自己有往这方面想过或努力过吗?客户那边了解不到,有没有主动找市场人员多了解一些情况,多看一些资料、去主动争取下去到客户现场?
很遗憾的是,包括自己在内,甚至都没有想过要这样做,市场和产品说什么就是什么
有没有条件、能不能做成功是一回事情,如果自己都没有想过、尝试过,说明自己也是偷懒的,多一事不如少一事,完成任务就好