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2016年12月5日
《余世维有效沟通》学习笔记
摘要： 沟通的基本问题是心态 自私——关心只在五伦之内 自我——别人的问题与我无关 自大——我的想法就是答案 沟通的基本原理的关心 注意他的状况与难处 注意他的需求与不便 注意他的痛苦与问题 沟通的基本要求是主动 主动支援 ——主动反馈 沟通的目的 控制员工的行为（让员工了解公司政策），先沟通再执行 激励员 阅读全文
posted @ 2016-12-05 15:15 MinnieChang 阅读(670) 评论(0) 推荐(0) 编辑