关于中国移动电子渠道发展的几个假设

相关假设
假设1：中国移动业务呈现长尾特征，电子渠道作用日益明显

在中国移动向综合信息服务商转型的过程中，其业务类型由传统的语音业务向多元化的数据业务过渡。从广东、四川、湖南、云南等移动公司市场报告中，对中国移动提及的产品类别进行统计，共统计出主力业务44种。（详见图表10）。表中对列出的业务的复杂度也做了归类，表格由左至右，业务复杂度在依次增加。

 
图表 10：中国移动产品汇总表

中国移动新业务类型的快速增长，正与长尾理论所描述的环境想似。长尾理论认为：当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。在长尾环境中，非热门产品的销售份额，可以接近甚至超越主流产品。以亚马逊网上书店为例，其四分之一销售来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整体书市的一半。这意味着消费者在面对无限的选择时，真正想要的东西、和想要取得的渠道都出现了重大的变化。 
长尾模型与中国移动的未来业务特征存在吻合之处。首先，中国移动的产品，均可以通过电子平台进行销售；其次，用户群巨大，需求丰富，即使是很小比率的用户，即能产生巨大市场销售量；第三，产品类型丰富，业务品种在不断增加。以无线音乐俱乐部为例，仅该业务就为用户提供超过18万首的歌曲下载。
如何来运营长尾业务呢？实体渠道与电子渠道的分工将有清晰的定位，实体渠道重点营销热门产品，电子渠道覆盖全系列产品。