《云管理服务白皮书》总结

说明：

参考文章：《云管理服务白皮书》——来源：云计算开源产业联盟

白皮书内容简述：

主要由以下四个内容逐步深入了解云管理服务：发展现状——发展特点——典型行业实例——发展趋势

一. 发展现状

1. 提供云管理服务时需要具备三方面的能力：具备云管理平台(CMP)、提供托管服务、提供专业服务
2. 云管理服务全流程(阶段):咨询阶段、建设阶段、运营阶段

 

  3.云管理服务的范围:从迁移、运维等基础服务——>云开发等深度服务方向延伸

  4.云管理服务对比:

• 　　国内外维度: 国外公有云(AWS、Google Cloud) 国内面向公有云和私有云等
• 　　不同模式维度：

1. 行业需求上：公有云——互联网、媒体、零售等（上线问题和高并发访问） 私有云——政府、金融、电信等（业自身业务特点和对安全性方面）
2.  服务内容上：

                             咨询阶段 公有云——部分规划，私有云——全面的规划

                             建设阶段 公有云——无需考虑云基础设施建设，私有云——企业私有云的建设服务

　　　　　　　   运营阶段 公有云——基础设施由云厂负责，云管理服务商的运维聚焦在平台和应用层面，私有云——私有云的运维涉及基础设施、平台和应用层面

　　  5.云管理服务关键要素：

人员 (核心)：组织架构（四维度）客户经理、售前架构师、交付工程师、运维工程师————多家公有云及私有云相关产品的交付及运维专家
流程 (关键):   具备 ISO9001、ISO20000、ISO27001 体系认证，拥有 ITSM 框架的 IT 管理体系

                     遵循 ITIL 体系的两个原则：从散乱的支持方式——集成的端到端的服务模式、服务从尽力而为到服务可度量(确立服务级别协议（SLA）)

工具 (高效)： 根据阶段不同选择不同工具，咨询类工具、迁移类工具和管理类工具

   6.云管理服务商情况: 国内云管理服务商数增多，包括贝斯平、安畅网络、浙江移动、神州数码、天玑科技、联通云数据、亚信科技等

   7. 云管理服务市场发展情况：快速发展阶段——保持高速增长

二、发展特点

1. 服务主体：云服务商——第三方服务商，主要有六类服务商结合自身优势、特点提供云管理服务

         

　　 2. 服务模式：围绕单云——围绕混合云，混合云能够让用户在安全的访问本地的资源的同时，还能享用公有云的弹性伸缩、快速扩容，但在运维方面、运营方面也存在复杂性

　　 3. 服务内容： 基础服务——全面优化，延伸到应用、架构、成本、安全等

　　　　云管理服务商通常具备四方面的优化能力：应用优化、架构优化、安全优化、成本优化

        4. 服务定位：

　　　　云管理服务商从四个方面赋能企业：技术革新、生产方式、管理架构、安全合规

三、发展趋势

1. 行业需求明显，定制化的方式不断普及

 　　    投入最多的行业：政府、金融、制造、零售批发 需求爆发：交通运输、电信、能源等

　　  2. 技术要求不断提升，云原生应用重构开始浮现

            云管理服务四个方面的技术要求：资源层服务、平台层服务（应用修补后迁移、云原生重构）、迁移领域、运维领域

　　  3. 产业合作持续加强，上下游生态将逐步建立

      　　云管理服务商需要和应用厂商（传统软件开发商、SaaS 厂商）、云厂商以及安全厂商建立合作生态

　　四、典型行业实例