1.备份自己的文件:设定-隐私权-恢复出厂设定-勾选“格式化USB存储器”-重置手机
2.另一种方法,取出SD卡,备份自己的文件:输入*2767*3855#,将进行码片复位,删除USB存储器和SD卡上的所有文件