知识管理初阶（企业信息化业务知识）

    总是听人说什么知识管理，而公司也一直在做知识管理，但是我总觉得公司的知识管理系统怎么越看越象个文档管理系统呢？呵呵，既然大家都把这个东西吵来吵去的，KM的内涵应该不只这些吧？
    看了看AMT的《知识管理初阶》，随笔记下了一些小点，没有逻辑性，只是些离散的想法：

    1.知识管理不是技术问题，而是管理问题，但是需要IT技术的支持。
    2.知识管理在表面上文档管理的背后要有知识管理职能组织的建立、知识分类法的开发、员工积极性的调动等管理工作。
    3.知识管理有一个难点就是：让一个人去主动的分享自己的知识，尤其是长期持之以恒的分享是很难做到的，需要员工有很大的积极性，而往往这种积极性需要其他方面的刺激，比如采取知识的分享、知识的阅读与HR的培训与发展、棘效与晋升挂钩。
    4.知识管理有利于学习型组织的建立。
    5.知识的利用应该说是一个难点，一个庞大的知识库，怎么利用起来，难道只是简单的文档搜索、查询？员工阅读记录查询？员工上传记录查询？如果只是提供这些功能的化，那无疑是个文档管理系统。而一些知识的查询与其到KM上查，还不如到google上搜呢，因为后者往往更全面：（
    6.至于在知识管理中广泛提到的知识管理能够补充传统企业信息化系统如：ERP、eHR、SCM、CRM等等的功能，并在一定程度上更适应现阶段快速变化的市场环境。这点应该说更多的是依赖于KM的数据分析与决策能力，这可能就要以来与DW与BI，所以如果你的KM系统没有这方面的支持就不要再吹嘘说KM的实施将给企业带来长久的收益：）
    下图可以看出在KM中需要的技术：
                   
    而从下图也可以看出KM的实施实际上也是一个很漫长的过程，且复杂度不低：