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庄成周2014551638
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2016年3月15日
需求获取常见的方法是进行客户访谈,结合你的实践谈谈会遇到什么问题,你是怎么解决的?
摘要: 1.有些客户不配合你的工作,以各种借口推脱。解决:以诚恳尊重的语气向客户说明该访谈对自己的工作的重要性,希望能配合。如果还不配合的话就换个客户,能进行多次访谈,提高效率。 2.客户不能完全表达出自己的想法。 解决:认真聆听客户所言,不打断他说的,顺着他的思路引导他,激发他的
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posted @ 2016-03-15 21:23 庄成周2014551638
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