和朋友们谈MSCRM

上个月又回了一趟国，和微软，怡海公司的几个朋友一起吃了顿饭，大家一起聊聊MSCRM的国内国外发展现状和前景，顺便 complain了一下CRM 4.0的Bugs. （所有大型软件都有Bug，正常），我们不是第一次坐了，大家聊得很开心，也都看好MSCRM的应用和发展。4.0已经比之前的版本提升了很多，说明微软是在听取用户的意见，修正和提升软件的功能。由于4.0这个版本比起3.0来讲也算是一次质的提升（涉及到很多内部架构的改变，比如Workflow 改用了统一的WWF，而不在使用CRM本身的工作流； Plugins的设计也有了很大变化；甚至customizations.xml的内部结构都不同，以至于CRM4.0无法导入3.0的定制文件，只能升级；更科学的使用数据库存储技术，而不是文件系统；etc.），所以升级的时候可能会遇到一些问题，尤其是有复杂定制的时候（更多的是使用了Unsupported Customizations 的时候）遇到问题的几率就更大了。但是升级绝对值得：无论在功能还是在速度，稳定性上，4.0都有明显的优势。

虽然现阶段我觉得MSCRM还是属于探索阶段，但其实它已经可以通过极其灵活的定制来满足大多数公司的要求，将来会使软件定制更为简单化、用户话，甚至提供OutOfBox的定制，这也是微软的一贯贴近用户的作风，也是用户选择微软产品的主要原因之一。

我还看了怡海公司的Plugins 的2个产品演示，感觉很好，很专业。目前国际上最大的MSCRM的插件开发公司当属C360，但坐落在美国。国内软件公司如果要想开发国际市场，我看机会还是很多的。

回到英国以后，政府那个项目上周顺利完成。本周帮忙同事做一个学院的MOSS+SSRS的项目，下周去伦敦给客户做CRM4.0的升级，还有一些CRM Mobile方面的咨询（以后再细谈这个）。