MSCRM 的总体介绍

MSCRM就是Microsoft CRM 的缩写，是Microsoft Dynamics系列的一个产品。这个系列以前叫Microsoft Business Solutions，中文翻译就是：微软商务解决方案。2006年微软决定给这个系列改名叫作Dynamics，但是好像中文的翻译没有变化。

Microsoft Dyamics的产品都是针对商业客户的，是微软的商业解决方案集，包括了CRM(Customer Relationship Management)，GP(ERP)，NAV, SL 等一些产品，而且产品还在不断丰富，比如微软新推出的PerformancePoint也是其中一员。

我在英国做技术咨询师，主要是针对MSCRM的。微软的这款产品很受欧美客户的欢迎。值得注意的是：一开始微软收购CRM的时候，这个产品是定位在中小型客户的，即所谓的SMB(Small and Medium Business)，不过目前也有在大型公司推广使用。在我看来，除了价格上的原因以外，也有一些其它原因，比如执行效率和产品功能。当前的版本v3.0比上一版本v1.2来说，已经有了不小的进步，这就是为什么没有v2.0的原因，直接从1.2"飞跃"到了3.0 :) 。即将推出的v4.0在功能上将更加完善，修补了v3.0的很多缺陷。可以明显感觉到微软兑现了当初的承诺：在家庭软件取得巨大成功的同时，加大商业软件的开发力度。

尽管目前MSCRM在中国还没有火起来，但我认为这只是个时间问题。因为MSCRM针对其他CRM产品还是有很大优势的，我认为主要优势体现在：1，客户感觉有着熟悉的环境；2，和微软其他产品的无缝集成；3，几乎无限制的功能扩展和针对自己商业模式的定制；4，容易在市场上找到相关人员，便于开发和维护。

和MSCRM的相关技术可谓不少，基本包括:  Windows Server, AD, IIS, ASP.NET, XML, SOAP, C#/VB.Net, Jscript/JavaScript, HTML/DHTML, Ajax, .Net Framework, WebService, SQL Server, Office, SharePoint, Biztalk, etc.

上面只是列了一些基本的相关技术和产品，根据项目的不同，还有可能遇到更多的内容，比如我在当前的项目里要用到CDB(a database server in UNIX)，CeRis(a document management system)，Scribe(a data migration software)。

我开这个博客的目的是给大家介绍MSCRM的开发技术，也提供一些技术咨询，引用的代码将会注明出处，我也会给大家介绍国外的开发资源，还会翻译一些好文章给大家。所有的这些都是关于MSCRM的。

感谢博客园提供空间，我的博客地址是： http://MSCRM.cnblogs.com ，也可以用这个容易记的： http://MSCRM.cn

Jim Wang
06 Nov 2007, England