分析秘訣

記住分析秘訣，永遠不要相信使用者所提議的解決辦法。永遠帶批判色彩。只能相信她們提出的困難跟問題，不要依照她們提的方法去修正，這點請用心體會。妳們要對自己有信心，因為妳們是系統工程師跟開發者，絕對沒人比你們更知道，如何利用該系統來解決用戶的困難。請清楚了解，何謂解決方法的敘述，何謂問題的描述。