软件工程网络15个人作业3--案例分析
软件工程个人作业3
第一部分：调研，评测
选择“集大通”APP进行案例分析
1、下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
第一次使用“集大通”是在三年前了，当时觉得集美大学挺厉害的，还有专属的APP。说到对该产品的印象，不论是当时还是现在都差不多。
集大通APP的界面很简明，内含的功能也比较完善，主要分为四大板块：
- 新闻板块：包括一些思想教育类新闻，但是更新方面实在是不敢恭维，应该好久没更新了吧(●'◡'●)
- 朋友圈板块：与QQ的空间、微信的朋友圈类似的校友间交流平台，但是貌似已经沦为广告和一些无聊东西的天下？
- 消息板块：消息推送。
- 我的板块：”我的“信息、多种功能服务的”应用中心“。
2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。
用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。
BUG1
在”我的“板块，查看本人课程表时，有时会出现”undefined的课程表“，无法查看课程表。需要手动输入班级或者退出重新查询几次。初步判断是因为函数调用出现问题。
BUG2
”我的“板块→应用中心→课堂助理，在同学完成教师发布相应的测试后，无法再查看测试的内容。初步判断是缺少相应的”存储-查看“功能。
BUG3
针对个人的一些功能，我不清楚其他人是否也存在此类问题。”我的“板块→应用中心→宿舍分配和电量助手对应功能无法查看，初步判断是数据库出现问题导致数据不同步无法查看。
这只是所有BUG中的一小部分 (￣ε(#￣)
3、相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。
提示: 采访提要
介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件，例如开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）
- 采访对象：集美大学某学院某专业在校大学生。
- 需求：该采访对象为集美大学在校大学生，寒暑假能够通过集大通查询本学期或各个学期的成绩；平时在校多亏了集大通丰富的功能能够得到很多方便，例如校园网的充值、宿舍电量的查询、课程表的查看、校园卡的查询等等。
- 痛处：对于有些专业选修课，在集大通的课表上都会显示出来。也就是说，我没有选的课程也会出现在我的课表上，傻傻分不清。
- 其他需求：集大通在新生开学时就推荐了，是否可以加个集大的地图（包括 新校区和其他校区）供新生使用熟悉（个别老生也许也需要）。
让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）
描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
用户使用集大通，想要的基本能够满足。
- 数据量：集大通设计本校所有学生各个学期的成绩、各个学生校园卡的使用情况、各个宿舍的电量情况等等，可以说包含的数据量很是庞大。
- 界面：大部分用户界面简洁美观，但个别还是又该改进，总体还是不错的。
- 功能：集大通包含了许多应用，涉及到学生校园生活的方方面面，很是不错。但如上面提到的，有些功能还是存在BUG的，有待改进。
- 准确度：集大通各个学生的数据信息应该是与教务处有交流的，准确度还是可以的。
用户对产品有什么改进意见？
见第一问以及上一问。
4、请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
非常不推荐不推荐一般- 好，不错√
非常推荐
[附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？
| 测试项目 | 评价 | 得分，满分10分 |
|---|---|---|
| 用户界面 | 界面简洁美观，除个别界面还需改进。另如校历、课程表不能在一个页面中全部呈现，需要左右滑动才能看到完整的内容 | 7 |
| 功能应用 | 内置功能应用丰富，能够满足大多需求；但是许多功能不容易被发现，需要”第一个吃螃蟹的人“去发掘 | 8 |
| 用户体验 | 集大通APP上手简单，而且能够满用户大部分的需求；但听说在IOS系统上有些不足，如闪退，安装等 | 8 |
第二部分：分析
1、使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
| 项目 | 预计花费时间（day） |
|---|---|
| 界面设计 | 14 |
| 排版 | 14 |
| 功能实现 | 30 |
| 数据库信息同步 | 7 |
| 项目测试 | 14 |
| 优化 | 14 |
| 其它 | 14 |
| 预计总用时 | 3-4个月 |
2、不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。
| 优点 | 不足 | |
|---|---|---|
| 界面 | 简洁美观 | 部分还需优化 |
| 功能应用 | 种类丰富，基本满足大多需求 | 特定功能需要校园网支持，某些情况下不太方便 |
| 个人中心 | 增加用户互动，相互关注交流 | 缺少交友认证 |
3、你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：
- 对用户需求掌握不好
- 具体的设计质量不高
- 开发人员粗心大意
- 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
- 其他
对于BUG1，应该是设计方面的问题以及开发后测试不到位；
对于BUG2，则是缺少对用户需求的掌握，应该有人提过类似的问题，至今还未解决，那就是团队还未进行改进；
对于BUG3，则是设计的缺陷或者维护人员未能及时更新数据。
4、团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！
对于以上已经或者还未反馈给团队的问题，希望能够及时得到解决，发布后维护还需要完善！
5、从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
一个项目不可能一经发布就不可能得到100%的满意度，在收到用户反馈之后，希望团队能够得到重视，花点心思解决。不多的意见不代表不需要重视。
总而言之，集大通APP是一款相当不错的软件，以上只是个人意见 ,,ԾㅂԾ,,
第三部分：建议和规划
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)
1、这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
本PM觉得，可以通过问卷或者直接在集大通上发起相关话题，询问用户的意见：是否需要其它功能、在使用中有何不足、在使用中哪些功能不错，针对用户的反馈、加上团队的讨论审查，进行相应的措施。软件是做给用户的，如果不能让用户觉得满意，那就注定要失败。
2、目前市场上有什么样的产品了？
南京航空航天大学----掌上南航
3、作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
核心用户群：该产品的核心用户还是某某大学的在校大学生；
典型用户：在校大学生、教师、教务处等工作人员；
学历：本科及以上；
年龄：18-22；
专业：该大学开设的所有专业；
爱好：喜欢刷朋友圈；
收入：基本都是伸手党吧(⊙﹏⊙)；
表面需求：查看课表，使用某些便捷应用；
潜在需求：信息交流等。
4、功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）
可以建立一个类似鸿鹄、天涯这类的学习交流论坛，分不同板块，交流不同的知识。
N (Need 需求)：作为在校大学生，我对这个功能的需求有着深刻的认识。每当学习中遇到问题，在问及他人无人知晓的情况下，自然要选择上网搜索。但是网上的内容不一定能够回答我想要的，这时如果有专门的答疑解惑的交流平台，一定能够大大节约我的时间。
A (Approach 做法)：在集大通上单独开辟出一个板块，用于学习交流和分享。设置积分系统，回答、提问、分享等会消耗或赚取相应积分。
B (Benefit 好处)：在论坛中交流学习，而非单纯地百度答案之后似懂非懂。
C (Competitors 竞争)：相比其他校园专属APP，这点更加先进；参考借鉴已有的论坛管理等，制定集大专属论坛，更具竞争力。
D (Delivery 交付)：在项目交付之后，邀请并设置相应专家解答模块，设置维护人员负责管理和完善。
5、如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?
针对之前的讨论，4个月的时间与我预想的时间差不多。一个项目，开发人员是必不可少的，其次是测试，然后维护，再者美工。人数则按照3111分配。
6、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
| 时间 | 任务安排 |
|---|---|
| 第一周 | 总体架构讨论 |
| 第二至六周 | 前端开发 |
| 第七至十一周 | 后端开发 |
| 第十二至十三周 | 美工优化 |
| 第十四至十五周 | 软件测试 |
| 第十六周 | 软件发布 |
| 第十六周后 | 注意用户反馈，及时维护 |
