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无觉-李敏
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08 2016 档案
有效沟通
摘要:先看两个笑话: 有效沟通的条件 达成有效沟通须具备两个必要条件:首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解;其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递,免除不必要的误解。两者缺一不可。 有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程
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2016-08-26 16:30
无觉-李敏
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