软件即服务(Saas)是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”(按需软件),the application service provider(ASP,应用服务提供商),hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
在这种模式下,客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。
SAAS起源于60年代的Mainframe、80年代的C/S、从ASP模式演变而来的SAAS 。
大型机(Mainframe)也曾有过辉煌的时代, 1948年,IBM开发制造了基于电子管的计算机SSEC。1952年IBM公司的第一台用于科学计算的大型机IBM701问世,1953年又推出了第一台用于数据处理的大型机IBM702和小型机IBM650,这样第一代商用计算机诞生了,1956年,IBM又推出了第一台随机存储系统
![60年代的大型机 60年代的大型机](http://a.hiphotos.baidu.com/baike/s%3D220/sign=ba02476111dfa9ecf92e511552d1f754/023b5bb5c9ea15ce7e02c574b6003af33b87b2da.jpg)
60年代的大型机(1张)
RAMAC305,RAMAC是“计算与控制随机访问方法的英文缩写。它是现代磁盘系统的先驱。1958年IBM又推出了7090,1960年又推出7040、7044大型数据处理机。1964年IBM公布了360系统。此后,IBM于1965年又推出了701与702的后续产品704和705。成为计算机发展史上的一个重要的里程碑。
在20世纪60-80年代信息处理主要是以C/S(主机系统+客户终端)为代表的,即大型机的集中式数据处理。那时,需要使用大型机存储和处理数据的企业也是廖廖可数。因为那时经济还没有真正实现全球化,信息的交流更不像今天这样普及。大型机体系结构的最大好处是无与伦比的I/O处理能力。虽然大型机处理器并不总是拥有领先优势,但是它们的I/O体系结构使它们能处理好几个PC服务器放一起才能处理的数据。大型机的另一些特点包括它们的大尺寸和使用液体冷却处理器阵列。在使用大量中心化处理的组织中,它们仍有重要的地位。主要用于大量数据和关键项目的计算,例如银行金融交易及数据处理、人口普查、企业资源规划……。
进入80年代以后, RSI 更名为Oracle系统公司 (Oracle System Corporation),Oracle 公司用产品名称为公司命名,帮助公司赢得了业界的认同,并在同一时间Oracle 决定开发便携式 RDBMS并推出便携式数据库。同一时代的SAP公司也不干落后,公司研发出了
SAP R/3,该产品的推出成就了SAP R/3时代。微软公司是世界PC机软件开发的先导,创始于80年代,目前是全球最大的电脑软件提供商。起步较晚的
PeopleSoft 拥有一段不断创新改革的历史岁月。这家公司从80年代中期开始运作,当时公司的创办人DaveDuffield和Ken Morris制作出PeopleSoft第一套人力资源应用方案。他们将这套应用方案建构于一个主从式平台上,而非传统的主架构,并加入必要的弹性,从而将更多的控制权交付于使用者手上。而现在历史正重新上演:由主从式架构转换成网际网络架构的世代交替趋势,使企业机构大幅地加强他们与客户、伙伴和员工之间的互动。
随着PC机性能的极大提高和网络技术的普及。大型机的市场变得越来越小,很多企业都放弃了原来的大型
![C/S(客户机/服务器) C/S(客户机/服务器)](http://a.hiphotos.baidu.com/baike/s%3D220/sign=7db89578e5dde711e3d244f497eecef4/960a304e251f95ca7912b7cbc9177f3e660952e3.jpg)
C/S(客户机/服务器)(1张)
机改用小型机和服务器。另外,客户机/服务器(Client/Server)技术得以飞速发展,也是大型机市场萎缩的一个重要原因。这种C/S模式使信息利用的难度大大降低,并很快在全球普及开来。而大型机却是每况愈下,就是在不久前,有人还曾预言,大型机就要从地球上消失了。这时的大型机就像濒临灭绝的恐龙逐渐走向灭亡。C/S结构软件(即客户机/服务器模式)分为客户机和服务器两层,客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备,而是具有了一定的数据处理和数据存储能力,通过把应用软件的计算和数据合理地分配在客户机和服务器两端,可以有效地降低网络通信量和服务器运算量。由于服务器连接个数和数据通信量的限制,这种结构的软件适于在用户数目不多的局域网内使用。
1984年,Sun公司的联合创始人John Gage说出了“网络就是计算机”的名言,用于描述分布式计算技术带来的新世界。
而进入90年代后,经济进入全球化,信息技术得以高速的发展,随着企业规模的扩大与信息技术的发展,很多采用分散式运算模式的企业突然发现,其服务器的数量已经到了令人吃惊的地步,由此带来的是,复杂的管理模式、运算营运成本失控、关键型应用无法实现,因而迫使他们用大型机实现服务器的再集中。这就是今天的SAAS(软件即服务)。
在这个时代,在国际上SAAS提供商
Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(
CRM)软件服务提供商,Salesforce有译作软件营销部队或软营,是全球按需 CRM 解决方案的领导者。致力于向客户提供以CRM为核心的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
软营SaaS模式与传统的销售软件永久许可证的方式有很大的不同,它是未来
管理软件的发展趋势,相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征:
减少投资
SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用,而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上,免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出,客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外,大量的新技术,如Web Service,提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS。
按需订购
另外,SaaS软件运营商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的,因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务,而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。
前景美好
SaaS将会有很大的发展。Think战略调研机构的最新调查结果显示,有三分之一的人有打算要在2006年使用SaaS。既然得到了这么多人的接受,SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实,它的魅力就不会消退。
适用广泛
SaaS不仅适用于中小型企业,所有规模的企业都会从SaaS中获利。新一代的SaaS能够使用户在小范围的实施中测试应用程序的可靠性和适用性。
SaaS不仅适用于CRM,而且正在慢慢的用于处理几乎每个管理软件的需求。
编辑本段软营模式与传统软件永久许可模式的区别
ERP这样的企业应用软件,软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要,万一部署失败,那所有的投入几乎全部白费,这样的风险是每个企业用户都希望避免的。通常的
ERP、
CRM项目的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间,而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天,而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。传统软件在使用方式上受空间和地点的限制,必须在固定的设备上使用,而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方与时间使用。相对于传统软件而言SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。
编辑本段SaaS模式的发展趋势
软营SaaS模式正在成为应用软件市场令人兴奋的发展趋势。IDC的研究报告表明,在2004年,以SaaS方式发布的软件已经达到42亿美元的销售额。在未来5年内,该数字将以26%的年度复合增长率持续增长,到2008年整个市场规模将达到72亿美元。
在欧美等IT业发达地区,用户已经开始对SaaS软营模式给予了高度的认同,并已经取得良好发展。AMR Research公司在2005年11月发表的一份针对美国地区用户的调查报告显示,在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中,超过78%的企业目前使用或考虑使用软营服务。只有18%的企业暂时没有使用软营的计划。
软营(SaaS)虽然在中国还是个刚刚兴起的新生事物,但是由于国内具有非常良好的生长土壤,目前备受业界的关注。据统计我国约有1200万家中小企业,这是一个数量非常庞大的软件运营服务(SaaS)消费群体。我国的中小企业由于受到IT预算少、缺乏专业的技术支持人员、决策时间长等问题的困扰,企业的信息化普及率一直不高。而另一方面,中小企业灵活多变、发展迅速等特点,又急需专业的IT系统和服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本,以增强其核心竞争能力。软件运营服务(SaaS)正是解决这些矛盾的最佳途径,用户可以根据自己的应用需要从服务提供商那里定购相应的应用软件服务,并且可以根据企业发展的变化来调整所使用的服务内容,具有很强的伸缩性和扩展性,同时这些应用服务所需要的专业维护与技术支持也都是由服务商的专业人员来承担。
在客户通过软营模式(SaaS)获得巨大收益的同时,对于软件厂商而言就变成了巨大的潜在市场。因为以前那些因为无法承担软件许可费用或者是没有能力配置专业人员的用户,都变成了潜在的客户。同时,软营模式还可以帮助厂商增强差异化的竞争优势,降低开发成本和维护成本,加快产品或服务进入市场的节奏,有效降低营销成本,改变自身的收入模式,改善与客户之间的关系。
软营模式(SaaS)无论是对客户还是对厂商而言,都具有强大的吸引力,将会给客户和厂商之间带来双赢的大好局面。
编辑本段SaaS模式的客户价值
概述
SaaS软件运营商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费,即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施,可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,且像打开自来水龙头就能用水一样,方便地利用信息化系统,从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。
价值
具体来说saas可以为客户带来如下的价值:
a) 服务的收费方式风险小,灵活选择模块,备份,维护,安全,升级
b) 让客户更专注核心业务
c) 灵活启用和暂停,随时随地都可使用
d) 按需定购,选择更加自由
e) 产品更新速度加快
f) 市场空间增大
g) 实现年息式的循环收入模式
h) 有效降低营销成本
i) 准面对面使用指导
j) 在全球各地,7*24全天候网络服务
k) 不需要额外增加专业的IT人员
l) 大大降低客户的总体拥有成本。
PaaS,全称:(Platform as a service) ,中文:平台即服务。
实例:CloudCC
![PaaS的优势 PaaS的优势](http://e.hiphotos.baidu.com/baike/s%3D220/sign=fca686cd65380cd7e21ea5ef9145ad14/f11f3a292df5e0fed5fdf07c5c6034a85fdf72e1.jpg)
PaaS的优势(1张)
所谓PaaS实际上是指将软件研发的平台(计世资讯定义为业务基础平台)作为一种服务,以
SaaS的模式提交给用户。因此,PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是,
PaaS的出现可以加快SaaS的发展,尤其是加快SaaS应用的开发速度。在2007年国内外SaaS厂商先后推出自己的PAAS平台。
PAAS之所以能够推进SaaS的发展,主要在于它能够提供企业进行定制化研发的中间件平台,同时涵盖数据库和应用服务器等。PAAS可以提高在Web平台上利用的资源数量。例如,可通过远程Web服务使用数据即服务(Data-as-a-Service:数据即服务),还可以使用可视化的API,甚至像800app的PAAS平台还允许你混合并匹配适合你应用的其他平台。用户或者厂商基于PaaS平台可以快速开发自己所需要的应用和产品。同时,PaaS平台开发的应用能更好地搭建基于SOA架构的企业应用。
此外,PAAS对于SaaS运营商来说,可以帮助他进行产品多元化和产品定制化。例如
Salesforce的PAAS平台让更多的ISV成为其平台的客户,从而开发出基于他们平台的多种SaaS应用,使其成为多元化
软件服务供货商(Multi Application Vendor),而不再只是一家CRM随选服务提供商。而国内的SaaS厂商800app通过PAAS平台,改变了仅是CRM供应商的市场定位,实现了 BTO(Built to order:按订单生产),和在线交付流程。使用800app的PAAS开发平台,用户不再需要任何编程即可开发包括
CRM、
OA、
HR、
SCM、进销存管理等任何
企业管理软件,而且不需要使用其他软件开发工具并立即在线运行。
面向个人的EC站点(electronic commerce site)的巨头公司
Amazon,把最初为了自己公司的运营用的构筑起来的系统平台,进行出租,用户可以
自由选择操作系统和
中间软件,以这样的方式提供
硬件以及软件平台作为服务,最初被海外以一些冒险事业的企业所使用。从2006年开始 [Amazon EC] [Amazon S3]开始作为服务推向市场。
还有现代软件业霸主同时又是次时代计算的先驱的
Google,大家都知道在世界上构筑以及运行了非常多的数据中心。以搜索引擎以及新的广告模式而闻名。他们使用便宜的计算机和强有力的中间件,以及自己的技术装备出了世界上最强大的数据中心,以及超高性能的并行计算群。 2008年4月发表的PaaS服务[Google App Engine]和Amazon 的 EC2,S3,SimpleDB等服务拥有相似的功能。这些稳定的平台上同样搜索引擎,GMail等服务也在运行。同样以ASP~SaaS成功的Salesforce,2007年开始用于提供SaaS的系统基盘对外公开,用Force这个名称开始进入PaaS业务。他所提供的PaaS服务里采用Java类似的语言Apex以及Eclipse开发平台,整合的开发环境也作为服务进行提供(Development as a Service)。Google/Amazon/Salesforce这三个软件巨头非常的重视PaaS这种新的商业模式,Amazon的PaaS服务为了用户可以自由的组合服务提供了更多的自由度,Google的话提供了更多的服务使用户能够方便的使用,去掉了一些繁琐的作业。Google/Salesforce的PaaS不仅是基础硬件的提供开发环境的同样被提供属于真正的平台作为一种服务(PaaS)
PaaS能将现有各种业务能力进行整合,具体可以归类为应用服务器、业务能力接入、业务引擎、业务开放平台,向下根据业务能力需要测算基础服务能力,通过IaaS提供的API调用硬件资源,向上提供业务调度中心服务,实时监控平台的各种资源,并将这些资源通过API开放给SaaS用户。PaaS主要具备以下三个特点:
(1)平台即服务:PaaS所提供的服务与其他的服务最根本的区别是PaaS提供的是一个基础平台,而不是某种应用。在传统的观念中,平台是向外提供服务的基础。一般来说,平台作为应用系统部署的基础,是由应用服务提供商搭建和维护的,而PaaS颠覆了这种概念,由专门的平台服务提供商搭建和运营该基础平台,并将该平台以服务的方式提供给应用系统运营商;
(2)平台及服务:PaaS运营商所需提供的服务,不仅仅是单纯的基础平台,而且包括针对该平台的技术支持服务,甚至针对该平台而进行的应用系统开发、优化等服务。PaaS的运营商最了解他们所运营的基础平台,所以由PaaS运营商所提出的对应用系统优化和改进的建议也非常重要。而在新应用系统的开发过程中,PaaS运营商的技术咨询和支持团队的介入,也是保证应用系统在以后的运营中得以长期、稳定运行的重要因素;
(3)平台级服务:PaaS运营商对外提供的服务不同于其他的服务,这种服务的背后是强大而稳定的基础运营平台,以及专业的技术支持队伍。这种“平台级”服务能够保证支撑SaaS或其他软件服务提供商各种应用系统长时间、稳定的运行。PaaS的实质是将互联网的资源服务化为可编程接口,为第三方开发者提供有商业价值的资源和服务平台。有了PaaS平台的支撑,云计算的开发者就获得了大量的可编程元素,这些可编程元素有具体的业务逻辑,这就为开发带来了极大的方便,不但提高了开发效率,还节约了开发成本。有了PaaS平台的支持,WEB应用的开发变得更加敏捷,能够快速响应用户需求的开发能力,也为最终用户带来了实实在在的利益。
编辑本段APaaS和IPaaS
简单的说,PaaS平台就是指云环境中的应用基础设施服务,也可以说是中间件即服务。PaaS平台在云架构中位于中间层,其上层是SaaS,其下层是IaaS。在传统On-Premise部署方式下,应用基础设施即中间件的种类非常多, 有应用服务器,数据库,ESBs, BPM, Portal, 消息中间件,远程对象调用中间件等等。对于PaaS平台,Gartner把它们分为两类,一类是应用部署和运行平台APaaS(application platform as a service),另一类是集成平台IPaaS(integration as a service)。 人们经常说的PaaS平台基本上是指APaaS,如Force和Google App Engine。
编辑本段公有云PaaS和企业级PaaS
云计算起源于大型互联网企业。对于互联网企业,成本压力和指数级的业务增长压力使他们关注于物理资源的利用率和应用的可扩展性。在应用服务器这层,通过Cluster Session来实现水平扩展;在数据存储这层,采用基于BASE模型的NOSQL数据存储来实现扩展。目前互联网企业主导面向公众服务的公有云PaaS平台,如Google App Engine和Amazon Beanstalk。对于公有云PaaS平台,PaaS就是云环境下的应用部署平台。
(1)基于商业软件的部署方式:Application - Framework/Libs - Websphere/Weblogic + RMBMS
(2)基于开源软件的部署方式:Application - Frameworks/Libs - Tomcat/JBoss + RDBMS
(3)云环境下的部署方式:Application - Frameworks/Libs - PaaS(Goole App Engine, Amazon)
这种情况下,PaaS实质上就是一个预先装好的Web Container和一组公共服务,如数据存储服务(不一定是关系型数据库)、消息队列、集中式session及cache等等。对于个人用户或者简单应用来说,公有云PaaS平台使得开发人员仅关注应用逻辑开发本身,不用把精力花费在基础实施和应用的扩展和维护上。
所谓企业级PaaS平台,主要包含两类,一是大型企业内部的私有云PaaS平台,另一类是面向ISV厂商的PaaS平台。然而对于企业级PaaS平台,PaaS不仅仅是云环境下的应用部署平台。 抛开安全问题不讲,私有云PaaS平台和公有云PaaS有如下核心区别:
(1)复杂的多租户模型:对于公有云PaaS平台,其租户模型是 (用户-> 应用 -> 应用实例),一个用户可以部署多个应用,每个应用可以有多个运行时实例,应用实例共享资源池。对于一个大型企业,一个大部门可能是一个租户,大部门下面的子部门也是一个租户;或者一个SaaS应用系统的一个实例就是一个租户。对于租户的资源使用,大部门租户是共享资源池里面的资源,也可能某些关键租户需要独占一些资源以保证安全。
(2)已有应用的兼容:企业的历史应用都是基于关系型数据库的,某些PaaS平台不支持关系型数据存储,即使是简单的已有应用都无法迁移到PaaS平台上。
(3)复合应用的构建: 企业On-Premise应用在很长一段时间内都是要存在的,私有云PaaS平台要成为On-Premise和公有云之间的桥梁。私有云PaaS平台除了是应用部署平台外,还需要提供集成和方便构建复合应用的能力,就是Gartner所提的iPaaS能力。 企业级PaaS平台不仅仅是应用部署平台,而且是复杂多租户环境和复杂应用环境下的共享基础设施平台,是On-Premise部署通往公有云部署的必经之路。
PaaS体验实例:CloudCC PaaS平台
PaaS的理解有时候是基于IT技术层面的,因此给普通使用者一个直观的体验是理解PaaS的最好方式,通过沟通,我们获取了CloudCC PaaS平台的体验支持,只需要访问CloudCC云计算中国网,就能获取体验路径。