【项目管理】《IT项目管理》Kathy Schwalbe 第1章 总论

博主：海底淤泥

1.为什么项目管理领域引起了大家的兴趣

　　1.更好控制财力、物力、人力资源　　2.改进客户关系　　3.缩短开发时间　　4.降低成本和提高生产率　　5.提高质量和可靠性

　　6.更大的边际利益空间　　7.更好的内部协调　　8.积极影响实现战略目标　　9更高的员工士气

2.什么是项目？它的主要特征是什么？项目与大部分人日复一日完成的工作有什么不同？什么是三项约束？其他一些影响项目的因素是什么？

　　项目：为创造一个特定的产品、服务或者成果而采取的临时性的努力

　　主要特征：1.有一个特定的目标　　2.项目是临时性的　　3.项目是通过不断完善细节而逐步开展的　　

　　　　　　　　4.项目通常需要来自不同领域的资源　　5.项目应有一个主要客户或发起人　　6.项目含有不确定性　　

　　三项约束：范围目标、时间目标、成本目标

　　其他因素：质量、资源、风险

3.什么是项目管理？简单描述项目管理的框架，给出干系人、知识领域、工具和技术、项目成功要素的例子

　　项目管理：在项目活动中运用专业的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求

　　项目管理框架：1.项目的干系人　　2.项目管理知识领域　　3.项目管理工具和技术　　4.成功项目对企业的贡献

　　干系人：指参与项目或者受到项目活动影响的人

　　干系人包括：项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、反对者

　　知识领域：指项目经理必须具备的重要知识和能力

　　知识领域包括：1.范围管理　　2.时间管理　　3.成本管理　　4.质量管理　　5.人力资源管理

　　　　　　　　　　6.沟通管理　　7.风险管理　　8.采购管理　　9.干系人管理　　10.项目综合管理

　　工具和技术：用来帮助项目经理和他们的团队进行十大知识领域涉及的项目管理，从而完成工作

　　工具和技术包括：项目管理软件、甘特图、网络图...

　　项目成功要素：1.项目达到了范围、时间、成本目标　　2.项目使客户/发起人感到满意　　3.项目的结果达到了主要目标

4.什么是项目群？什么是项目组合？讨论项目、项目群、组合管理之间的关系，以及他们各自对企业成功的贡献

　　项目群：一组相互联系的项目，宜采用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这种项目时是不易获得的

　　组合管理：组织将项目以及项目群组 合并进行管理，使其作为一个投资组合，从而促成整个企业的成功

　　项目，项目群完成战术目标

　　组合管理完成战略目标

5.项目经理的作用是什么？什么是项目经理以及IT项目经理必备的技能？项目经理的领导力为什么那么重要？IT项目经理的就业市场如何？

　　项目经理：以组织为中心的，热情的，目标驱动的个体，能通过领导使项目前进，使团队中处在压力下的成员享受充满挑战的工作环境。

　　项目经理作用：能通过领导使项目前进，使团队中处在压力下的成员享受充满挑战的工作环境。

　　必备技能：1.项目管理知识体系　　2.应用领域的知识、标准和规则　　3.项目环境知识　　4.普通管理知识和技能　　5.软技能或人际关系能力

　　领导力重要：领导力使项目经理有远见，而且能抓住要点，注重实效。

　　IT项目经理市场：IT市场持续增长，依然强烈地需要人来领导IT项目

6.简要描述项目管理历史上的重要事件。PMI以及其他专业组织在帮助项目管理职业发展方面起了什么作用？

　　事件：

　　项目管理在公元前2550年就已经产生

　　现代项目管理概念开始于二战期间“曼哈顿计划”

　　1917年，亨利甘特发明甘特图

　　20世纪“冷战”时期，军队是项目管理技术开发的关键来源

　　20世纪七十年代前，美国军方开始使用软件管理大项目

　　20世纪九十年代，许多企业开始建立项目管理办公室来帮忙处理项目

　　作用：创建社团，使团队成员在各自领域中交流项目管理的经验

7.你可以利用项目管理软件完成那些功能？低端、中端、高端项目管理工具主要是什么？

　　功能：确定项目范围、时间和成本，分配资源，准备项目文件

　　低端工具：提供了基本的项目管理功能

　　中段工具：为大型项目、多用户和多项目设计

　　高端工具：企业项目管理软件

8.讨论项目经理经常面临的具备伦理道德色彩的决策。你是否同意一个专业的道德准则能使在某个道德标准下的工作变得更为容易？

　　同意。做出符合道德规范的决定是使人产生信任和尊敬的基础。

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