当你每天浏览网站的时候,有多少网站让你去"思考"了.对于一些需要"思考",特别是需要花费很长时间的话,你对该网站的感觉如何呢?!当然,如果你经常浏览某个网站,这些不会对你有什么不好的地方,但是如果是你第一次使用的话,应该感觉很强烈吧!至少对我来说是这样的,经常是"我晕,这是什么..... 太烂了..."-->OVER,以后在也不会浏览它了.
所以开发人员特别要注意这点,特别是网站的开发人员.我在接触的项目中,觉得公司内部网站,小型公司的贸易网站这种情况尤其严重.他们可能觉得这些客户的群体是固定,根本就不需要去想"客户流失"这种问题,"易用性"基本上很少关注,只注重功能性上的实现.但是对于这种网站,虽然客户因为一定的需求不得不使用它,但是这会让客户觉得反感,觉得不专业.会对我们有大量的不满情绪.对于用户来说,一个产品好坏的评价是对它的整体性.所以如果你想你的产品得到好评,别忽略了"用户体验".
对于网站,如何去提高"用户体验"呢?
1,网站标示(LOGO):它就像网站的ID,需要在网站中的所有页面都要存在,这样是为了让用户感觉到"我还在在这里,没有到其他的网站".
2,网站口号:网站需要去表达自己,让用户知道自己,记住自己.所以最好给网站一个口号,它要清晰,言之有理, 简短.并且把它放在网站标示附近.
3,网站导航,站内搜索,还有标签:你可以想下,当你逛商场的时候,第一次进入某个商场,你会去看商场的导航(一楼:化妆品 二楼:服饰 ....),如果这些没有你想要找到的信息,你会去询问"服务员". 然后你到了卖衣服的地方,你会知道我就在服饰区.这和网站完全是相试的.网站导航,站内搜索放在首页的位置,并且要清晰可见.标签放置在每个页面的醒目地方.
4,网站内容:你需要知道用户是不会去阅读的,他只会去扫描.所以对于你的内容必须做到:
A,明确定义每个区域
B,明显标志出用户可以操作的地方
C,建立清晰的视觉层次
D,符合用户习惯
5,欢迎词,很多开发人员总喜欢加上它,为了体现友好,但是对于用户而言需要吗!有时候可能会有点反感,一般网站都不会有它,所以如果你有这个想法的话,让它马上消失吧.还有就是避免过多的指示,指示应该尽量简短.
6,"我们不是要最佳选择,只要满意就好",有的开发人员有时太注重个人感觉了,总认为网站的某个设计很不好,自己不喜欢.但是有N种不同的设计方案,但是总想做出一个最好的,从而浪费了太多的时间.可能这个花费很多时间做出的设计自己很满意,但是对于某些人来说,可能感觉不好......,所以觉得满足就可以了,因为没有最佳的选择
7,当你到这些的时候,并且准备推广的时候,找个用户来操作吧!记录他遇到的问题.这是重要的一步.最需要避免的是一群开发人员和项目经理做在一起,然后给出易用性的测试报告......
符合这些后,去推广吧,至少你的网站在这项上的评价会比较好!
