摘要： 在这个信息爆炸的世界，业务转型通常是以数字系统和流程的方式发生。 根据Forrester的报告“软件必须丰富你的品牌”，人们要依靠这些技术实现期望的商业成果，比如品牌联系、客户服务创新、更好的产品和提高商业模式。 业务流程管理（BPM）可以帮助企业实现上述目标。他们能够与业务需求保持一致，优化效率和 阅读全文