上期文章提到，在不具备实施企业级统一流程平台的企业中，BPM往往会采用服务化流程中台模式，以流程能力赋能的形式进行实施。那么流程中台及服务化需要具备哪些核心能力？实施后又会有怎样的体验呢？本文将逐一详解。
数字化流程中台的能力
一般而言，数字化流程中台需要具备以下能力：
1. 统一待办：首先要具备实施统一待办的能力，将企业所有待办任务都集中到一个平台、入口、门户来进行操作，实现用户跨系统办公无需逐个登录不同系统，将“人找事”变成“事找人”。
2. 服务化能力：可将流程能力封装为服务，对其他系统进行赋能，下文详解。
3. 集成能力：必须拥有强大的集成能力，以保证能与其他业务系统进行数据交换和数据共享，提高整个业务流程的信息完整性和一致性。
4. 低代码：需具备可视化的低代码设计能力，能够快速响应企业灵活的业务需求，提升开发效率。
斯歌的服务化怎样做
实际执行中，很多企业会选择对现有系统进行赋能的方式来实施BPM，此时就会对BPM平台的服务化能力提出考验。
斯歌产品采用微服务化的解耦设计，已将BPM全部的流程能力封装为服务，平台内的组件、控件、API方法等各种功能和能力，都可如同积木一样单独拆分，随时嵌入到其他平台系统当中。
经大量项目实践，斯歌产品以5大核心能力确保高质量的服务化实施：
1、接口能力：所有与流程对接的接口，可通过类似ESB总线的模式进行统一的注册、管理，包括其他系统调用流程的接口、同步待办的接口、发起的接口等。
2、表单能力：在服务化能力下，流程的发起或者审批的表单，可存在于BPM系统中，也可存在于业务系统中，支持根据实际的情况灵活选择。
3、待办能力：如果OA、SRM、CRM等各个业务系统中都生成了待办，而又不希望用户依次反复登录各系统，那么可采用统一待办服务来对待办任务进行集中统一管理。当然，展现的门户既可以选择BPM平台，也可以集成到其他系统中去。
4、消息能力：各业务系统产生消息后，将推送至消息服务总线，通过配置相应规则，再统一进行消息分发、配置。
5、主数据能力：中台服务提供主数据的多种对接方式，并支持灵活的扩展以及授权，所有的流程都可以接入统一的主数据进行管理。
应用效果概述
实施服务化下沉之后，原有系统的流程能力将得到扩充，在流程规则层面，许多原系统中所不具备的能力如今都可以实现，如做到串签、并签等复杂逻辑。这种实施方式将会让用户达到“无感”体验，因为用户的操作一如既往，但幕后的流程规则、能力则焕然一新。
同样也可将BPM平台呈现于用户侧，将流程的审批、构建、运维等工作统一放在BPM系统进行操作，同时BPM系统的交互习惯、视觉风格也可向公司整体系统风格看齐，这样在保证系统改造量的同时，加强了业务系统的流程能力。
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